إصلاح الهواتف والأجهزة اللوحية بالحجز المسبق في 26-27 سبتمبر مع تشغيل 11 موقعاً لخدمة البادرة السريعة
الأجهزة المنزلية الطارئة تُعالج بخدمات الزيارات المنزلية وتشغيل فريق الاتصال على مدار الساعة
![مهندس خدمة سامسونج يقدم خدمة الإصلاح [الصورة=سامسونج إلكترونيكس]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/09/22/20260922081108706089.jpg)
تُطبق خدمة سامسونج الإلكترونية نظام خدمة طارئة لمعالجة أعطال الهواتف المحمولة والأجهزة المنزلية خلال عطلة تشوسوك. وستوزع الشركة فريق مراكز الرعاية في نهاية الأسبوع وفريق الخدمة المنزلية على مدار فترة العطلة للاستجابة للطلب المتزايد على الإصلاحات الطارئة.
أعلنت خدمة سامسونج الإلكترونية في الثاني والعشرين من سبتمبر أنها ستوفر خدمات إصلاح الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والمنتجات القابلة للارتداء في تسعة مراكز "رعاية نهاية الأسبوع" في جميع أنحاء البلاد في يومي 26 و27 سبتمبر. وستغلق مراكز الخدمة في اليوم الأول من العطلة (24 سبتمبر) وفي يوم تشوسوك نفسه (25 سبتمبر).
تقع مراكز رعاية نهاية الأسبوع التسعة في سيول (سامسونج جانغنام وهونغديه)، منطقة جيونغي (جونغدونغ وسيونغنام وغوسيونغ)، دايجيون، غوانغجو (غوانغسان)، وبوسان (دونغني). ويتعين على العملاء حجز موعد مسبقاً عبر موقع خدمة سامسونج الإلكترونية أو مركز الاتصال. تعمل المراكز من التاسعة صباحاً إلى السادسة مساءً، بينما يعمل مركز سامسونج جانغنام من العاشرة صباحاً إلى الثامنة مساءً.
ستفتح أيضاً 11 موقعاً لخدمة "البادرة السريعة" في متاجر سامسونج وغيرها أبوابها في 26 و27 سبتمبر، وتوفر فحوصات بسيطة للمنتجات المحمولة وتطبيق شاشات الحماية.
قامت خدمة سامسونج الإلكترونية، منذ يونيو الماضي، بتوسيع خدمات حجز المنتجات المحمولة في مراكز الخدمة بجميع أنحاء البلاد من الاثنين إلى صباح السبت. وفي عطلة تشوسوك هذه، ستشغل أيضاً مراكز رعاية نهاية الأسبوع القائمة على الحجز المسبق لتوزيع الطلب الذي عادة ما يتراكم بعد انتهاء العطلة.
ستُعالج الأجهزة المنزلية من خلال خدمات الزيارة المنزلية الطارئة. سيعمل موظفو مركز الاتصال والمهندسون بنظام الحراسة المنتظمة خلال فترة العطلة، مع إعطاء الأولوية للأعطال التي تتطلب فحصاً فورياً، مثل الثلاجات التي لا تبرد أو تحافظ على درجة الحرارة المناسبة.
يتم توفير حلول للمشاكل البسيطة بطريقة غير مباشرة من خلال توفير طرق التشخيص الذاتي حسب نوع المنتج والأسئلة الشائعة على موقع الويب. كما سيستمر تشغيل خدمة روبوت الذكاء الاصطناعي طوال فترة العطلة.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.