لوتيه سوبر وسوق الديبارتمنت توسع خدمة التسليم السريع مع كوبانج إيتس
أوازيس وكوري تشكل تحالفات مع توص وناڤر في سوق التسوق
تقليل أعباء الاستثمار الذاتي واستقطاب عملاء جدد من منصات التسوق
![صورة خدمة التسليم السريع بين محل GS25 وكوبانج إيتس [الصورة=GS25]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/09/30/20260930073337890411.jpg)
تشهد خريطة التسوق الإلكتروني إعادة تنظيم شاملة مع تلاشي الحدود بين قنوات البيع بالتجزئة التقليدية ومنصات التجارة الإلكترونية وتطبيقات التوصيل. الشركات الكبرى في مجال الأسواق الضخمة والمتاجر الصغيرة والديبارتمنتات، التي كانت تركز على بناء بنى تحتية توصيل مستقلة وتعزيز تطبيقاتها الخاصة، بدأت الآن بالدخول إلى منصات توصيل وقنوات تجارة إلكترونية كبرى دون تردد. يتسع التحالف بين شركات البيع بالتجزئة التقليدية ذات الشبكات الفعلية والقدرات اللوجستية والمنصات الضخمة التي تملك حركة مرور ضخمة، ليشمل خدمات التسليم السريع وصولاً إلى خدمات التسليم الصباحي المبكر.
بحسب القطاع في الأول من الشهر الجاري، وقعت لوتيه سوبر مؤخراً شراكة مع منصة التوصيل كوبانج إيتس، حيث بدأت بتقديم خدمة التسليم السريع (التسليم الفوري) في 170 من أصل حوالي 310 فروع لها في جميع أنحاء البلاد. تمثل هذه الخطوة عودة لوتيه سوبر إلى سوق التسليم السريع للمناطق القريبة بعد ثلاث سنوات وسبعة أشهر من التوقف، بعدما تبنت في عام 2020 خدمة "توصيل خلال ساعة واحدة بعد انتهاء الدوام" ثم توقفت عن هذا النشاط. تعتمد الخطة على شبكة المتاجر القريبة من مناطق السكن لتسليم حوالي 3000 صنف من الأغذية الطازجة والمصنعة والسلع الاستهلاكية خلال ساعة واحدة على الأقصى.
بذلك، انضمت شركات البيع بالتجزئة الكبرى الأربع - لوتيه سوبر وجي إس ذا فريش وإيمارت إيفري داي وهوم بلس إكسبريس - كلها إلى فئة التسوق والتسليم السريع في تطبيق كوبانج إيتس. بخاصة أن جي إس ذا فريش وإيمارت إيفري داي تعمل على توسيع شبكات تعاونها مع المنصات الرئيسية الأخرى مثل ديليفري ذا ميونمين وطوكي يو ونايڤر شوبينج، بما يزيد من كميات خدمة التسليم السريع التي تقدمانها.
في قطاع الديبارتمنتات، بدأت لوتيه ديبارتمنت ستور بفتح أقسام خاصة داخل تطبيق كوبانج إيتس بالاعتماد على فرعيها في تشونغيانغني وكوانغاك في سيول، لتقديم خدمة تسليم فوري للأطعمة من مطاعم الديبارتمنت. تمثل هذه المرة الأولى التي يعتمد فيها ديبارتمنت ستور على البنية التحتية لتطبيق توصيل خارجي لتقديم خدمة التسليم. تتضمن الإستراتيجية فترة اختبار مدتها حوالي خمسة أشهر للتحقق من الطلب على توصيل أطعمة الديبارتمنت ورد فعل العملاء قبل توسيع نطاق الخدمة.
في المقابل، يعمل إيمارت على تعزيز التسليم السريع لمنتجات متاجره خلال ساعة واحدة عبر "باروكويك" التابعة لشركتها الفرعية إس إس جي دوت كوم، وفي الوقت ذاته يستخدم البنية التحتية لتطبيقات التوصيل الخارجية. قفز متوسط عدد الطلبات اليومية على خدمة باروكويك سبع مرات تقريباً في مدة سنة واحدة، مما يثبت القدرة على النمو في خدمات التسليم السريع المعتمدة على المتاجر الفعلية. كذلك اعتمدت متاجر الراحة الأربع الكبرى - سي يو وجي إس 25 وإيمارت 24 وسيفن إيليفن - على شراكات مع تطبيقات التوصيل لتشغيل نظام تسليم سريع على مدار 24 ساعة.
تتسع هذه التحالفات لتشمل أيضاً خدمات التسليم الصباحي المبكر. أطلقت أوازيس مارکت مؤخراً قسماً خاصاً في "توص شوبينج"، منصة الخدمات المالية الرقمية توص. تمثل هذه المرة الأولى التي يدخل فيها أوازيس مارکت إلى منصة خارجية ويفتح قسماً خاصاً بها. تعتمد الاستراتيجية على الاستفادة من حركة المرور الضخمة لتوص، التي تملك حوالي 9 ملايين مستخدم نشط شهرياً، لاستقطاب عملاء جدد، مع الاعتماد على شبكة اللوجستيات المباشرة الموجودة لأوازيس مارکت للتوصيل بما يقلل التكاليف الإضافية.
تستمر كوري أيضاً في تعاونها مع نايڤر الذي بدأ في أبريل من العام الماضي. افتتحت كوري قسم "كوري إن مارت" داخل متجر نايڤر بلس، وتعرض نفس الأغذية الطازجة والأطعمة الجاهزة والسلع الاستهلاكية المباعة في تطبيق كوري. أسفرت إضافة خدمات البحث والدفع المريحة من نايڤر إلى خبرة كوري المثبتة في اختيار المنتجات، عن مضاعفة حجم التعاملات بحوالي 10 أضعاف في غضون سنة واحدة من التكامل.
يكمن وراء إقبال قطاع البيع بالتجزئة على التعاون النشط مع المنصات الخارجية التي كانت تعتبرها منافسة، الكفاءة التكاليفية وسهولة الوصول إلى العملاء. تقليل التكاليف المرتبطة بإنشاء والمحافظة على التطبيقات الخاصة والبنى التحتية الخاصة بها، والدخول إلى منصات ضخمة يستخدمها العملاء بالفعل بشكل منتظم لاستيعاب طلب التسوق بشكل طبيعي، يبدو أكثر كفاءة من حيث الربحية.
قالت سيو يونج كو، أستاذة إدارة الأعمال في جامعة سوك ميونج للنساء: "جوهر الأمر يكمن في التعاون مع المنافسين مع إعطاء الأولوية المطلقة لراحة المستهلك. شركات البيع بالتجزئة التقليدية التي تواجه صعوبة في امتلاك شبكات توصيل خاصة أو منصات خاصة بها، يمكنها من خلال الشراكات أن تحقق قناة توزيع متعددة الأوجه وتزيد من تعرضها. والمنصات بدورها توسع خيارات المنتجات لديها لتحتفظ بحركة المرور. إنها بنية تعاونية يستفيد منها الطرفان". وأضافت حول التعاون بين توص وأوازيس: "يمكن اعتباره محاولة لاستقطاب فئات عملاء لا تتداخل وتوسيع حجم السوق الإجمالي. التحالفات بين شركات البيع بالتجزئة والمنصات، حيث يسد كل طرف أوجه القصور لدى الآخر وينتج عنهما تآزر، سيتسارع بشكل أكبر في المستقبل".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.