كاكاو و إل جي يو بلاس: "الذكاء الاصطناعي للجميع عبر كاكاو توك والهاتف... المنصة القائمة على الويب هي الأساس"

الاستفادة من القنوات المألوفة بدون تثبيت تطبيقات منفصلة... توسيع الخدمات تدريجياً في القطاعات الحكومية والصحية والمالية

استخدام كاناناو وإكسا وان معاً... استهداف 10 ملايين مستخدم نشط شهري في 2027 و30 مليون مستخدم في 2030

• الاستفادة من القنوات المألوفة بدون تثبيت تطبيقات منفصلة... توسيع الخدمات تدريجياً في القطاعات الحكومية والصحية والمالية

• استخدام كاناناو وإكسا وان معاً... استهداف 10 ملايين مستخدم نشط شهري في 2027 و30 مليون مستخدم في 2030

نائب رئيس كاكاو كيم سي وونغ ومدير قسم إل جي يو بلاس كو جين تاي يجيبان على أسئلة المقابلة في غرفة الاجتماعات بمركز سيول فايننس في 15 من الشهر الماضي. [الصورة: كاكاو]

"أساس الذكاء الاصطناعي للجميع ليس تطبيق كاكاو توك ولا الهاتف. كاكاو توك والهاتف هما نقطة الدخول، بينما منصة الوكيل والويب هما الأساس الحقيقي. يمكنكم أن تتصوروا أننا نبني كل شيء على هذا الويب."

يتبنى تحالف كاكاو للذكاء الاصطناعي، الذي تشارك فيه كاكاو وإل جي يو بلاس، رؤية استراتيجية تستخدم قنوات مألوفة مثل كاكاو توك والهاتف كنقاط دخول لخدمات الذكاء الاصطناعي، بينما يتم تنفيذ الخدمات الفعلية على منصة وكيل قائمة على الويب. يسمح هذا النهج للمستخدمين بالوصول إلى الخدمات عبر كاكاو توك أو الهاتف دون الحاجة لتثبيت تطبيقات منفصلة، مع ربط مختلف خدمات وبيانات الذكاء الاصطناعي من خلال منصة موحدة على الويب.

شرح نائب رئيس كاكاو كيم سي وونغ ومدير قسم إل جي يو بلاس كو جين تاي، في مقابلة أجريت في 15 من الشهر الماضي في مركز سيول فايننس بمحافظة جونغ، هذا النهج المبتكر لتنفيذ خدمة الذكاء الاصطناعي للجميع. أعرب الاثنان عن هدف دمج القدرات المختلفة للخدمات والنماذج والبنية التحتية التي تمتلكها كاكاو وقطاع إل جي، بهدف توسيع نطاق خدمات الذكاء الاصطناعي لتشمل حتى المستخدمين الذين لم يستخدموا هذه التقنيات سابقاً.
 

آلية تنفيذ الذكاء الاصطناعي للجميع [الصورة: كاكاو]

يمكن للمستخدمين الاستفادة من خدمة الذكاء الاصطناعي للجميع على كاكاو توك دون الحاجة لأي تعديلات على واجهة المستخدم. قال كيم: "سيتم إضافة الذكاء الاصطناعي للجميع في المكان الذي كان يوجد فيه كاناناو سابقاً"، وأضاف: "يكفي أن تضيفوه كما لو كنتم تضيفون صديقاً جديداً". يمكن للمستخدمين إضافة خدمة الذكاء الاصطناعي للجميع كصديق على كاكاو توك والبدء في الحوار معها، أو الوصول إليها عبر الويب من جهاز الكمبيوتر. تُربط كل من الخدمات والسجلات المستخدمة على كاكاو توك بالمنصة على الويب في هيكل متكامل.

اختيار الويب كمحور لتصميم الخدمات يهدف إلى الربط مع نقاط التواصل المختلفة. قال كيم: "عندما يريد جهة مثل منصة حكومة24 الربط معنا، فإن استخدام الويب هو الطريقة الأسهل"، مضيفاً: "يمكننا الوصول إلى نقاط دخول متنوعة". يعكس هذا الاهتمام بقابلية التوسع لتفعيل خدمة الذكاء الاصطناعي للجميع ليس فقط عبر كاكاو توك، بل أيضاً عبر أجهزة إل جي الإلكترونية والتلفاز وغيرها من نقاط التواصل المستقبلية.

يعتبر الهاتف نقطة دخول رئيسية يتولاها قسم إل جي يو بلاس. قال كو: "ذكاء اصطناعي عبر الهاتف يمثل أحد أهم الميزات المميزة للتحالف"، وتابع: "عند النظر إلى سير العمل الشامل، نريد أن نضمن أن المهام ليست محصورة بشكل مستقل على الهاتف، بل تنساب بشكل عام عبر قنوات مختلفة بطريقة متكاملة ومتكاملة". تتضمن هذه الاستراتيجية إمكانية المتابعة من محادثة الهاتف مع الذكاء الاصطناعي إلى كاكاو توك أو الويب عند الحاجة لواجهات تفاعلية.

تتقاسم الجهات المشاركة في التحالف المسؤوليات بناءً على نقاط قوة كل منها. قال كو: "شركة كاكاو تمتلك قدرات قوية جداً في مجال التطبيقات"، وأوضح: "نحن نتولى التكامل الموحد للنماذج ومعالجات الرسومات". ستعمل الخطة على استخدام نموذج كاناناو من كاكاو ونماذج من سلسلة إكسا وان التابعة لمعهد إل جي للذكاء الاصطناعي بشكل متزامن، مع اختيار النموذج الأنسب لكل خدمة. تشارك أيضاً إل جي الإلكترونية، إل جي سي إن إس، كاكاو إنتربرايز، بنك شينهان، وشركة لونيت في تنفيذ الخدمات في مجالات الأجهزة والخدمات الحكومية والمالية والطبية على التوالي.

تم تأجيل خدمة بيتا المرحلية من سبتمبر إلى أكتوبر. قال كيم: "حالياً نستهدف أوائل أو منتصف شهر أكتوبر"، وأضاف: "نحاول عرض أقصى ما يمكننا إظهاره". ستبدأ الخدمة بصيغة محادثة بسيطة في مرحلة بيتا، لكن الخطة تتضمن تطورها لتتجاوز مجرد الإجابة على الأسئلة إلى أداء مهام فعلية مثل الطلبات والحجوزات والدفعات بصيغة وكيل ذكاء اصطناعي متقدم.
 

تحالف كاكاو للذكاء الاصطناعي للجميع [الصورة: كاكاو]

يُعتبر القطاع الحكومي مجالاً رئيسياً في الخدمات الأولية. قال كيم: "ما يجب أن تركزوا عليه أكثر في تحالف كاكاو هو القطاع الحكومي"، معتمداً على تجربة كاكاو مع وزارة الإدارة الداخلية في مشروع مساعد الذكاء الاصطناعي الوطني. يتوقع أن يحقق التحالف "درجة أعلى من الاكتمال" في الخدمات الحكومية. تجري الجهات المعنية أيضاً تقييم إطلاق بعض الخدمات في مجالات الصحة والعناية الطبية والفئات العمرية الكبيرة قبل نهاية السنة.

أما بشأن أهداف اكتساب المستخدمين، فهي تستهدف 5 ملايين مستخدم نشط شهري عند بدء الخدمة، و10 ملايين مستخدم في 2027، و30 مليون مستخدم بحلول 2030. قال كيم: "الرقم 5 ملايين ليس مجرد رقم رمزي"، وأضاف أن فريق كاكاو "تحقق من الأرقام بناءً على بيانات اكتساب المستخدمين في خدمات أخرى داخل كاكاو توك وأكد أنها أرقام قابلة للتحقق من الواقع". من جانبه، أعلن كو أن إل جي يو بلاس ستسهم في توسيع قاعدة المستخدمين من خلال الاستفادة من حوالي 1800 متجر فعلي لشركة إل جي يو بلاس ومحلات إل جي الإلكترونية.

الصورة النهائية التي يرسمها الاثنان للذكاء الاصطناعي للجميع تتجاوز مجرد الإجابة على الأسئلة، حيث تستهدف "ذكاء اصطناعي متكامل" يوصل طلبات المستخدمين إلى تنفيذ العمليات الفعلية. وصفه كيم بقوله: "ذكاء اصطناعي قادر على الإكمال"، بينما أعرب كو عن الهدف قائلاً: "في النهاية، يتعين علينا تمكين حتى الأشخاص الذين لم يستخدموا هذه التقنيات من قبل".
 



* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.