اختيار إل جي إلكترونيكس شريكاً لماريوت في تطوير المنصة الذكية
التطبيق الأولي في 40 فندقاً تابعاً لماريوت في الولايات المتحدة وكندا
تعاونت شركة إل جي إلكترونيكس مع سلسلة الفنادق العملاقة ماريوت إنترناشيونال لبناء جيل جديد من الفنادق الذكية. وتتجاوز هذه الشراكة مرحلة توريد أجهزة التلفاز للفنادق إلى تطوير منصة مشتركة تغطي إدارة المحتوى والأجهزة القائمة على تقنية السحابة، مما يعكس توسع إل جي في سوق البنية التحتية الرقمية للفنادق.
أعلنت إل جي إلكترونيكس في الثاني من سبتمبر/أيلول عن توقيعها مذكرة تفاهم مع ماريوت في مقر الأخيرة بمدينة بيثيسدا بولاية ماريلاند الأمريكية، تتعلق بتطوير منصة الترفيه بالغرف والتكنولوجيا. حضر الاجتماع كوكس دو-يونغ نائب رئيس إل جي إلكترونيكس لمنطقة أمريكا الشمالية ودرو بينتو رئيس التكنولوجيا الأول (CTO) والمسؤول الأول عن الإيرادات (CRO) في ماريوت.
ووفقاً لمذكرة التفاهم، ستعمل الشركتان على تطوير أجهزة تلفاز الفندق لتصبح "مركزاً إعلامياً" يوفر محتوى وخدمات مخصصة للنزلاء. وستحدد ماريوت الاتجاه الخدمي بناءً على خبرتها في تجربة العملاء والعمليات الفندقية والبنية التحتية التكنولوجية العالمية، بينما ستتولى إل جي إلكترونيكس مهام تطوير منصة السحابة وإدارة الأجهزة المتكاملة بالغرف والدعم التقني التشغيلي.
ستقوم الشركتان بتطبيق المنصة الجديدة أولاً في 40 فندقاً تابعاً لماريوت بالولايات المتحدة وكندا، ثم ستتابعان التوسع التدريجي ليشمل العلامات التجارية الفندقية العالمية التابعة لماريوت.
يتمحور المشروع حول نقل أجهزة الغرف الفندقية إلى نموذج قائم على تقنية السحابة. في الماضي، كانت أنظمة الترفيه بالغرف تتطلب من كل فندق بناء وتشغيل خوادم وصناديق استقبال خاصة به، لكن المنصة الجديدة تسمح بالإدارة الموحدة والمراقبة عن بعد لجميع الأجهزة بالغرف من خلال السحابة.
يمكن لمديري الفنادق مراقبة حالة الأجهزة بدءاً من أجهزة التلفاز بالغرفة الفردية وصولاً إلى كل الفندق أو محفظة عالمية كاملة، وتحديث المحتوى والتطبيقات عن بعد. وتؤكد إل جي إلكترونيكس أن هذا الحل يعزز كفاءة التشغيل ويقلل من أعباء الصيانة.
تتسع أيضاً تجربة النزيل عند استخدام التلفاز. فيمكن للنزلاء الوصول إلى البث الحي والخدمات التلفزيونية بالفيديو عند الطلب (OTT) من خلال أجهزة تلفاز إل جي بالفندق، وفي المستقبل ستتاح إمكانية التحكم في درجة الحرارة والإضاءة والأجهزة الأخرى بالغرفة عبر التلفاز.
تنوي إل جي إلكترونيكس الانتقال من نموذج عمل محصور على أجهزة التلفاز الفندقية نحو نموذج متكامل يشمل الترفيه بالغرف وإدارة الأجهزة والخدمات الذكية، أي نحو قطاع البنية التحتية الرقمية للفنادق.
وستدمج الشركة مجموعة منتجات أجهزة التلفاز الفندقية بما فيها تلفازات OLED، إضافة إلى منصة "إل جي برو:سنتريك" المتخصصة في بيئة الغرف الفندقية وجهاز تشغيل الويب "ويب أو إس" الخاص بإل جي لأجهزة التلفاز والعروض. الاستراتيجية تركز على حل متكامل يجمع بين الأجهزة والبرمجيات والسحابة لاقتحام سوق الفنادق العالمية.
تاريخياً، اشتغلت إل جي إلكترونيكس وماريوت معاً لفترة طويلة في مجال أجهزة التلفاز الفندقية. وهذه المذكرة توسع نطاق التعاون من مجرد توريد أجهزة التلفاز إلى التطوير المشترك لمنصة التكنولوجيا الفندقية، بهدف تعزيز كفاءة عمليات الفندق وتحسين تجربة النزيل عبر المحتوى المخصص.
قال مين دونغ-سون مدير قسم الأعمال التجارية MS بإل جي إلكترونيكس: "سنواصل تقديم حلول متطورة وشاملة للفنادق الذكية في المستقبل بدمج قدراتنا المتميزة في أجهزة التلفاز الفندقية مع منصات السحابة وويب أو إس".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.
