تراجع الأداء في قسم DX وحرمانه من الحوافز الخاصة.. تصاعد الاستياء الداخلي
الإدارة تبذل جهوداً مكثفة للتعامل مع القلق من انخفاض معنويات الموظفين
بينما تستعد شركة سامسونج إلكترونيكس لتحقيق أداء قياسي برئاسة قسم أشباه الموصلات (DS)، يصل الاستياء الداخلي في قسم تجربة الأجهزة (DX) المسؤول عن الهواتف الذكية والأجهزة المنزلية وغيرها من المنتجات النهائية إلى ذروته. مع تسع فجوة كبيرة في الحوافز والمكافآت بين القسمين، بدأ نو تاي-مون، الرئيس التنفيذي والمدير العام لشركة سامسونج إلكترونيكس ورئيس قسم DX، محاولاته الشخصية لتهدئة الخلافات الداخلية من خلال جهود التواصل والحوار.
وفقاً لمصادر في الصناعة، ستنظم سامسونج إلكترونيكس اجتماع مدينة ضخم في الشهر المقبل موجهاً لجميع موظفي قسم DX. يأتي هذا الاجتماع بعد جلسات إحاطة إدارية سرية عقدت مؤخراً لبعض الموظفين في الإدارة الوسطى ورؤساء الفريق.
سيصعد الرئيس نو والعناصر القيادية العليا في قسم DX إلى المنصة مباشرة لشرح الحالة الإدارية والإجابة على أسئلة الموظفين. يُعتقد أن الهدف هو تهدئة مشاعر الحرمان والاستياء التي تراكمت لدى موظفي الميدان بسبب انخفاض نظام التعويضات هذا العام، وتشديد الإنفاق في أوقات تراجع الأداء، والصعوبات الناشئة عن تحول الشركة نحو الذكاء الاصطناعي.
أكبر مصدر للاستياء الداخلي هو فجوة التعويضات بين قسم DS وقسم DX. وقد وقعت إدارة سامسونج والعاملون فيها اتفاقية أجور لهذا العام تنشئ حافزاً خاصاً للأداء الإداري يُمول من 10.5% من أرباح قسم DS، دون حد أقصى للمكافآت. بينما تم استبعاد قسم DX تماماً من هذا الحافز الخاص للأداء.
وعلاوة على ذلك، في النصف الأول من السنة، تلقى قسم ذاكرة DS أعلى معدل حافز تحقيق الأهداف (TAI) بنسبة 100% من الراتب الأساسي، بينما تلقت وحدات الهواتف الذكية (MX) والعروض المرئية (VD) في قسم DX 50% فقط، وقسم الأجهزة المنزلية (DA) حصل على 25% فقط، مما يوضح عمق الفجوة.
يعترض موظفو قسم DX بشدة على عدم التوازن في الحوافز. إذ يرى الموظفون أن تراجع الأداء في قسم الأجهزة المنزلية والهواتف الذكية لا ينجم عن نقص الجهد من جانب الموظفين، بل عن ارتفاع أسعار المواد الخام والتدهور الهيكلي للظروف الاقتصادية. حقق قسم DX في الربع الثاني من هذا العام إيرادات بلغت 48 تريليون وون مع خسارة تشغيلية قدرها 800 مليار وون، مسجلاً أول خسارة فصلية منذ إطلاقه الموحد عام 2021. حتى وحدة أعمال الهواتف الذكية (MX) سجلت خسارة بقيمة 700 مليار وون.
الضغط على التكاليف في أعمال المنتجات النهائية حقيقي وشديد فعلاً. وفقاً لتقرير نصف السنة لشركة سامسونج إلكترونيكس، بلغت تكاليف شراء المواد الخام الأساسية مثل معالجات الهواتف الذكية والذاكرة لقسم DX في النصف الأول من هذا العام 12.48 تريليون وون، وهو ما يقترب من 30% من إجمالي تكاليف المواد الخام. وبخاصة مع ارتفاع أسعار الذاكرة العالمية بشكل حاد، أصبع عبء التكاليف على وحدات الأعمال للمنتجات النهائية أثقل. أمّا سلسلة "غالاكسي Z فليب وفولد 8" المطروحة مؤخراً فقد لجأت إلى تدابير صارمة برفع أسعار التصدير بنحو 5% مقابل الإصدار السابق لحماية هوامش الربح.
ومع تدهور الوضع، يركز الرئيس نو على اجتماع المدينة كمسعى حاسم لتجديد الأجواء التنظيمية وتعزيز التواصل. الاستراتيجية تنطوي على توسيع المبيعات من خلال التركيز على منتجات متميزة عالية القيمة المضافة، وتعزيز التحول نحو الذكاء الاصطناعي لتحسين الربحية من المنتجات النهائية من عدة جوانب. ومن المتوقع أن يقدم أيضاً خيارات متنوعة لنظام التعويضات يمكن للموظفين قبولها.
قال مسؤول في الصناعة: "برزت فجوة التعويضات بين الأقسام نتيجة الأداء القوي لقسم DS كمصدر للخلاف الداخلي في الشركة. وسيكون المفصل الحاسم في حل الخلافات هو ما إذا كانت القيادة الأساسية قادرة على تقديم خطط تعويضية ملموسة ورؤية واضحة خلال اجتماع المدينة موجه لجميع الموظفين."
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.