جمهورية الجمال الكوري: سوق التجميل ينفتح على قنوات توزيع جديدة... العملاء يتوافدون على متاجر دايسو وموسينسا

منظر متجر دايسو في حي كون‌داي بسول. [الصورة=الصحفي بارك بو-رام]

«الأسعار منخفضة جداً لكن جودة المنتجات جيدة»

في الأول من تشرين الأول، متجر دايسو في حي كون‌داي بمقاطعة كانغجين بسول. كانت إحدى الزبونات تمسك بمنتج تحديد الملامح وتجربه على ظهر يدها ثم تفتح هاتفها الذكي للبحث عن التقييمات. كان داخل المتجر تشكيلة متنوعة من العملاء: طالبات من أواخر سنوات المراهقة، مجموعات من النساء في منتصف العمر، وسائحون أجانب يجرون حقائبهم. لفت الانتباه أيضاً كيف كان يضع العملاء عبوات قناع الوجه التي اشتهرت بـ «الانقطاع الفوري» على وسائل التواصل الاجتماعي في سلالهم.

قالت إحدى الزبونات بينما كانت تراجع التقييمات: «يبدو أنني اشتريت الكثير، لكن المبلغ الكلي لا يتجاوز ثلاثة آلاف ريال، الأمر لا يشكل عبئاً مالياً» و«إنه ليس مجرد شراء رخيص، بل شعور بالاستهلاك الذكي بأسعار معقولة»

هذا المتجر، الذي تبلغ مساحته حوالي 66 متراً مربعاً، يمتلئ بنسبة 80% من منتجات التجميل. إنها نقلة نوعية للمتجر الذي بدأ كـ «متجر ألف يوان» وكان يبيع السلع المنزلية، حيث ظهرت فروع تملأ معظم مخزونها بمنتجات التجميل فقط.

متجر موسينسا بيوتي في حي هونغ‌دae بمقاطعة مابو بسول، الذي زرناه في نفس اليوم، يعتبر أيضاً موقعاً «ساخناً» ناشئاً. المتجر، الذي يبلغ حجمه حوالي 1262 متراً مربعاً ويمتد من الطابق السفلي إلى الطابق الثالث، كان مليئاً بالعملاء الذين يختبرون المنتجات مباشرة، والموظفون بزيهم الوردي يشرحون المنتجات للزبائن باللغة الكورية والإنجليزية.

قالت إحدى الزبونات التي كانت تجر عربة أطفال: «لقد دخلت المتجر للقيام برحلة سريعة فقط بعد أن سمعت عن افتتاح متجر موسينسا بيوتي، لكنني قضيت وقتاً طويلاً في اختبار المنتجات المختلفة ومقارنتها». قال أيضاً زوجان شابان من اليابان: «كنا فضوليين بشأن منتجات التجميل الكورية، وقد وجدنا هنا عدداً كبيراً من المنتجات المميزة».

قررت دايسو، متجر السلع المنزلية، وموسينسا، منصة الموضة التي بدأت نشاطها، الاستثمار بشكل كبير في قطاع التجميل. اختارت دايسو أسعاراً تحت 5000 وون، بينما اختارت موسينسا التركيز على الماركات المستقلة والتجارب المباشرة. مع ارتفاع تكاليف المعيشة، يبحث المستهلكون عن منتجات تجميل بأسعار معقولة، وينمو سوق التجميل الكوري، مما يدفع الموزعين لتوسيع عملياتهم في قطاع التجميل.

◇ منتجات بخمسة آلاف وون: دايسو تخفض حاجز الدخول
 

إحدى الزبونات في متجر دايسو تختبر منتج تحديد الملامح على ظهر يدها. [الصورة=الصحفي بارك بو-رام]

السلاح الرئيسي لدايسو هو السعر. تطبق سياستها بيع جميع السلع بأسعار تحت 5000 وون على منتجات التجميل أيضاً.

بدأت دايسو تحظى باهتمام حقيقي في قطاع التجميل منذ عام 2023. في ذلك الوقت، منتج العناية بالبشرة بسعر 3000 وون لاقى رواجاً كبيراً على وسائل التواصل الاجتماعي مما أدى إلى نفاد المخزون. بعد ذلك، زاد محتوى المشاركات حول تقييمات شراء منتجات التجميل من دايسو على وسائل التواصل، وبدأت شركات التجميل تطرح منتجات تتوافق مع سياسة الأسعار الموحدة لدايسو بشكل متسارع.

نمت المبيعات بسرعة كبيرة. وفقاً لبيانات الشراء من «إمبرين»، بلغت القيمة المقدرة لشراء منتجات التجميل من دايسو خلال السنة الماضية حتى مارس من هذا العام حوالي 361.9 مليار وون، بزيادة قدرها 39.6% مقارنة بنفس الفترة من السنة السابقة. كما بلغت القيمة المقدرة لشراء ما يسمى بـ «العلامات التجارية الثانوية» - التي طرحتها شركات التجميل القائمة لتتناسب مع نطاق أسعار دايسو - حوالي 85.3 مليار وون بزيادة 58.2% خلال نفس الفترة. يُفسّر هذا الاتجاه بانتشار ثقافة استهلاك الأصناف البديلة الرخيصة (منتجات برسوم منخفضة وجودة مشابهة مقارنة بالمنتجات الشهيرة)، مع تعزز اتجاه الاستهلاك العقلاني الذي يركز على درجة الرضا الشخصية.

قال أحد مسؤولي الصناعة: «دايسو تتمتع بميزة أن المستهلكين لديهم فكرة واضحة عن النطاق السعري المتوقع والغرض من الشراء»، وأضاف: «نظراً لأن عدداً كبيراً من المستهلكين يريدون اختبار المنتجات بدون تحفظ، فإن دايسو تعتبر قناة توزيع فعالة لاجتذاب العملاء الجدد وتشجيع تجربة المنتجات».

◇ 70% من الماركات المستقلة في موسينسا... توسيع المنافسة في قطاع التوزيع عبر التجميل
 

الزبائن يتصفحون منتجات الماكياج في متجر موسينسا بيوتي في حي هونغ‌داي. [الصورة=الصحفي بارك بو-رام]

ركزت موسينسا على تمكين العملاء من اختبار واكتشاف ماركات متنوعة بشكل مباشر. من بين حوالي 600 علامة تجارية للتجميل المتاحة في موسينسا، 70% منها ماركات مستقلة.

أثرت الخصائص التجارية للمنطقة في اختيار حي هونغ‌داي كأول متجر تجميل فعلي. وفقاً لبيانات موسينسا الداخلية، 67% من الزوار في هونغ‌داي أجانب، وأكثر من نصف الزوار المحليين من النساء.

جاء الطابق الأول مليئاً بمنتجات الماكياج والعطور، بينما الطابق الثاني مخصص لمنتجات العناية بالبشرة والشعر والعناية بالجسم والعناية الرجالية والعناية بالأسنان. يختبر العملاء منتجات الماكياج على ظهر أيديهم، وكذلك يجربون منتجات العناية بالبشرة. يقف بعض العملاء أمام الأحواض لفرك المنتجات على وجوههم وغسلها. في الطابق السفلي، افتتحت موسينسا صيدلية «بيوتي أون نوري».

قالت كيم يون-جين، مديرة فريق موسينسا بيوتي للعمليات التجارية: «الهدف هو أن تكون هذه مساحة حيث تلتقي الماركات المستقلة بعملاء جدد، والعملاء الأجانب بعلامات التجميل الكورية التي لم يعرفوها من قبل، والعملاء المحليين بالاتجاهات الجديدة».

نمت عمليات التجميل في موسينسا - التي بدأت من قطاع الموضة - بسرعة ملحوظة. قد بلغ حجم معاملات موسينسا بيوتي في العام الماضي نمواً بنسبة 50% أو أكثر مقارنة بالعام السابق. من خلال توسيع عملياتها التجارية في التجميل من قناة إلكترونية إلى فعلية، تسعى موسينسا للاستفادة من الطلب المتزايد على التجربة المباشرة للمنتجات.
 

[الرسم البياني=أجو إيكونوميكس]

◇ متاجر السلع المنزلية والموضة والمتاجر المريحة... توسيع نقاط بيع التجميل

تتسع قنوات بيع منتجات التجميل خارج متاجر H&B (الصحة والتجميل) الممثلة بـ OliveYoung. إلى جانب متاجر السلع المنزلية ومنصات الموضة، تشهد المتاجر المريحة أيضاً اتجاهاً لتوسيع مجموعتها من منتجات التجميل بمنتجات ذات حجم صغير وأسعار منخفضة.

يرجع اهتمام شركات التوزيع بقطاع التجميل إلى الخصائص المميزة للمنتجات نفسها. دورة الشراء أقصر من الملابس والأجهزة الكهربائية، وإطلاق المنتجات الجديدة متكرر، مما يشجع العملاء على الزيارة المتكررة. علاوة على ذلك، يمكن أن يؤدي اشتراء التجميل إلى بيع منتجات أخرى في المتجر.
 
أظهر تحليل تجربة التسوق لدى مستهلكي التجميل من قبل منصة بيانات الاتجاهات «بيكبلي» أن 64.4% من المستجيبات الإناث قلن إنهن يتسوقن منتجات التجميل مرة واحدة على الأقل شهرياً. كان العامل الأكثر أهمية عند اختيار منتج التجميل هو «الاختبار الفعلي للأداء»، حيث أشارت إليه 40% من الإناث و36.9% من الذكور. نظراً لتكرار الشراء والطلب العالي على تجربة المنتجات مباشرة، تعتبر مجموعة المنتجات هذه لشركات التوزيع فئة منتجات فعالة لاجتذاب العملاء.

وفقاً لإدارة سلامة الأغذية والأدوية، بلغ حجم صادرات منتجات التجميل المحلية في النصف الأول من هذا العام 7 مليارات دولار (حوالي 9 تريليونات وون)، محققة نمواً بنسبة 27.3% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، مما شكل رقماً قياسياً في النصف الأول من السنة. مع ارتفاع الطلب على منتجات التجميل الكورية في الخارج، برزت المناطق التجارية الرئيسية المحلية التي يتوافد إليها السياح الأجانب كنقطة بيع رئيسية لـ K-Beauty.

قال أحد مسؤولي الصناعة: «التجميل هو فئة منتجات نموذجية حيث ينتشر الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي بسلاسة إلى التجربة الفعلية»، وأضاف: «دخول السوق نفسه ليس صعباً، لكن امتلاك القدرة التنافسية للاستمرار في اختيار المستهلكين هو ما يهم».



* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.