رئيس تريتي إيرواي: قيمة العلامة التجارية تكتمل من خلال تجربة العميل.. التركيز على سلامة التشغيل
رئيس مجموعة سونو: دمج قيمة سلامة التشغيل بناقلة تيواي مع خبرات الضيافة المتراكمة لدى سونو
"سننتقل من نموذج الأعمال ثنائي القطب المقسم بين الناقلات الكاملة الخدمات والناقلات منخفضة التكلفة، نحو نموذج جديد يعتمد على مفهوم ناقلة الخدمات الانتقائية (SSC)، والتي تجمع بين الخدمات الأساسية المختارة والتنافسية في الأسعار."
قدم يي سانغ-يون، الرئيس التنفيذي لتريتي إيرواي، مفهوم ناقلة الخدمات الانتقائية كاستراتيجية عمل جديدة خلال حفل "إطلاق العلامة التجارية وعرض الأزياء الموحدة لتريتي إيرواي" الذي عُقد في فندق سونو فيليتشه كونفنشن بسيول في السادس من الشهر.
أكد الرئيس التنفيذي قائلاً: "سنصبح ناقلة جوية يختارها العملاء بثقة واطمئنان من خلال منصة جديدة تجمع بين السلامة والموثوقية والخدمات المخصصة للعميل، مع دمج معايير السلامة في تشغيل تيواي إيرواي وخبرات الضيافة المتراكمة لدى مجموعة سونو." وأضاف: "تكتمل قيمة العلامة التجارية من خلال تجربة العميل، وسنسعى لأن نصبح شركة موثوقة يمكن للعملاء أن يختاروها بثقة دائمة، بدلاً من تقديم خدمات براقة وحسب."
تتميز ناقلة الخدمات الانتقائية بتوفير الخدمات الجوية الأساسية بشكل انتقائي حسب المسارات وأغراض الرحلات. ويتمثل جوهر الاستراتيجية في الحفاظ على أسعار معقولة على المسارات المحلية والقصيرة، بينما يتم تحسين جودة الخدمة وتعزيز القدرة التنافسية في الأسعار على المسارات الطويلة إلى الأمريكتين وأوروبا.
افتتحت تريتي إيرواي عداد تسجيل من الدرجة الأولى في مطار إنتشيون الدولي في فبراير الماضي، وستبدأ بتشغيل صالات انتظار في المطار بشكل تدريجي من النصف الثاني من هذا العام. تعتبر خدمات الدرجة الأولى مثل الترفيه على متن الطائرة والإنترنت والوجبات خيارات اختيارية. كما تخطط الشركة للاستفادة من البنية الأساسية لمجموعة سونو تريتي لتطوير برامج متنوعة تشمل الفنادق والمنتجعات وخدمات الأميال.
تواجه الشركة بيئة تشغيلية صعبة بسبب ارتفاع أسعار النفط الناجمة عن الصراع في الشرق الأوسط وتقلبات أسعار الصرف. أفصح الرئيس التنفيذي عن مواجهة التحديات المالية قائلاً: "على الرغم من الصعوبات الناجمة عن توسيع المسارات الطويلة وارتفاع أسعار النفط وتقلبات أسعار الصرف، فقد تمكنا من تأمين السيولة النقدية من خلال زيادة رأس المال من قبل المساهم الأكبر. سيتم تنفيذ إعادة العلامة التجارية بشكل تدريجي مع الحفاظ على السلامة المالية للشركة والاستفادة القصوى من الأصول الحالية."
فيما يتعلق بالمسارات الطويلة الجديدة، قال الرئيس التنفيذي: "نحن في مرحلة المراجعة الشاملة لحقوق التشغيل والطلب على هذه المسارات." وأوضح أن "المسار الأخير الذي تم الحصول عليه إلى بودابست من المتوقع أن تبدأ الشركة بتشغيله العام المقبل."
من جانبه، كشفت تريتي إيرواي عن الزي الموحد الجديد للموظفين خلال الحفل. يتميز التصميم الجديد باعتماده على ألوان "رمادي تريتي" و"ذهب وردي" كألوان أساسية تمثل العلامة التجارية، مع التركيز على تحسين الوظائف العملية.
قال سيو جون-هيوك، رئيس مجموعة سونو تريتي: "انظروا إلى هذه الخطوة باعتبارها تطوراً طبيعياً لقيمة الخدمات التي تراكمت لدينا على مدى سبعة وأربعين عاماً يتم توصيلها عبر السماء. سنحترم الخبرات التشغيلية لتيواي إيرواي بينما نبني هوية جديدة من خلال قيم الخدمة المتميزة التي تختص بها مجموعة سونو."
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.