دعم الاستعلام عن سجلات الاشتراك في المعاشات التقاعدية والتحقق من أهلية الاشتراك الاختياري وحساب الأقساط المتوقعة
المصادقة الشخصية عبر شهادة كاكاو الإلكترونية... معالجة طلبات الاشتراك الاختياري من خلال محادثات تطبيق كاكاو توك
تربط شركة كاكاو خدمات المعاشات التقاعدية الوطنية بخدمة 'المساعد الحكومي الذكي' القائمة على الحوار والتي تعمل بالتعاون مع وزارة الإدارة والأمن. سيتمكن المستخدمون من الاستعلام عن سجلات الاشتراك في المعاشات التقاعدية وتقديم طلبات الاشتراك الاختياري من خلال محادثات تطبيق كاكاو توك.
أعلنت كاكاو في 30 من الشهر الجاري عن ربط خدمات المعاشات التقاعدية الوطنية بخدمة 'المساعد الحكومي الذكي' التي تعمل بالتعاون مع وزارة الإدارة والأمن في مرحلة تجريبية.
في السابق، كان على المواطنين الراغبين في الاستعلام عن سجلات الاشتراك في المعاشات التقاعدية أو تقديم طلبات الانضمام أن يستخدموا موقع مؤسسة المعاشات التقاعدية الوطنية أو تطبيقاتها المحمولة أو خدمة العملاء. وكانت هناك حاجة لمراحل مصادقة وموافقة منفصلة لمعالجة المعلومات الحساسة التي تتطلب التحقق من الهوية في الخدمات القائمة على الحوار.
بدأت كاكاو في تقديم خدمة الاستعلام عن سجلات الاشتراك في المعاشات التقاعدية عبر المساعد الحكومي الذكي اعتباراً من 17 من الشهر الجاري. وقد تم توسيع نطاق الخدمات المقدمة ابتداءً من هذا اليوم ليشمل طلبات الاشتراك الاختياري.
يستطيع المستخدمون الآن الحصول على الخدمات التالية من خلال المحادثة مع المساعد الحكومي الذكي: الاستعلام عن سجلات الاشتراك في المعاشات التقاعدية، التحقق من أهلية الاشتراك الاختياري، حساب الأقساط المتوقعة، وتقديم طلب الاشتراك الاختياري.
عند الحاجة للمصادقة الشخصية، يتم استخدام شهادة كاكاو الإلكترونية. وفي عملية تقديم طلب الاشتراك الاختياري، يتم التحقق من الأقساط المتوقعة والإرشادات ذات الصلة قبل إتمام خطوة الموافقة النهائية.
على سبيل المثال، إذا طلب المستخدم من المساعد الحكومي الذكي 'أخبرني بسجل اشتراكي في المعاشات التقاعدية'، فسيتمكن من التحقق من فترة الاشتراك وسجل الدفع بعد المصادقة الشخصية. وإذا سأل 'هل يمكنني التقدم بطلب للاشتراك الاختياري؟'، ستتم مراجعة أهليته والإجابة عليه.
يمكن أيضاً حساب الأقساط المتوقعة بإدخال دخل شهري مرغوب. فإذا سأل المستخدم 'كم يبلغ القسط بناءً على دخل شهري قدره ثلاثة ملايين وون؟'، يمكنه التحقق من القسط المتوقع على أساس ذلك المبلغ. وعند تقديم طلب للاشتراك الاختياري، يمكن التحقق من أساس الدخل الشهري والقسط ثم استكمال الطلب بعد الموافقة النهائية.
تتوقع كاكاو أن تتمكن الفئات المشمولة بالاشتراك الاختياري، مثل ربات البيوت والطلاب، من الوصول إلى خدمات المعاشات التقاعدية الوطنية بسهولة أكبر من خلال هذا الربط بين الخدمات.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.