تقليص وقت حساب الأسعار من ساعتين إلى 5 دقائق..أتمتة المهام المتكررة عبر 6 وظائف أساسية
مفاوضات إثبات الجدوى مع مجموعات فندقية يابانية..التوسع نحو فيتنام وسنغافورة
![شركة أولمايتور، الشركة العاملة في مجال حلول البنك الفندقي العالمي المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تشارك في معرض سيتك (CEATEC) 2026 الذي عُقد باليابان وتعرض نظام تشغيل الفنادق المستقل المدعوم بالذكاء الاصطناعي 'بروجكت تالوس' وتبحث عن فرص التعاون التجاري المحلي. [الصورة: أولمايتور]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/21/20261021090506955152.jpg)
شاركت شركة أولمايتور، المتخصصة في حلول البنك الفندقي العالمي المدعومة بالذكاء الاصطناعي، في معرض سيتك (CEATEC) 2026 الذي أقيم باليابان، وعرضت نظام تشغيل الفنادق المستقل المدعوم بالذكاء الاصطناعي 'بروجكت تالوس'، وسعت إلى تحديد فرص التعاون في الأعمال المحلية.
يشهد معرض سيتك، الذي يصل إلى دورته السابعة والعشرين هذا العام، تنظيم جمعية صناعة الإلكترونيات والمعلومات اليابانية (JEITA) وهو معرض شامل لابتكار رقمي. عُقد المعرض من الثالث عشر إلى السادس عشر من الشهر الجاري في مركز مكوهاري ميسي بمحافظة تشيبا اليابانية. شارك فيه ما مجموعه 821 شركة ومؤسسة، وقدموا حالات ابتكار صناعي باستخدام التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي.
تواجه اليابان في الآونة الأخيرة تحديات في توفير خدمات الإقامة رغم ارتفاع عدد السياح القادمين إليها، وذلك بسبب نقص الأيدي العاملة وتدهور الهياكل الأساسية للمنشآت. توقعت معهد اليابان المتكامل للبحوث أن تصل نسبة إشغال الغرف في طوكيو وأوساكا عام 2027 إلى 85%، مما يعني الاقتراب من حد أقصى للإمكانيات. تعمد بعض الفنادق والنزل الريفية إلى خفض نسبة إشغال الغرف بشكل متعمد بسبب نقص العمالة. كما حددت حكومة اليابان في الكتاب الأبيض للسياحة لعام 2026 توفير المواهب في قطاع الإقامة وتحسين الإنتاجية كمسائل رئيسية.
ركزت شركة أولمايتور على احتياجات السوق الفندقي الياباني لتحسين كفاءة التشغيل، وقدمت 'بروجكت تالوس' في المقدمة. يقوم نظام 'بروجكت تالوس' على هيكلة بيانات الفنادق والسفر باستخدام الأنطولوجيا والرسوم البيانية للمعرفة، حيث يقوم وكيل الذكاء الاصطناعي بالحكم على مهام التشغيل بشكل مستقل وتنفيذها. يتميز النظام باعتماده على طريقة 'الوكيل الحدودي' المتصل بخوادم الفندق الموجودة، مما يسمح بتطبيقه دون الحاجة إلى استبدال كامل النظام.
تشمل الوظائف الأساسية ستة عناصر: البحث باللغة الطبيعية المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وإدارة الأسعار المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتحليل بيانات العملاء، وتحليل التقييمات، والخدمة المنزلية الصوتية، وأتمتة التسوية.
يسمح البحث باللغة الطبيعية المدعوم بالذكاء الاصطناعي للنزلاء بإدخال شروطهم المطلوبة مثل التاريخ والعدد والميزانية باللغة الطبيعية، وتقديم الغرف والأسعار المناسبة في الوقت الفعلي ودعم 'الحجز بنقرة واحدة'. بذلك يمكن للفندق زيادة الحجوزات المباشرة وتقليل عبء رسوم وسائط السفر عبر الإنترنت (OTA)، كما يمكنه توسيع ظهوره من خلال تحسين محرك البحث بالذكاء الاصطناعي التوليدي (GEO).
يحلل نظام إدارة الأسعار المدعوم بالذكاء الاصطناعي بيانات الحجوزات من 24 شهراً وأسعار المنافسين والفعاليات المحلية لحساب الأسعار المناسبة حسب التاريخ ونوع الغرفة. يقلل هذا الوقت اللازم للعملية من ساعتين تقريباً إلى 5 دقائق فقط. إلى جانب ذلك، يمكن لميزة 'تحليل بيانات العملاء' تقليل وقت البحث عن قوائم العملاء من 30 دقيقة إلى 10 ثوان، وميزة 'تحليل التقييمات' التي تجمع التقييمات متعددة اللغات وتقترح إجراءات متابعة، و'الخدمة المنزلية الصوتية' التي تتعرف على التقارير الصوتية للموظفين وتخصص المهام حسب الأولوية، و'أتمتة التسوية' التي تقابل بين كشوف حسابات وسائط السفر عبر الإنترنت وسجلات الحجوزات تلقائياً، الأمر الذي يخفف عبء المهام المتكررة في التشغيل الفندقي بشكل عام.
أبدى مشغلو الفنادق والنزل الريفية الياباني الذين يواجهون نقصاً في القوى العاملة اهتماماً متواصلاً خلال الفعالية. ركزت الاستفسارات بشكل خاص على أتمتة مهام المكاتب الخلفية مثل الخدمة المنزلية والتسوية.
أجرت شركة أولمايتور مفاوضات مع مجموعات فندقية يابانية بشأن إثبات جدوى تقنية 'بروجكت تالوس' والطرق المحلية للتحقق الميداني. كما تدرس إمكانية التعاون مع شركات التشغيل اليابانية التي تدير عدة فنادق في 'أتمتة التشغيل الموحد متعدد الممتلكات' التي تتجاوز وحدات الفنادق الفردية إلى الإدارة الموحدة لمهام عدة فنادق. بالإضافة إلى ذلك، جرت مناقشات حول طرق توزيع منتجات الإقامة المتبادلة باستخدام شبكة البنك الفندقي مع وكالات السفر المحلية ووسائط السفر عبر الإنترنت.
تعتزم شركة أولمايتور توسيع توسعها في السوق الآسيوية بناءً على هذا المعرض. تخطط الشركة لدفع التعاون مع الفنادق المحلية في فيتنام وسنغافورة وغيرها بدءاً من اليابان، وبناء حالات تحقق ميداني تناسب بيئات التشغيل المحلية حسب الدول. تسعى الشركة لاحقاً إلى تطوير 'بروجكت تالوس' ربطه مع سلسلة إمداد البنك الفندقي العالمي للقفز نحو 'منصة الذكاء الاصطناعي الفندقية' التي تشمل من توزيع منتجات الإقامة إلى التشغيل الفندقي.
قال يوك يونغ-كيو، الرئيس التنفيذي لشركة أولمايتور: "مع ارتفاع الطلب السياحي بسرعة، يصبح دور تقنيات الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تقلل المهام المتكررة أساسياً لحل مشاكل نقص العمالة وتحسين الكفاءة في قطاع الإقامة. بفضل هذه المشاركة في معرض 'CEATEC 2026'، سنعمل على تجسيد إمكانيات تطبيق 'بروجكت تالوس' في السوق الياباني، وسنجمع بين قدرات توزيع المنتجات الفندقية المتراكمة من خلال أعمالنا في البنك الفندقي العالمي وتقنيات التشغيل الفندقي المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز قدرتنا التنافسية بشكل أكبر في السوق الآسيوية."
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.