كاكاو بانك توفر خدمة 'التحقق من رسائل التصيد الاحتيالي بالذكاء الاصطناعي' للتمييز بين الرسائل الخطرة
توس بانك تستقبل البلاغات خلال العطلة على مدار الساعة… وتوفر 'خطة التأمين الموثوق' عند حدوث احتيال
مع اقتراب عطلة تشوسوك (رأس السنة القمرية الكورية)، يُنصح بعدم النقر على روابط الإنترنت إذا تلقيت رسائل نصية تتضمن تنبيهات عن «عدم إمكانية توصيل الطرود» أو «عدم سداد المخالفات المرورية». وذلك لأن فترة الأعياد تشهد زيادة في أنشطة احتيال الهندسة الصوتية والتصيد الاحتيالي (سميشينج)، خاصة مع ارتفاع حركة الطرود والتنقل بالسيارات والتواصل بين أفراد الأسرة.
وفقاً لما أفادت به القطاعات المالية يوم 26 الجاري، فإن الأساليب الاحتيالية الشائعة قبل وبعد عطلة تشوسوك تشمل انتحال هوية شركات الطرود أو إعادة توجيه البطاقات أو إرسال إشعارات زائفة بشأن المخالفات المرورية لحث المستقبل على الضغط على روابط الإنترنت. وعند النقر على عنوان مشبوه، قد يؤدي ذلك إلى تثبيت تطبيق ضار يسمح بسرقة المعلومات الشخصية والبيانات المالية. وينبغي عند استقبال رسائل مريبة التحقق من صحة المحتوى من خلال الاتصال برقم الجهة المعنية الرسمي أو زيارة موقعها الإلكتروني الرسمي، وليس الاعتماد على جهات الاتصال أو الروابط المدرجة في الرسالة ذاتها.
كما يجب الحذر من رسائل تنتحي هوية الأقارب والمعارف. تتضمن هذه الرسائل عادة حجج مثل «تعطل الهاتف الجوال» أو «الحاجة العاجلة للمال» لطلب تحويل أموال. وهناك حالات أخرى يتم فيها انتحال هوية سلطات التحقيق بادعاء «سرقة الهوية» أو «التورط في جريمة» لزيادة الخوف والقلق لدى المستقبل، وبالتالي طلب تحويل أموال أو الإفصاح عن بيانات شخصية.
كما يتعين الحذر عند تبادل العملات الأجنبية المتبقية بعد العطلة بين أفراد. فقد يؤدي التعامل مع أشخاص غير معروفين في عمليات بيع وشراء العملات الأجنبية إلى تورط غير مقصود في عمليات تبييض أموال إذا كانت تلك الأموال مشبوهة.
وتقدم المؤسسات المالية خدمات وقائية متنوعة قبل فترة الأعياد. توفر كاكاو بانك خدمة «التحقق من رسائل التصيد الاحتيالي بالذكاء الاصطناعي» حيث يمكن للعملاء لصق محتوى رسالة مريبة في التطبيق ليقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل مدى خطورتها. تصنف الخدمة مستوى المخاطر إلى أربع فئات وتوضح أسباب التصنيف، مثل وجود روابط ذات مصادر غير معروفة.
تتوفر أيضاً خدمات لحماية البيانات من انتحال الهوية. يمكن لمستخدمي تطبيق كاكاو بانك الاستعلام عن خطوط الهواتف الجوالة المفعلة باسمهم أو منع تفعيل خطوط جديدة باسمهم.
تعمل توس بانك على تشغيل خدمة العملاء على مدار الساعة طوال فترة عطلة تشوسوك. يمكن للعملاء الإبلاغ عن حالات احتيال مالي مثل احتيال الهندسة الصوتية من خلال الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني أو خدمة الدردشة الحية، وذلك حتى خلال أيام العطلة الرسمية.
في حالة وقوع ضرر فعلي من الاحتيال المالي، يمكن للعملاء تقديم طلب «خطة التأمين الموثوق». تغطي هذه الخطة الأضرار الناجمة عن سرقة البيانات الشخصية من قبل أطراف ثالثة (بما في ذلك التحويلات والدفعات والسحوبات) وكذلك أضرار احتيال الهندسة الصوتية، حيث يتم تقديم تعويض يصل إلى 50 مليون وون كوري كحد أقصى بعد مراجعة داخلية. غير أنه قد يتم استبعاد بعض الحالات من التعويض، مثل تلك التي يكون فيها العميل قد أفشى بنفسه معلومات دخول حساسة لطرف آخر أو قام بتحويل أموال رغم تلقيه تحذيرات بشأن مخاطر احتيال مالي.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.