![صورة نتائج استشارات مستشفى ساميوك بوسان [وزارة العمل والتوظيف]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/13/20260813094352363575.png)
أعلنت وزارة العمل والتوظيف ووزارة الصحة والرعاية الاجتماعية أمس، الخميس، عن توقيع مذكرة تفاهم مع جمعية المستشفيات الكورية وجمعية الممرضات الكورية والمؤسسة الكورية لتطوير العلاقات بين الإدارة والعمال والأكاديمية الكورية للتدريب على العمل والتوظيف، بعنوان «بناء مستشفيات آمنة يرغب الجميع في العمل بها». وتم التوقيع في مستشفى جامعة إنها بمدينة إنتشون.
قررت الحكومة التحرك في تحسين بيئة العمل بالمستشفيات لأن مشكلة التنمر في بيئة العمل تتسم بحدة خاصة في قطاع الصحة والرعاية الاجتماعية. أظهرت دراسة واقع الحال في عام 2024 أن معدل التعرض للتنمر في بيئة العمل في قطاع الصحة والرعاية الاجتماعية بلغ 25%، وهو الأعلى بين جميع القطاعات. كما احتل قطاع الصحة والرعاية الاجتماعية النسبة الأكبر من شكاوى التنمر في بيئة العمل المقدمة إلى وزارة العمل في العام الماضي بنسبة 16%.
ستوسع الحكومة نطاق برنامج «استشارات الابتكار الوظيفي التعاوني» المتخصص بقطاع المستشفيات. بموجب هذا البرنامج، ستتمتع المستشفيات الموصى بها من جمعية المستشفيات الكورية بممر تسريع يسمح لها بالحصول على التشخيص والاستشارات دون الحاجة إلى فحص منفصل. ستُعفى المستشفيات أيضاً من المساهمات الذاتية في مجال تحسين الثقافة التنظيمية.
شارك الإدارة والعمال من مستشفى جامعة إنها ومستشفى ساميوك بوسان في الجلسة الحوارية، وقاسما تجاربهما في البرنامج الاستشاري. طلبت مستشفى جامعة إنها الاستشارات لمعالجة مشكلة ترك الوظيفة بين الممرضات الجدد. أما مستشفى ساميوك بوسان فأوضحت أنها بعد تلقيها استشارات لحل مشكلة مماثلة قبل سنوات عديدة، قامت بإعادة تنظيم نظام عمل الممرضات وتحسين الثقافة التنظيمية، مما أسفر عن انخفاض كبير في معدل ترك الوظيفة.
ستجري الحكومة أيضاً تشخيصات خاصة للممرضات ذوات الخبرة القليلة للتحقق من العوامل التي قد تؤدي إلى التنمر في بيئة العمل، مثل الهياكل التنظيمية الهرمية. وستوسع نطاق برامج التدريب على الوقاية من التنمر المصممة خصيصاً لخصائص قطاع المستشفيات، وستطور دليلاً معيارياً لتحسين الثقافة التنظيمية يمكن تطبيقه في المؤسسات الطبية.
ستعمل الحكومة أيضاً على توسيع الدعم لتقليل ساعات العمل الطويلة للعاملين في الحقول الطبية. حالياً، تقدم الحكومة الدعم من خلال برنامج «توازن حياة العمل+4.5» للقطاعات ذات الصلة بالحياة والسلامة في قطاع الصحة. ستسعى الحكومة إلى توسيع هذا الدعم ليشمل العاملين في الحقول الطبية، مثل الممرضات في المستشفيات الجامعية، الذين لم يكونوا مشمولين بهذا البرنامج سابقاً.
ستعزز الحكومة أيضاً آليات التعامل مع حالات التنمر في بيئة العمل بالمستشفيات. ستعد خطة لربط المعلومات عن المنشآت المشكلة التي تحددها وزارة الصحة وجمعية الممرضات الكورية بجهود التفتيش العمالي لوزارة العمل. وستعزز نظم الاستشارة والدعم من خلال قنوات مثل مكاتب الدعم الطارئ للممرضات.
تقوم وزارة العمل حالياً بإجراء عمليات تفتيش موحدة على المستوى الوطني للمستشفيات التي تم تقديم شكاوى بشأن التنمر فيها. منذ 15 يوليو، تُجري الوزارة فحصاً شاملاً لـ 14 مستشفى صغير ومتوسط استقبلت عدداً كبيراً من الشكاوى المتعلقة بالتنمر خلال السنوات الثلاث الماضية، وتتحقق من انتهاكات قانون العمل بما في ذلك التنمر في بيئة العمل.
ستوازي الحكومة بين جهودها هذه وإجراء دراسات ميدانية شاملة. بدأت وزارة العمل في يونيو من العام الجاري إجراء دراسة استقصائية عن واقع التنمر في بيئة العمل متخصصة بقطاع الصحة. تهدف الدراسة إلى فهم أحوال التنمر في المستشفيات والعيادات الصغيرة والمتوسطة في المناطق الريفية، والتعرف على آليات الدعم المتاحة وطرق الإنصاف، بهدف استخدام هذه النتائج في تحسين النظم والسياسات.
قال يم يونغ-هون، وزير العمل والتوظيف: «من غير المقبول على الإطلاق أن يعاني الأيدي الكريمة التي تنقذ أرواح المرضى من التنمر في مكان عملهم دون الحصول على حماية كافية. سنعمل على بناء مستشفيات آمنة يمكن للعاملين في المجال الطبي أن يعملوا فيها بأمان من خلال برامج استشارات الابتكار الوظيفي التعاوني وتقليل ساعات العمل الفعلية».
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.