توحيد قناة الإبلاغ عن الأضرار عبر الإنترنت في منصة واحدة
تعزيز دعم التحقيقات والمساعدة القانونية للمتضررين
أعلنت لجنة المالية أمس عن تأكيدها "خطة تحسين نظام الدعم الموحد للإقراض غير القانوني" خلال اجتماع عقدته وحدة التمويل الشامل بقسم خدمة المواطنين المتضررين يوم 28 من الشهر الحالي. ويبدأ تطبيق النظام المحسّن اعتباراً من اليوم.
يقوم نظام الدعم الموحد للإقراض غير القانوني على أساس تقديم الضحية بلاغاً واحداً فقط، حيث تعين لجنة استرجاع الائتمان متخصصاً مسؤولاً عن الحالة لتقديم الدعم الكامل من حماية الضحية إلى طلب التحقيق والتوسط في تسوية الديون.
ويتمثل أبرز التحسينات في تغيير آلية الإبلاغ عبر الإنترنت. فقد كان المتضررون يضطرون سابقاً إلى تقديم طلبات منفصلة عبر موقع هيئة الإشراف المالي لـ △الإبلاغ وطلب التحقيق △تعيين محام ممثل للمدين △استخراج شهادة بطلان عقد الإقراض △إيقاف استخدام أرقام الهواتف وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، مما تسبب في إزعاج للضحايا الذين اضطروا إلى إدخال بيانات صاحب الدين والقروض وشروط السداد بشكل متكرر.
اعتباراً من يوم 31 من الشهر الحالي، سيتمكن المتضررون من تقديم جميع طلباتهم مرة واحدة عبر نافذة "الإبلاغ الموحد عن أضرار الإقراض غير القانوني" الجديدة على موقع هيئة الإشراف المالي.
كما يتم تحسين الإجراءات بالنسبة للمتضررين الذين تقدموا ببلاغات للشرطة، حيث سيتحقق ضابط الشرطة من رغبة الضحية في استخدام خدمات الدعم الموحد أثناء التحقيق، وإذا وافق الضحية، سيتمكن من الوصول مباشرة إلى تطبيق لجنة استرجاع الائتمان عبر رمز الاستجابة السريعة لطلب استشارة فورية.
ستتولى لجنة استرجاع الائتمان بموجب تفويض من الضحية دعم إجراءات التحقيق بما في ذلك الاطلاع على ملفات التحقيق وتقديم المستندات الإضافية والتحقق من تقدم التحقيقات. وعندما يتم تحديد هوية المقرضين غير القانونيين من خلال التحقيقات، ستتعاون لجنة استرجاع الائتمان مع مؤسسة الإغاثة القانونية الكورية لدعم الدعاوى القضائية الخاصة باسترجاع الأضرار بما فيها الطعن في صحة عقود الإقراض والمطالبة بالتعويضات والتعويضات عن الأضرار.
وفقاً لبيانات تشغيل نظام الدعم الموحد للإقراض غير القانوني، استفاد 821 ضحية من الخدمة خلال الستة أشهر الماضية، حيث أبلغ 656 منهم عن 4705 حالات ضرر. وتمكن المتخصصون من التوصل إلى اتفاقيات تسوية ديون في 645 حالة، وساعد 123 ضحية للحصول على خدمات التوسط في تسوية الديون من لجنة استرجاع الائتمان وتمويل السياسات الحكومية والدعم المتعلق بالعمل والرعاية الاجتماعية. وتم إحالة 895 مقرضاً غير قانوني تم تحديد اشتباهات جنائية محددة بحقهم إلى الشرطة للتحقيق.
أوضحت لجنة المالية أن "خدمة الدعم الموحد للإقراض غير القانوني تعمل حالياً فقط من خلال زيارات مباشرة للضحايا إلى مقرات لجنة استرجاع الائتمان", وأضافت أن "الخطة تتضمن إطلاق خدمة إلكترونية كاملة بحلول شهر أكتوبر المقبل لتسهيل الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.