عند اكتشاف موقع يُشتبه بتسرب المياه يتم الإبلاغ عبر الرقم 120.. تقديم بطاقات هدايا سيئول بعد التأكد
تشغيل نظام استجابة 24 ساعة.. تقليل حالات تسرب المياه بنسبة 5% من خلال صيانة الأنابيب القديمة والفحص الاستباقي
![موقع تسرب في أنابيب المياه العذبة أدى إلى هبوط الطريق. تمنح سيئول بطاقات هدايا بقيمة 30 ألف وون لأول مواطن يبلغ عن التسرب لتقليل الأضرار الإضافية مثل تشقق الطرق. [الصورة: سيئول]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/13/20261013103050889036.jpg)
أعلنت سيئول عن منح بطاقات هدايا رقمية بقيمة 30 ألف وون لأول من يبلغ عن تسرب المياه في أنابيب المياه العذبة، بهدف الكشف المبكر والإصلاح السريع. وبما أن حوالي 41% من حالات تسرب المياه التي وقعت في سيئول العام الماضي تم اكتشافها من خلال إبلاغات المواطنين، تسعى المدينة من خلال المشاركة الشعبية إلى تقليل خسائر المياه وتضرر الطرق والأضرار الإضافية.
أعلنت شركة سيئول للمياه عن تشغيل "نظام المكافآت للإبلاغ عن تسرب المياه"، وطالبت المواطنين بالإبلاغ عن أي ظواهر تشير إلى تسرب المياه من خلال الاتصال برقم الخط الساخن 120 أو مكتب المياه المحلي، وذلك في التصريح الذي أطلقت في 13 من الشهر الجاري.
تم تقديم نظام المكافآت في يونيو 2021 بهدف الكشف المبكر عن تسرب المياه من خلال إبلاغات المواطنين وتقصير وقت الإصلاح. عند تأكيد أن محتوى الإبلاغ يتعلق بتسرب أنابيب المياه العذبة والاعتراف بالمبلغ كأول من أخبر، يتم تقديم بطاقة هدايا رقمية سيئول بقيمة 30 ألف وون. في عامي 2024 و2025، تم اكتشاف أكثر من 40% من إجمالي حالات التسرب من خلال إبلاغات المواطنين.
يحدث تسرب أنابيب المياه العذبة لأسباب متنوعة منها الاهتزازات والصدمات الناجمة عن حركة المركبات والأعمال الإنشائية، وكذلك تآكل الأنابيب. لا يقتصر الأثر على فقدان المياه العذبة، بل قد يؤدي بناءً على نطاق وموقع التسرب إلى تشقق الطرق والفيضانات والاختناقات المرورية. في بعض الحالات، قد تتأثر جودة المياه بحدوث المياه العكرة، لذا فإن الكشف المبكر والإصلاح السريع ضروريان.
أوضحت المدينة أنه حتى لو تكن الأنظمة الداخلية مثل مراقبة شبكات الأنابيب قادرة على اكتشاف العلامات غير الطبيعية، فإن تحديد الموقع الدقيق للتسرب قد يستغرق وقتاً. عندما يكتشف المواطنون الموقع أولاً ويبلغون عنه، يمكن للفريق الميداني التوجه إلى موقع الحادث قبل إجراء التحليلات والكشف المتقدم، مما يقلل الوقت المطلوب للإصلاح.
تشمل علامات الاشتباه بتسرب المياه ظهور المياه من شقوق الطريق والرصيف، أو تسرب المياه حول غطاء فتحة الوصول (الفتحات) الخاصة بأنابيب المياه. عند الإبلاغ، يساعد توفير معلومات دقيقة عن الموقع واتجاه تدفق المياه ونطاق انتشار المياه على الفحص السريع.
عند استقبال الإبلاغ، يتوجه فريق إصلاح التسرب في مكتب المياه المحلي إلى موقع التسرب للتحقق من الموقع، ثم يقومون بإجراء عمليات قطع خطوط الأنابيب والإصلاح. بعد ذلك، يعاد تزويد المياه العذبة ويتم التحقق من جودة المياه وإصلاح الطريق لإكمال العمل. أعلنت المدينة أنها تمكنت من إصلاح جميع مواقع التسرب التي تم اكتشافها من خلال إبلاغات المواطنين العام الماضي بدون حدوث مياه عكرة أو تأثر جودة المياه.
تعمل المدينة أيضاً على نظام استجابة 24 ساعة للتعامل مع حالات التسرب الطارئة. تم تشكيل 24 فريقاً إجمالياً يضم 107 أفراد، بواقع فريقين في الفترة الصباحية وفريق واحد في الفترة الليلية في كل من مكاتب المياه الثمانية. يتم إجراء تدريبات طوارئ محاكاة وفحوصات حالة الاستجابة الطارئة 12 مرة سنوياً لفحص القدرة على الاستجابة الميدانية.
تُجري المدينة أيضاً صيانة دورية للمنشآت لمنع تسرب المياه. يتم الفحص المنتظم لـ 123 منطقة معرضة لخطر التسرب، وإجراء فحوصات استباقية للكشف عن التسرب خاصة في المناطق ذات معدل تسرب منخفض أو اختلاف كبير في ضغط المياه. يتم إجراء صيانة تدريجية للأنابيب المستخدمة منذ فترة طويلة وتطوير نظام مراقبة تدفق المياه في الوقت الفعلي.
تسعى المدينة أيضاً إلى بناء "نظام الكتل للمياه العذبة" الذي يسمح بتحويل إمدادات المياه عبر خطوط أنابيب بديلة في حالة حدوث تسرب. أوضحت المدينة أنه من خلال هذه الجهود الوقائية والإدارية، انخفضت حالات تسرب المياه العام الماضي بنسبة حوالي 5% مقارنة بعام 2024. تخطط المدينة لتعزيز نظام الإدارة الذي يربط بين إبلاغات المواطنين والوقاية من التسرب والكشف المبكر والإصلاح السريع.
قال مون مين، مدير شركة سيئول للمياه: "تعمل سيئول بجد على منع التسرب مسبقاً واكتشافه بسرعة من خلال صيانة الأنابيب القديمة ومراقبة شبكات الأنابيب. عندما يُضاف إلى ذلك إبلاغ المواطنين، يمكن اكتشاف التسرب بشكل أسرع وتقليل الأضرار بشكل كبير. لذا سنعمل على تحفيز المشاركة الشعبية بفعالية من خلال نظام المكافآت".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.