مجموعة لوتيه للتسوق تطلق برنامج حصري للمساهمين ابتداءً من الأول من نوفمبر وهو الأول من نوعه بين الشركات الكبرى المحلية
شركات غذائية وتجميل تقدم خصومات للمساهمين... توسع ظاهرة 'العودة للمساهمين من خلال الاستهلاك'
صورة للمقر الرئيسي لمتجر لوتيه للبيع بالتجزئة [الصورة=متجر لوتيه للبيع بالتجزئة]
تنتشر استراتيجية 'المساهم يساوي العميل' في قطاع التوزيع والتجارة. تتحول الشركات من سياسة العائد المالي المركزة على التوزيعات النقدية إلى تقديم حوافز ملموسة في الحياة اليومية مثل الخصومات على المتاجر الإلكترونية والنقاط المكتسبة والعضوية الحصرية، مما يجذب المساهمين ويحتفظ بهم.
وفقاً للمعلومات الصناعية الصادرة في الثالث عشر من الشهر الجاري، ستبدأ مجموعة لوتيه للتسوق تطبيق برنامج تكريم المساهمين المسمى 'إل آونرز كلوب' ابتداءً من الأول من نوفمبر المقبل. وأوضحت الشركة أن هذا هو أول برنامج عضوية حصري للمساهمين يتم تطبيقه بشكل واسع من قبل شركة كبرى محلية.
يتم منح المساهمين الذين يملكون سهماً واحداً فأكثر عند التسجيل الأول قسائم خصم بنسبة 10-20 في المائة قابلة للاستخدام في متاجر لوتيه للبيع بالتجزئة وأسواق لوتيه الصغيرة والمتاجر الإلكترونية. كما يتم تجميع نقاط إل بويينتس بناءً على مبلغ الشراء. أما المساهمون الطويل الأجل والمساهمون ذوو الحجم الكبير الذين يحتفظون بألف سهم فأكثر لأكثر من سنة، فيحصلون على مزايا إضافية تشمل استخدام قاعات الانتظار بمتاجر البيع بالتجزئة وخدمات الكونسيرج والانتظار المجاني وخصومات على الأسواق الصغيرة والشحن المجاني.
يتم تحديث الحوافز كل ثلاثة أشهر على أساس سجل المساهمين في نهاية كل ربع سنة. الحوافز الأولى في الشهر المقبل ستشمل المساهمين كما في نهاية شهر سبتمبر الماضي. تسعى مجموعة لوتيه للتسوق إلى توسيع سياسة العائد للمساهمين من التركيز على التوزيعات النقدية إلى حوافز ملموسة يمكن للمساهمين الشعور بها في عمليات التسوق الفعلية، وبالتالي بناء علاقات طويلة الأجل مع المساهمين.
دخلت قطاعات الغذاء والتجميل أيضاً المنافسة في تكريم المساهمين. قامت شركة سامجين للغذيات بتطبيق برنامج تكريم المساهمين في الشهر الماضي. يمكن للمساهمين الذين يتم التحقق منهم عبر تطبيقات الأوراق المالية المتنقلة لشركات الوساطة المالية (شينهان وكي.بي وكيوم وهانا) الحصول على خصم بنسبة 10 في المائة على منتجات مثل الحساء المشكل والوجبات الجاهزة والمجموعات الهدية من المتجر الإلكتروني الرسمي لحساء سامجين.
في شهر أغسطس، قامت شركة دالبا للجمال بفتح متجر إلكتروني حصري للمساهمين قائم على الويب. يمكن للمساهمين الذين يملكون سهماً واحداً فأكثر التسجيل فيه، مع تطبيق خصومات متفاوتة بناءً على عدد الأسهم المملوكة ومدة الاحتفاظ بها. تجاوزت هذه الخطوة خدمة الخصم للمساهمين القائمة على تطبيقات الأوراق المالية المتنقلة التقليدية، حيث أنشأت قناة بيع حصرية منفصلة للمساهمين.
سبقت شركة أوتوجي جميع هذه الشركات بتطبيق برنامج تكريم المساهمين. يمكن للعملاء الذين يملكون أسهماً من شركة أوتوجي الحصول على خصم بنسبة 20 في المائة عند شراء المنتجات الغذائية من متجر أوتوجي الإلكتروني بعد التحقق من هويتهم كمساهمين عبر تطبيق الأوراق المالية المتنقل.
في الأسواق الخارجية، أصبح تكريم المساهمين بالفعل وسيلة شائعة ومعترف بها لإدارة المساهمين. وفقاً لأبحاث نيكاي، حوالي 40 في المائة من الشركات المدرجة في البورصة اليابانية كانت تطبق برامج تكريم المساهمين اعتباراً من أغسطس من العام الماضي. بلغت نسبة المستثمرين الأفراد اليابانيين الذين ذكروا 'الرغبة في الحصول على حوافز المساهمين' كسبب لشرائهم الأسهم 35.6 في المائة.
تبدي شركات التوزيع والغذائية حماسة عالية لتطبيق برامج تكريم المساهمين لأنها يمكنها الاستفادة المباشرة من منتجاتها وشبكات التوزيع الخاصة بها. بخلاف التوزيعات النقدية، تستطيع قسائم الخصم والمتاجر الحصرية جذب المساهمين ليصبحوا مشترين لمنتجات الشركة وتشجيعهم على إعادة الشراء. بهذه الطريقة، يمكن للشركات تحقيق عائد المساهمين والتسويق في نفس الوقت.
قال متحدث من القطاع: "شركات المنتجات الاستهلاكية يمكنها ربط حوافز المساهمين مباشرة باستخدام منتجاتها أو متاجرها، مما يسمح بتحقيق عائد المساهمين وتحسين ولاء العملاء في نفس الوقت. وكلما زاد عدد المساهمين الأفراد، مثلما يحدث في اليابان، قد تبدأ المزيد من الشركات في النظر في هذه الأنواع من برامج تكريم المساهمين."
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.