متاجر لوتيه تطرح نظام الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة يونيون باي للمرة الأولى في قطاع البيع بالتجزئة الفاخر...تحسين الخدمات للعملاء الأجانب

إدراج نظام الدفع يونيون باي عبر رمز الاستجابة السريعة و تقنية NFC في جميع فروع المتجر

• إدراج نظام الدفع يونيون باي عبر رمز الاستجابة السريعة و تقنية NFC في جميع فروع المتجر

زبائن يقومون بعملية الدفع عبر نظام يونيون باي برمز الاستجابة السريعة في قسم مستحضرات التجميل بالطابق السفلي من متجر لوتيه الرئيسي بسيول. [الصورة من متاجر لوتيه]

تركز متاجر لوتيه جهودها على بناء بنية تحتية للدفع موثوقة موجهة للعملاء الأجانب.
 
أعلنت متاجر لوتيه في السابع والعشرين من أغسطس الحالي عن اعتمادها نظام الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة يونيون باي في جميع فروعها اعتبارًا من شهر سبتمبر. وتُعتبر هذه المبادرة الأولى من نوعها في قطاع البيع بالتجزئة الفاخر المحلي.
 
يدعم نظام يونيون باي أكثر من 200 تطبيق دفع عبر الإنترنت على مستوى العالم. وحتى في غياب تطبيق يونيون باي منفصل، يمكن للعملاء استخدام خدمات البنوك أو تطبيقات الدفع المحلية من ثماني وثلاثين دولة ومنطقة.
 
سيتم إدراج نظام الدفع غير التلامسي "NFC QPS" أيضًا في الوقت ذاته. يمكن للعملاء إجراء المعاملات بمجرد تمرير هواتفهم الذكية على جهاز الدفع دون الحاجة إلى بطاقة فعلية. بالإضافة إلى ذلك، فإن المعاملات التي تقل قيمتها عن 50 ألف وون لا تتطلب توقيعًا إضافيًا.
 
تعكس هذه الخطوة التحول الملحوظ في أنماط الدفع لدى السياح الأجانب، من النقد والبطاقات الفعلية إلى خيارات الدفع عبر الهاتف الذكي مثل رمز الاستجابة السريعة وتقنية NFC. في العام الماضي، مثلت خدمات الدفع الفوري نسبة أعلى بحوالي عشرة نقاط مئوية من إجمالي مبيعات متاجر لوتيه من العملاء الأجانب مقارنة بعام 2019 قبل جائحة فيروس كورونا.
 
يتزامن تعزيز سهولة الدفع مع ترسيخ العملاء الأجانب كقطاع استهلاكي أساسي في المتاجر.
 
سجلت مبيعات متاجر لوتيه من العملاء الأجانب في النصف الأول من السنة الحالية نموًا بنسبة 125% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، محققة 640 مليار وون. وقد غطت هذه المبيعات 87% من إجمالي مبيعات العام السابق من العملاء الأجانب والبالغة 734.8 مليار وون، وذلك في غضون ستة أشهر فقط. ارتفعت مبيعات العلامات التجارية الفاخرة بنسبة 130%، وزادت مبيعات قطاع الأزياء بنسبة 135%.
 
سبق لمتاجر لوتيه أن اعتمدت في عام 2023 نظام الدفع غير التلامسي الذي يدعم خدمات أبل باي وهواوي باي وشاومي باي.
 
في العام السابق، أطلقت متاجر لوتيه خدمة لاين باي التايوانية، وهي الأولى من نوعها في قطاع البيع بالتجزئة الفاخر. ومع إضافة نظام يونيون باي الجديد للدفع عبر رمز الاستجابة السريعة وتقنية NFC، تتسع الخيارات المتاحة للعملاء الأجانب للاستفادة من وسائل الدفع ذاتها التي يستخدمونها في بلادهم الأصلية.
 
ستقيم متاجر لوتيه حفلًا للاحتفال بإطلاق هذه الخدمة. ابتداءً من الأول من سبتمبر وحتى الحادي عشر من أكتوبر، ستقدم المتاجر في جميع فروعها إلى العملاء الأجانب الذين ينفقون 1 مليون وون أو أكثر عبر نظام يونيون باي قسائم هدايا من متاجر لوتيه بقيمة تصل إلى 10% من قيمة الشراء، وبحد أقصى قدره 100 ألف وون.
 
قال بارك سانج-وو، مدير قسم التسويق في متاجر لوتيه: "مع تنوع جنسيات العملاء الأجانب الذين يزورون كوريا الجنوبية، أصبح الاستجابة لاحتياجات الدفع المتنوعة للعملاء عنصرًا تنافسيًا حيويًا للتطور نحو متجر عالمي الطراز. نحن ملتزمون بإنشاء بيئة تسوق مريحة وآمنة للجميع، بغض النظر عن حدود الدول وطرق الدفع المستخدمة".



* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.