الهدف إنهاء الخدمة بحلول عام 2027
دعم العملاء الحاليين للانتقال إلى تقنيات الجيل الرابع والخامس
دخلت شركة SK تيليكوم (SKT) مرحلة جديدة من إجراءاتها الخاصة بإنهاء خدمة الجيل الثالث.
أعلنت SKT عن خطتها لإنهاء خدمة الجيل الثالث، وأوضحت أنها ستوقف تسجيل المشتركين الجدد في هذه الخدمة اعتباراً من اليوم العشرين من الشهر الحالي. وبموجب هذا القرار، سيتم وقف تسجيل المشتركين الجدد في خدمات الجيل الثالث والأجهزة التي لا تدعم تقنية HD Voice من تقنية الجيل الرابع، بما في ذلك عمليات تحويل الأرقام وتغيير الأجهزة (بما فيها تغيير بطاقات SIM).
أوضحت شركة SKT أن "عدد المشتركين وحجم الحركة في خدمة الجيل الثالث يشهد انخفاضاً مستمراً، وقد أصبحت أجهزة وتجهيزات الجيل الثالث متقادمة، علاوة على تطور بيئة الاتصالات نحو التركيز على الشبكات من الجيل التالي، مما دفع الشركة إلى المضي قدماً في إنهاء هذه الخدمة".
كان قد التقت SK تيليكوم وشركة كي تي سابقاً، في الثالث والعشرين من الشهر الماضي، مع نائب رئيس الوزراء باي باك هون وزير العلوم والتكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (MSIT)، وقدمتا اقتراحاً بشأن إنهاء خدمة الجيل الثالث. وتخطط SK تيليكوم لتقديم طلب الموافقة على إنهاء خدمة الجيل الثالث إلى وزارة العلوم والتكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والمضي قدماً في إنهاء الخدمة بشكل تدريجي. وستوفر الشركة دعماً للعملاء الحاليين للانتقال إلى خدمات الجيل الرابع والخامس.
ستقوم الشركة في البداية بتشغيل برنامج دعم تحويل الخدمة موجه للعملاء الحاليين الذين يستخدمون أجهزة الجيل الثالث والعملاء الذين يستخدمون أجهزة من الجيل الرابع التي لا تدعم تقنية HD Voice. والفئة المستهدفة هي العملاء الذين يستخدمون هذه الأجهزة اعتباراً من الساعة الثانية عشرة صباحاً من اليوم الحالي. وعند الانتقال إلى الجيل الرابع والخامس، سيحتفظ العملاء بنفس المميزات التي كانوا يتمتعون بها من خصومات مجمعة وامتيازات العملاء الدائمين.
يستطيع العملاء المستهدفون الاختيار من بين ثلاث برامج دعم: البرنامج الأول يتضمن استبدال مجاني لجهاز واحد من ثلاثة أجهزة محددة من الجيل الرابع والخامس مع خصم شهري يصل إلى اثني عشر ألف وون على فاتورة الخدمة لمدة أربعة وعشرين شهراً. البرنامج الثاني يشمل دعماً مالياً عند شراء الجهاز يصل إلى ثلاثمائة وثمانية وثلاثين ألف وون مع خصم شهري يصل إلى اثني عشر ألف وون لمدة أربعة وعشرين شهراً. البرنامج الثالث يوفر خصماً على قيمة الخطة الشهرية يصل إلى سبعين بالمائة (بحد أقصى سبعمائة ألف وون) لمدة أربعة وعشرين شهراً. وبغض النظر عن البرنامج المختار، ستحصل جميع العملاء على أربع قسائم إعادة تحميل إضافية.
سيتمكن المشتركون من فئة الجيل الثالث الذين تبلغ أعمارهم خمسة وستين عاماً فما فوق من الانتقال إلى الجيل الرابع والخامس مع الاشتراك في "خطة الفضة الجديدة" السابقة (برسوم شهرية قدرها تسعة آلاف وتسعمائة وون). وبعد الاشتراك، إذا اختار العملاء عدم تغيير خطتهم، يمكنهم الاستمرار في استخدام نفس الخطة.
سيتم تقديم دعم حل الخدمة بقيمة أربعين ألف وون للعملاء الذين يختارون إنهاء الخدمة أو التحويل إلى شركة اتصالات أخرى دون استخدام برنامج الدعم. كما ستتم إعفاء العملاء من أي رسوم فسخ عقد قد تنشأ خلال عملية تحويل الخدمة أو إنهاؤها أو الانتقال إلى شركة أخرى.
ستقوم SK تيليكوم بإبلاغ العملاء المشتركين في خدمة الجيل الثالث بخطط إنهاء الخدمة وبرامج الدعم المتاحة من خلال الرسائل القصيرة (MMS)، وموقع T-World وتطبيقاته، وكذلك من خلال البريد والرسائل البريدية الخاصة بالفواتير. وستوفر الشركة إبلاغات منفصلة للعملاء الذين يواجهون صعوبات في استخدام الخدمات الرقمية، مثل كبار السن.
قال يون جاي-ويونج، رئيس قسم المنتجات والعلامات التجارية في SK تيليكوم: "سنقدم الدعم اللازم مع الاهتمام الدقيق بظروف كل عميل استخدم خدمة الجيل الثالث لفترة طويلة"، مضيفاً "سنعمل على تعزيز جودة الشبكة والقدرة التنافسية للخدمة بشكل مستمر بحيث يتمكن جميع العملاء من الاستمتاع بخدمات اتصالات أكثر استقراراً وسهولة".
من جهة أخرى، تقوم شركات الاتصالات العالمية أيضاً بإنهاء خدمة الجيل الثالث تباعاً، مستشهدة بانخفاض عدد المشتركين وتحسين كفاءة استخدام الترددات الراديوية. فقد قامت شركات مثل فيريزون وتي-موبايل وإيه تي آند تي في الولايات المتحدة، وشركات إن تي تي دوكومو وسوفتبانك وكيه دي دي آي في اليابان، وشركة أو2 في المملكة المتحدة بإنهاء أو تمضيتها قدماً في إنهاء خدمة الجيل الثالث.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.