توقف المعاملات من منتصف الليل إلى الساعة العاشرة صباحاً في الثامن عشر
تعطل خدمات الدفع ببطاقة الصراف والإيداع والسحب من منصة أب بت والصرافات الآلية
أعلن بنك كي عن تعليق خدماته المالية في الثامن عشر من الشهر الجاري بهدف إجراء فحص النظام والتحديثات الضرورية.
وأفادت البنك بأنه سيوقف التحويلات المالية من منتصف الليل إلى الساعة العاشرة صباحاً من يوم الثامن عشر، بهدف تعزيز استقرار الخدمات وتحسين الأنظمة، وفقاً لما أعلنت عنه اليوم الخميس.
وسيشمل توقف الخدمات خلال هذه الفترة الزمنية تعليق العمليات المالية عبر تطبيق بنك كي والموقع الإلكتروني، بما في ذلك التسجيل الجديد والاستعلام عن حسابات التوفير والودائع والقروض، بالإضافة إلى عمليات السحب والإيداع. كما ستكون خدمات دفع بطاقة الصراف محلياً وعالمياً والإلغاء غير متاحة، وكذلك عمليات الإيداع والسحب من منصة أب بت بالعملة المحلية واستخدام الصرافات الآلية.
وسيتأثر أيضاً بالتعليق إجراء المعاملات والاستعلامات على حسابات بنك كي من خلال المؤسسات المالية الأخرى، بالإضافة إلى معالجة الأعمال العامة عبر مركز خدمة العملاء، وكذلك خدمات إخطار السحب والإيداع وإخطارات الدفع ببطاقة الائتمان.
غير أن وظيفة بطاقة النقل الجماعي ستظل متاحة للاستخدام بشكل طبيعي. كما يمكن للعملاء الإبلاغ عن فقدان البطاقة أو الاحتيال بالهندسة الاجتماعية من خلال مركز خدمة العملاء.
يأتي هذا الفحص كإجراء لرفع مستوى استقرار الخدمات المالية وتحسين البنية التحتية للعمليات. وقد خطط بنك كي لفحص الأنظمة الأساسية بما فيها قاعدة البيانات والخوادم والشبكات، ضمن خطة تحديثها وتطويرها.
ويسعى بنك كي إلى تقليل الإزعاج الذي قد يلحق بعملائه جراء توقف الخدمات، حيث يقوم بإخطارهم مسبقاً عبر الإشعارات في التطبيق والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية والرسائل النصية المخصصة.
وقال متحدث باسم بنك كي: "نقوم بتنفيذ تحديث النظام خلال ساعات منتصف الليل في نهاية الأسبوع لتوفير خدمات مالية أكثر استقراراً"، مضيفاً: "ننصح العملاء بالقيام بالمعاملات المهمة مسبقاً، مثل سداد القروض ودفع المبالغ المتعلقة بصفقات العقارات".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.