(من اليسار إلى اليمين) الدكتور باك سانغ-وون، نائب رئيس قسم أعمال التحول الرقمي بشركة كي تي، وكيم جو-يانغ، الرئيس التنفيذي للاتحاد الزراعي الاقتصادي، وكيم هون-سانغ، نائب رئيس شركة ميكروسوفت كوريا، يلتقطان صورة تذكارية بعد التوقيع على اتفاقية التعاون [الصورة من شركة كي تي]
تتعاون شركة كي تي مع الاتحاد الزراعي الاقتصادي وشركة ميكروسوفت كوريا لتنفيذ مشروع تحول رقمي شامل في قطاع التوزيع قائم على الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية.
أعلنت شركة كي تي اليوم، الثلاثاء، عن توقيع اتفاقية تعاون مع الطرفين تضمن هذه المحتويات في مقر شركة كي تي بمبنى كوانغهوامون ويست في منطقة جونغرو بمدينة سيول.
جاءت هذه المبادرة التعاونية في أعقاب مشروع تحويل المتجر الإلكتروني المتخصص في المنتجات الزراعية «مول إن إتش سينغ سينغ (مول التعاون الزراعي)» إلى الحوسبة السحابية العام. قامت شركة كي تي بتحويل البنية التحتية والأنظمة والشبكات وبيئات الأمان للمتجر من نظام داخلي إلى منصة ميكروسوفت أزور السحابية. بدأ المتجر المجدد خدمته للعملاء بنجاح في يوليو الماضي ويعمل حالياً بكفاءة واستقرار.
تتجاوز الشركات الثلاث نتائج التحويل السحابي لتوسيع نطاق التعاون بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العملاء. وستعمل على: ▲ اكتشاف وتطوير فرص أعمال جديدة في مجال التحول الرقمي بقطاع التوزيع والتجارة الإلكترونية ▲ تحسين خدمات العملاء المبنية على الذكاء الاصطناعي ▲ تطوير استراتيجيات التسويق القائمة على البيانات ▲ بناء القدرات العملية في استخدام الذكاء الاصطناعي ونشر حالات النجاح.
على وجه الخصوص، ستقوم الشركات الثلاث ببناء خدمات توصيات مخصصة وأنظمة تسويق تستخدم بيانات العملاء والمنتجات والطلبات عبر أنشطة الاتحاد الزراعي الاقتصادي الرئيسية في مجالات التوزيع والمواد الغذائية. كما ستقوم بإدراج خدمات الذكاء الاصطناعي الذاتية الفهم والمعالجة (خدمات ايجنتيك أيه آي) لمهام الاستشارات والاستفسارات وتأكيد الطلبات وإشعارات التوصيل، مما سيرفع من سهولة الخدمة والكفاءة التشغيلية معاً.
تتولى شركة كي تي مسؤولية الإشراف الشامل على المشروع من خلال اكتشاف وتصميم مهام التحول الرقمي وبناء وتشغيل مراكز ذكاء اصطناعي متخصصة. بينما يقدم الاتحاد الزراعي الاقتصادي بيئة اختبار قائمة على بيانات العمليات الحالية وبيانات الأنشطة الفعلية، وتدعم شركة ميكروسوفت كوريا بتقديم تقنيات وخدمات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية العالمية متضمنة منصة أزور.
قال الدكتور باك سانغ-وون، نائب رئيس قسم أعمال التحول الرقمي بشركة كي تي: «ستقوم شركة كي تي باستخدام الخبرات والقدرات المتراكمة في تصميم وبناء وتشغيل مشاريع التحول الرقمي، وكذلك مهارات الذكاء الاصطناعي الذاتية، بالعمل جنباً إلى جنب مع الاتحاد الزراعي الاقتصادي وشركة ميكروسوفت كوريا على اكتشاف نماذج أعمال جديدة للتحول الرقمي في قطاع التوزيع».
من جهة أخرى، أعلنت شركة كي تي في الثاني عشر من الشهر الجاري عن رؤية تهدف إلى مضاعفة إيرادات أعمال التحول الرقمي بحلول عام 2028، وتنويع محفظة أعمالها بعيداً عن الاتصالات التقليدية، بما يمكنها من إعادة انطلاقة قوية كـ «شركة منصات التحول الرقمي».
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.