تقديم توصيات البطاقات والمحتوى المالي عبر الذكاء الاصطناعي
أطلقت شركة بطاقة شينهان خدمة جديدة بالتعاون مع كاكاو، تتيح للعملاء تلقي توصيات حول منتجات البطاقات والاطلاع على محتوى مالي متخصص من خلال محادثة بسيطة مع خدمة الذكاء الاصطناعي.
أعلنت شركة بطاقة شينهان في الثالث عشر من الشهر الجاري عن تقديمها خدمات بطاقة شينهان عبر منصة "تشات جي بي تي فور كاكاو" بالشراكة مع كاكاو، بما في ذلك توصيات البطاقات ومحتوى الحياة المالية. ويعتبر هذا أول مرة يقدم فيها شركة بطاقات محلية خدمات مالية متكاملة عبر خدمة الذكاء الاصطناعي من كاكاو.
تشمل الخدمات المقدمة أربعة أقسام رئيسية: توصيات البطاقات، الاستعلام عن البطاقات الشهيرة، الاستعلام التفصيلي عن مزايا البطاقات، ومعلومات الاتجاهات المستهلكة والمحتوى المتعلق بالحياة المالية. بإمكان العملاء إضافة أداة بطاقة شينهان من خلال "أدوات كاكاو" والوصول إلى هذه الخدمات مباشرة دون الحاجة للبحث عن قوائم منفصلة.
عند ذكر اسم بطاقة معينة والاستفسار عن مزاياها، يتمكن العميل من الحصول على معلومات شاملة عن المزايا الرئيسية للمنتج. كما توفر المنصة معلومات الاتجاهات بناءً على بيانات الاستهلاك لشركة بطاقة شينهان، إلى جانب محتوى متنوع يتعلق بالحياة المالية.
تم تطوير هذه الخدمة بناءً على منصة "بلاي إم سي بي" المفتوحة من كاكاو، من خلال ربط خدمات بطاقات ومحتوى شينهان بـ "أدوات كاكاو". يعد بروتوكول الاتصال المركبي (إم سي بي) معيار تقني يمكن الذكاء الاصطناعي من خلاله الاتصال بالخدمات الخارجية وتبادل البيانات معها. تخطط شركة بطاقة شينهان لتوسيع نطاق هذه الخدمات لتشمل جوانب ذات طابع عام وخدمات عامة في المستقبل.
صرح متحدث باسم شركة بطاقة شينهان قائلاً: "سنعمل على توسيع نقاط التواصل مع العملاء القائمة على الذكاء الاصطناعي من خلال الربط مع منصات وخدمات ذكاء اصطناعي متنوعة في المستقبل."
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.