التنسيق مع المستشفيات الكاثوليكية ومستشفى سيول آسان لمواجهة الحالات الطارئة... "سنحافظ على سلامة الفعالية الدولية الكبرى بعيداً عن الاعتبارات الدينية"
تطوير تحسين الخدمات الطبية وإدارة المستشفى باستخدام الذكاء الاصطناعي... "سننقل الإنجازات إلى المستشفيات العامة الأخرى"
"إذا لزمت الحاجة إلى دعم طبي لمؤتمر الشباب العالمي، فمن الطبيعي والضروري أن تشارك مستشفى سيول الطبي. هذه مسألة تتعلق بحماية سلامة الزوار والقادمين إلى سيول، وليست قضية دينية."
قال إي هيون-سوك، مدير مستشفى سيول الطبي، وهو يلتقي به في مكتب المدير بتاريخ 28 من الشهر الماضي: عندما بدأ الحديث عن "مؤتمر الشباب العالمي الكاثوليكي بسيول 2027"، انحنى للأمام. أعرب عن عزم المستشفى على المشاركة في دعم الرعاية الطبية، محتجاً بضرورة الاستعداد لاحتمال حدوث حالات طارئة في الفعاليات التي تجمع أعداداً كبيرة من الناس. كان يرى أنه يجب ربط الكفاءات التي بنتها المستشفيات العامة في التعامل مع حالات الطوارئ والكوارث بموقع الفعالية نفسها. ويتوقع أن يزور سيول ما بين 500 ألف إلى مليون شاب من مختلف أنحاء العالم خلال أغسطس من العام المقبل.
وفقاً لمدير المستشفى، تجري حالياً مشاورات بين سبع مؤسسات طبية - منها خمس مستشفيات كاثوليكية ومستشفى سيول آسان ومستشفى سيول الطبي - بشأن آليات التعامل مع الحالات الطارئة خلال فترة المؤتمر. لم يتم تحديد الدور المحدد لمستشفى سيول الطبي أو اتفاقيات العمل بعد. قال: "المشاورات جارية حالياً، وننظر في إمكانية توقيع اتفاقيات عمل لاحقاً. في غياب أي متغيرات طارئة، تود مستشفى سيول الطبي أن تتولى دوراً في الاستعداد لأي حالات طارئة قد تحدث."
استحضر المدير تجربة سابقة حيث استقبلت مستشفى سيول الطبي مرضى من مناطق أخرى وقدمت لهم الرعاية خلال فعاليات كبرى سابقة. وبينما أشار إلى الحاجة للتحقق من محتوى العلاج في تلك الحالات، أكد على أهمية توزيع العبء العلاجي بين المستشفيات الأخرى عندما يتدفق عدد كبير من المرضى إلى منطقة واحدة.
"عندما تمر فعالية كبيرة برفع كفاءة، تتحسن الانطباعات عن بلادنا. هناك أسباب كافية لمشاركة المستشفيات العامة في هذه المساعي."
يتوافق تصور المدير لدعم المؤتمر مع نظام الاستعداد للكوارث في مستشفى سيول الطبي. استذكر المدير الفترة التي ركزت فيها المستشفى على استقبال مرضى العدوى خلال انتشار وباء كورونا، بعد تفريغ الأسرة العادية. في تلك الفترة، انتقل المرضى المعتادون إلى مستشفيات أخرى، وبعد انتهاء الوباء، اضطرت المستشفى إلى إعادة فتح أقسامها وتجديد الخدمات الطبية العادية. ومع ذلك، يرى أن تلك التجربة تشكل رصيداً لتحضير الكوارث المقبلة.
"لا يوجد ضمان بأن الكارثة التالية ستكون عدوى معدية." أشار المدير إلى ضرورة الاستعداد أيضاً لحالات فجائية تتسبب في عدد كبير من المصابين. أوضح أن لدى مستشفى سيول الطبي أسرة معزولة للعلاج، وأن ممرات قسم الطوارئ مزودة بمعدات الإسعافات الأولية بما في ذلك إمدادات الأكسجين والشفط.
فكر المدير في نشر الأسرة في الممرات لتقديم العلاج الأولي عند تدفق المرضى بأعداد كبيرة. قال: "من الأهم الاستعداد للتعامل مع حالات متعددة بدلاً من محاولة التنبؤ بما سيحدث بالضبط."
هناك مهمة أخرى يضغط المدير من أجل تحقيقها خلال فترة ولايته وهي الذكاء الاصطناعي الطبي. أعلنت مستشفى سيول الطبي في فبراير من هذا العام رؤيتها لتصبح "مستشفى رائداً في الذكاء الاصطناعي". الذكاء الاصطناعي الذي يتحدث عنه المدير لا يقتصر على إدخال أسئلة في شاشة والحصول على إجابات. بل يتعلق الأمر بتقنية تربط البيانات المتناثرة في أرجاء المستشفى - مثل وقت تدفق المرضى، والأوقات التي تكون فيها غرف العمليات والأسرة شاغرة، ومتى يجب إجراء صيانة الأجهزة الطبية - لتحسين الرعاية والعمليات.
على سبيل المثال، بتحليل الوقت اللازم لإجراء العمليات، يمكن تقليل حالات انتظار المريض القادم لفترة طويلة، أو حالات عدم حضور المريض بينما غرفة العمليات شاغرة. وبتحليل نسب استخدام معدات التصوير وتوقيت استبدال الأجزاء، يمكن الاستعداد مسبقاً لحالات الأعطال المفاجئة التي قد تؤدي لانقطاع الخدمة.
رفع المدير أي التبس حول فكرة أن الذكاء الاصطناعي قد يحل محل الأطباء والممرضات. قال: "يجب أن يتخذ الطبيب القرار النهائي، وأن يظل الفريق الطبي في مركز العملية العلاجية. الذكاء الاصطناعي هو أداة لتعويض النقص في الموارد البشرية وتمكين الفريق الطبي من تقديم خدمة أفضل."
تشارك مستشفى سيول الطبي والمستشفى الوطني المركزي في مشروع حكومي لدمج الذكاء الاصطناعي في السجلات الطبية الإلكترونية المستخدمة في المستشفيات العامة. أكد المدير على أهمية ضمان ربط البيانات من داخل المستشفى وخارجها عند بناء النظام.
الخطة هي نقل التجارب والإنجازات من مستشفى سيول الطبي إلى المستشفيات العامة الأخرى. قال المدير: "لم نستخدم كلمة 'رائد' بقصد أن تتفوق مستشفانا وحدها. نود أن نشارك ما تعلمناه مع أي مستشفى يرغب في ذلك، حتى لو تطلب ذلك تنقل الموظفين بين المؤسسات."
مع هذا، لا يقلل المدير من الواقع الصعب الذي تواجهه المستشفيات العامة. واجهت مستشفى سيول الطبي أيضاً الحاجة لاستعادة تدفق المرضى العاديين بعد كورونا، وعانت من تسرب الأطباء المتخصصين خلال النزاعات الإدارية والسياسية. قال المدير إنه حتى في تلك الأوقات، ظل الفريق متماسكاً ملتزماً بعدم تقليل ساعات الرعاية أو رفض أي مريض.
صعوبة استقطاب الأطباء في التخصصات الحتمية والقيود المالية الضيقة تبقى تحديات قائمة.
قال المدير إنه لا يجب حصر كل عجز مالي للمستشفيات العامة تحت تسمية "العجز النبيل". الخدمات والفحوصات الضرورية تكون محور العمل، والتكاليف الناشئة عن الحفاظ على التخصصات الحيوية مثل طب الأطفال والولادة، حتى وإن كانت قليلة العائد المالي، يجب أن تتحملها المجتمع ككل. وفي الوقت نفسه، يجب على المستشفيات أن تعمل على تقديم رعاية أفضل وتحسين العمليات الإدارية. اقترح المدير نموذجاً لزيادة الدعم بناءً على الرعاية الفعلية التي تقدمها المستشفيات العامة.
دعم الرعاية الطبية لمؤتمر الشباب العالمي وإدخال الذكاء الاصطناعي يمثلان وجهي المستشفى العام كما يتصورهما المدير. في أوقات الأزمات، تكون شبكة أمان للمواطنين والزوار، وفي الأوقات العادية، تقدم رعاية يمكن للناس الوثوق بها.
قال المدير: "أود أن يفكر الناس في المستشفى العام على أنه 'مستشفى يمكنني تكليفه بصحتي'. مستشفى سيول الطبي ستتصدر إظهار الدور الجديد والمتطور للمستشفيات العامة."
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.
