توسيع نطاق التطبيق بعد أربعة أشهر من الإطلاق الأولي
أعلنت توسبنك في 20 من الشهر الجاري عن توسيع نطاق خدمة البرايل الإلكترونية بعد أن كانت قد قدمتها للمرة الأولى كأول بنك إنترنت متخصص في كوريا الجنوبية، حيث طبقتها في أبريل/نيسان على نسخ الحسابات (وثائق تأكيد فتح الحساب)، لتمتد الآن إلى كامل المجالات المالية.
خدمة البرايل الإلكترونية هي خدمة تحويل الوثائق المالية إلى صيغة برايل إلكترونية. عند طلب شهادة من تطبيق توسبنك عبر البريد الإلكتروني واختيار خيار "الاستقبال عبر البريد الإلكتروني"، يحصل العميل على ملف بصيغة PDF عادية إلى جانب وثيقة محوّلة إلى صيغة برايل إلكترونية. يمكّن هذا العملاء من ذوي الإعاقة البصرية من استخدام أجهزة مساعدة مثل أجهزة عرض المعلومات برايل للاطلاع المباشر على محتوى الوثائق المالية.
قررت توسبنك الاستمرار في توسيع نطاق خدمة البرايل الإلكترونية بناءً على آراء العملاء، وحل المشاكل المتعلقة بإمكانية الوصول بشكل مستمر خلال عملية استخدام الخدمات المالية.
وقال متحدث باسم توسبنك: "خدمة البرايل الإلكترونية بدأت من آراء العملاء وتم تطويرها بتقنياتنا الخاصة ثم توسيعها لتشمل كامل مجالات القروض والودائع والبطاقات، وهي تمثل نموذجاً لتحسين إمكانية الوصول. سنواصل الانتباه بعناية إلى العقبات التي يواجهها العملاء أثناء استخدام الخدمات المالية وسنعمل على حلها من خلال التقنية".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.