واجه المستثمرون صعوبات في تنفيذ أوامرهم بشراء وبيع الأسهم بعد تعرض نظام التداول عبر الهاتف المحمول (MTS) ونظام التداول عبر الويب (HTS) التابعين لشركة سينهان للاستثمار الأوراقية لتأخيرات في الدخول والوصول.
وفقاً لما أفادت به وكالات الاستثمار المالية، شهدت تطبيقات "سول سيكيوريتيز" من سينهان تأخيرات في الدخول منذ بداية جلسة التداول المنتظمة في التاسعة صباحاً من يوم الحادي والعشرين من الشهر الجاري.
أشار عدد من المستثمرين إلى أن انقطاع الخدمة في بداية الجلسة تسبب في تعطيل تنفيذ عمليات البيع والشراء الفعلية.
قال أحد مستخدمي منصات سينهان للاستثمار الأوراقية: "لم أتمكن من الدخول إلى التطبيق منذ الساعة التاسعة صباحاً، مما منعني من بيع الأسهم التي كنت أنوي التخلص منها". وأضاف: "في البداية، اعتقدت أن المشكلة تتعلق بجهازي المحمول، فقمت بحذف التطبيق وإعادة تثبيته". وتابع قائلاً: "حتى بعد إعادة التثبيت، واصلت الأخطاء الظهور خلال عملية إعادة المصادقة، الأمر الذي استغرق حوالي ثلاثين دقيقة حتى تمكنت من الدخول بشكل طبيعي".
نقلت التقارير الإلكترونية عن مستخدمين آخرين شكاويهم من عدم انسيابية الدخول وتنفيذ الأوامر في تطبيق سول سيكيوريتيز عقب فتح الأسواق. وأعلنت شركة سينهان للاستثمار الأوراقية لاحقاً عن استعادة الخدمة، حيث أوضحت في بيان: "شهدت منصة سول سيكيوريتيز (HTS و MTS) تأخيرات موقتة في الدخول في بداية الجلسة، وجميع القنوات تعمل الآن بشكل طبيعي". وأردفت الشركة: "نعتذر عن الإزعاج الذي سببناه للعملاء".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.