اندلع جدل واسع على الإنترنت حول سعر وكمية وجبة كيك الأرز بالصلصة الحارة المباعة في حديقة مائية بمحافظة جيونغجي.
في قلب الجدل توجد وجبة "عصا الجبن وكيك الأرز بالصلصة الحارة" بسعر 16 ألف وون. تُظهر الصورة المنشورة شريطي كيك أرز بيضاوي وعصاتي سمك مشوي وعصا جبن واحدة موضوعة في طبق واحد. انتشرت الصورة بسرعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما أثار تعليقات مثل "بغض النظر عن أن هذا في حديقة مائية، أليس هذا غالي الثمن جداً؟".
بدأ الجدل عندما نشر مستخدم يُدعى أ.س. تجربته الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي في السابع من أغسطس، قائلاً إنه زار حديقة مائية بمحافظة جيونغجي مع أطفاله.
ذكر أ.س. أنه أثناء السباحة بحث عن طعام في المطعم الموجود داخل الحديقة، فاستعرض قائمة الكيوسك وطلب وجبة كيك الأرز بالصلصة الحارة. كان السعر 16 ألف وون.
على الرغم من أن السعر كان مرتفعاً بشكل كبير مقارنة بمحلات الوجبات السريعة العادية، إلا أن أ.س. قبل السعر نسبياً بسبب طبيعة المكان الخاص كحديقة مائية. لكن المشكلة كانت في الطعام الذي حصل عليه فعلياً.
أظهرت الصورة التي نشرها أ.س. شريطي كيك أرز بيضاويين وعصاتي سمك مشوي على عصا وعصا جبن واحدة مربعة الشكل. أشار أ.س. إلى أن الفرق بين ما توقعه بناءً على صورة القائمة في الكيوسك وما تلقاه بالفعل كان كبيراً جداً.
عندما انتشرت المنشورات، ركز النقاش على الإنترنت على "الكمية والتكوين" بقدر اهتمامه بالسعر.
علّق المستخدمون قائلين: "أنا أفهم أن طعام الملاهي والحدائق المائية غالي الثمن بشكل عام، لكن هذا التكوين سيجعل أي شخص يشعر بالصدمة"، و"بغض النظر عن السعر، الطريقة التي يتم تقديم الطعام بها تبدو افتقارة جداً للجودة"، و"لو تم تقطيع الكيك وطهيه مع الخضار لما كان الجدل وصل إلى هذا الحد".
أشار البعض إلى أن عبء السعر أكبر بالنظر إلى أن الحديقة المائية تستقبل عائلات كثيرة. عندما يسعى الآباء والأطفال لتناول وجبة واحدة، قد تصل تكاليف الطعام والوجبات الخفيفة إلى مبلغ كبير.
شارك بعض الزوار تجارب مماثلة. أفاد أحد المستخدمين الذين زاروا نفس الحديقة المائية بأن الأودون (معكرونة الأرز) بسعر 9500 وون لم يكن مرضياً أيضاً مقارنة بالسعر.
ازداد الجدل عندما ظهرت معلومات تفيد بأن المنشأة تحظر إدخال المشروبات والأغذية من الخارج. إذا لم يتمكن المستهلكون من إحضار طعامهم، فمن المرجح أنهم سيضطرون لشراء الطعام من داخل المنشأة، لذلك يجب أن يكون السعر والجودة على مستوى مقبول. علّق أحد المستخدمين قائلاً: "إذا كان بإمكانك إحضار طعام من الخارج، يمكنك تجنب الشراء إذا كان غالياً، لكن في بيئة حيث تُفرض عليك استخدام الطعام الداخلي فعلياً، الأمر مختلف تماماً".
من جهة أخرى، ظهرت آراء معاكسة تقول إن قائمة الأسعار كانت معروضة بوضوح، لذا فإن الأمر يتعلق بخيار المستهلك.
أشار البعض إلى أن "منذ اطلعت على السعر البالغ 16 ألف وون وأتممت الطلب، من الصعب انتقاد المتجر فقط لأنه غالي الثمن"، و"يجب أن نأخذ في الاعتبار أن المتاجر داخل الحدائق المائية قد تتحمل تكاليف إيجار أعلى وعمولات بيع أعلى من المتاجر العادية"، و"إذا كنت تعتقد أنه غالي الثمن، فعدم الشراء هو أيضاً خيار المستهلك". وأظهرت التقارير ذات الصلة أيضاً وجهات نظر تقول "إذا كان غالياً، فما عليك سوى عدم شرائه".
أعاد الجدل الانتشار بعد أيام عندما قام يوتيوبر بحساب تكاليف المواد الخام بنفسه.
قام يوتيوبر زيرو بي، الذي يمتلك حوالي 980 ألف مشترك، بنشر مقطع فيديو في السادس عشر من أغسطس حيث قام بصنع وجبة كيك الأرز بالصلصة الحارة المثيرة للجدل بنفسه بطريقة تشابه الصورة قدر الإمكان وحساب تكاليف المواد الخام.
وفقاً لحسابات زيرو بي، قُدرت تكلفة مواد الكيك والصلصة بحوالي 537 وون، وعصا السمك المشوي بحوالي 873 وون، وعصا الجبن بحوالي 973 وون. بلغت إجمالي تكلفة المواد الخام حوالي 2419 وون، وعند حسابها بناءً على سعر البيع البالغ 16 ألف وون، بلغت نسبة تكلفة المواد الخام حوالي 15.1%.
قال زيرو بي: "نسبة تكلفة المواد الخام التي تظهر منخفضة بالفعل"، لكنه أضاف: "نظراً للخصوصية التجارية للحديقة المائية، أخبروني أن رسوم العمولة للعرض في بعض الأماكن تصل إلى 20-40%، لذا من الصعب الوصول إلى نسبة تكلفة مواد خام بنسبة 30% مثل المتاجر العادية، وهذا يمكن فهمه".
في النهاية، كان أكثر ما تم انتقاده على الإنترنت ليس "تكلفة المواد الخام" البسيطة فحسب، بل ما إذا كانت كمية ونوعية الطعام التي يتوقعها المستهلك مقابل 16 ألف وون قد تم الوفاء بها.
أشار المستخدمون إلى أن "نسبة تكلفة المواد الخام ليست النقطة الأساسية"، و"نحن نفهم أن الإيجار العالي والرواتب عوامل، لكن المستهلكون أيضاً يتوقعون رضا يتناسب مع السعر الذي دفعوه"، و"لو تم زيادة الكمية قليلاً أو تحسين طريقة تقديم الطعام فقط، لما أصبح الموضوع مثاراً للجدل بهذه الطريقة".
في النهاية، يمكن القول إن جدل "وجبة الكيك بـ 16 ألف وون" لم يكن مسألة ما إذا كان السعر المحدد غالياً أو رخيصاً من الناحية القانونية، بل كان يتعلق بمستوى رضا المستهلك عن نسبة السعر إلى القيمة.
مع ذلك، هناك شيء واحد واضح. عندما يقيّم المستهلك طبق طعام، فإنه لا ينظر فقط إلى تكلفة المكونات الخام. بل يأخذ في الاعتبار كل من السعر والكمية والطعم والخدمة وخصوصية المكان معاً، ثم يحكم على ما إذا كانت هذه النقود تستحق الإنفاق.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.