مسؤول في سامسونج فاير: توسيع أعمال الرعاية الصحية إلى ما بعد الخدمات نحو نماذج B2B

تعزيز استدامة التأمين من خلال الوقاية من الأمراض والدعم العلاجي

توسيع نموذج الإيرادات: تشغيل منصة "أنيفيت" للمستشفيات والشركات

• تعزيز استدامة التأمين من خلال الوقاية من الأمراض والدعم العلاجي

• توسيع نموذج الإيرادات: تشغيل منصة "أنيفيت" للمستشفيات والشركات

إي هاي سونغ، رئيس فريق أعمال الرعاية الصحية في سامسونج فاير (المستشار الأول)، قال في مقابلة مع وكالة أجو الاقتصادية: "الهدف هو دعم التعافي بعد العلاج لرفع قيمة العملاء، وتعزيز استدامة أعمال التأمين الأساسية، وتطوير الرعاية الصحية ذاتها كنموذج عمل جديد". [الصورة: يو داي-جيل، الصحفي [e-mail]]

تعمل سامسونج فاير على تحديد نموذج إيرادات ملموس لأعمالها في مجال الرعاية الصحية. وبدلاً من الاقتصار على تقديم خدمات إدارة الصحة لحاملي وثائق التأمين، توسع الشركة نطاق عملياتها نحو معاملات بين الشركات (B2B) من خلال توفير منصتها للشركات والمستشفيات، أو تشغيل برامج إدارة صحة الموظفين.

وتتضمن الخطط متوسطة وطويلة الأجل توسيع مجالات العمل لمعالجة مجتمع شيخوخة فائقة، من خلال خدمات الرعاية للمسنين والرعاية المنزلية، مع الربط بإدارة صحة فائقة التخصيص باستخدام بيانات الرعاية الطبية والمالية الضخمة. بالإضافة إلى ذلك، تخطط الشركة للتحقق من البيانات فيما إذا كانت خدمات الرعاية الصحية تؤدي إلى تحسن فعلي في معدلات الخسارة بالتأمين ومعدلات الاحتفاظ بالعملاء، وبالتالي تعزيز القدرة التنافسية لأعمال التأمين الأساسية.

إي هاي سونغ، رئيس فريق أعمال الرعاية الصحية في سامسونج فاير (المستشار الأول)، قال في مقابلة مع وكالة أجو الاقتصادية مؤخراً: "يمكن تقسيم تحقيق الإيرادات من أعمال الرعاية الصحية إلى تحقيق إيرادات مباشرة وغير مباشرة". وأضاف: "الهدف النهائي هو دعم الوقاية من الأمراض وإدارة الصحة والتعافي بعد العلاج لرفع قيمة العملاء، وفي الوقت ذاته تعزيز استدامة أعمال التأمين الأساسية، وتطوير الرعاية الصحية ذاتها كنموذج عمل جديد".

يتمتع هاي سونغ بخبرة متخصصة في مجالات الرعاية الصحية والتكنولوجيا الحيوية، حيث عمل في معهد سامسونج الإلكترونيات المركزي، ومعهد الهندسة الطبية بمستشفى سامسونج سيول، وشركة إل جي للعلوم الحياتية، وشركة إس كيه تيليكوم، ومركز جونسون آند جونسون للابتكار آسيا-المحيط الهادئ، وشركة كي تي. وتولى منصب رئيس فريق أعمال الرعاية الصحية في سامسونج فاير منذ عام 2023، حيث يقود أعمال الرعاية الصحية التي تربط بين التأمين والخدمات الطبية.

اتخذت سامسونج فاير، بعد بناء خدمات الرعاية الصحية، خطة العمل بتجميع البيانات لفترة كافية للتحقق بشكل تدريجي من التغييرات في السلوك الصحي وحفاظها على العملاء وتأثيرها على أعمال التأمين الأساسية. قال هاي سونغ: "يجب تجميع البيانات إلى مستوى يسمح بتحليل موضوعي لآثار استخدام الخدمة والتغييرات في السلوك الصحي والحفاظ على العملاء والتأثير على أعمال التأمين الأساسية". وأردف: "عند إثبات الفعالية، نتوقع أن تُستخدم كأساس لتصميم منتجات تأمين محسّنة للصحة أو خدمات وتغطيات جديدة في المستقبل".

كما يتم تحديد نماذج إيرادات مباشرة أيضاً. تشرع الشركة في تقديم خدمات مدفوعة تسمح لحاملي الوثائق الحاليين باستخدام خدمات إدارة الصحة بشكل منفصل، بالإضافة إلى أعمال B2B التي تتضمن توفير منصة الرعاية الصحية من سامسونج فاير المسماة "أنيفيت" وتشغيلها للمستشفيات والشركات. وتناقش الشركة مع شركات الأدوية سبل دمج خدمات الرعاية الصحية في برامج دعم المرضى خلال عملية إطلاق الأدوية الجديدة. كما تدير برامج إدارة السمنة والأمراض المزمنة لموظفي الشركات ممن يحملون نتائج الفحوصات الطبية الشاذة.

* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.