![وزارة العمل والتوظيف في المبنى الحادي عشر بمركز الحكومة في مدينة سيجونج. 2023.10.13[الصورة=المراسل يو داي-جيل dbeorlf123@ajunews.com]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/05/20261005100211807081.jpg)
تشير البيانات الرسمية إلى أن الشكاوى والتبليغات المرفوعة ضد مفتشي العمل بوزارة العمل والتوظيف في كوريا الجنوبية تتزايد للعام الثاني على التوالي، في حين تشهد الشكاوى الخبيثة من قبيل الإساءة اللفظية والتهديدات اتجاهاً تراجعياً.
وفقاً للبيانات التي حصل عليها مكتب عضو الجمعية الوطنية إي هاك-يونغ من حزب الديمقراطية المتحدة في لجنة المناخ والطاقة والبيئة والعمل بالجمعية الوطنية يوم الخميس 5 أكتوبر، بلغ إجمالي الشكاوى السنوية لدى وزارة العمل 26 مليوناً و188 ألف شكوى في العام الماضي. وتُعتبر الوزارة من الجهات الحكومية الكثيفة الاستقبال للشكاوى نظراً لتعاملها مع مختلف الملفات المتعلقة بالتوظيف والعمل.
وبحسب الإحصاءات السنوية، شهدت الشكاوى انخفاضاً من 25 مليوناً و678 ألف شكوى في عام 2022 إلى 24 مليوناً و530 ألف شكوى في عام 2023. إلا أن الأرقام عادت للارتفاع لاحقاً، حيث بلغت 24 مليوناً و748 ألف شكوى في عام 2024، ثم 26 مليوناً و188 ألف شكوى في العام الماضي، مما يعكس زيادة متتالية لمدة عامين. وفيما يخص السنة الحالية، وصلت الشكاوى المسجلة حتى شهر يونيو إلى 14 مليوناً و507 آلاف شكوى.
بخصوص الشكاوى الخبيثة التي تتضمن الإساءة اللفظية والعنف، أظهرت الإحصاءات اتجاهاً تراجعياً ملحوظاً. ارتفعت الشكاوى الخبيثة من 2436 حالة في عام 2022 إلى 3116 حالة في عام 2023، لكنها انخفضت بشكل حاد إلى 1156 حالة في عام 2024، ثم إلى 624 حالة في العام الماضي. وحتى شهر يونيو من السنة الحالية، تم تسجيل 244 حالة شكوى خبيثة.
تضمنت الشكاوى الخبيثة حسب آخر إحصائية 403 حالات إساءة لفظية و77 حالة تهديد و10 حالات تحرش جنسي. وفي إحدى الحوادث، تعرض مفتش عمل للعنف من قبل مواطن في الممر بينما كان ينتظر المصعد، لأن هذا المواطن كان غاضباً من رفض طلبه للحصول على بدل العمل الإضافي المبكر. وفي حادثة أخرى في سبتمبر من العام الماضي، حاول رجل في الخمسينيات من العمر غير راضٍ عن معالجة شكايته إشعال النار في مكتب وزير العمل بمركز الحكومة في سيجونج قبل أن يتمكن رجال الشرطة من إيقافه.
تعزو وزارة العمل تراجع الشكاوى الخبيثة إلى تفعيلها فريق حماية الموظفين لمعالجة الشكاوى الاستثنائية في أغسطس 2023، والذي أدى إلى تعزيز الاستجابة القانونية على مستوى المؤسسة. وتتبع الوزارة مبدأ الإبلاغ لدى الشرطة أو تقديم شكوى رسمية من المؤسسة عندما يتعرض الموظفون للعنف. ومنذ عام 2023 حتى الآن، تم تسجيل 25 حالة عنف ضد الموظفين، تمت معالجة 4 منها من خلال تقديم شكوى رسمية و12 من خلال الإبلاغ للشرطة.
إلا أنه بخلاف تراجع الشكاوى الخبيثة، تشهد الشكاوى والتبليغات ضد موظفي وزارة العمل زيادة مستمرة. فمنذ تأسيس فريق حماية الموظفين في أغسطس 2023 حتى مايو من السنة الحالية، بلغت عدد قضايا مفتشي العمل التي رفعت ضدهم بسبب تأديتهم لوظائفهم 248 حالة. وقد تطورت هذه الأرقام بشكل تصاعدي: 54 حالة في الفترة من أغسطس إلى ديسمبر 2023، و58 حالة في عام 2024، و74 حالة في العام الماضي. وفي السنة الحالية، بلغت الحالات المسجلة حتى شهر مايو وحده 62 حالة، مما يعكس معدل ارتفاع سريعاً.
قدمت وزارة العمل الدعم القانوني لـ 37 حالة من أصل 248 حالة، تضمن كتابة المذكرات القانونية والاستشارات القانونية وتعيين محامين. أما بقية الحالات فلم تتطلب حضوراً رسمياً، لذا لم يتم تقديم دعم قانوني إضافي لها.
علق عضو الجمعية الوطنية إي هاك-يونغ قائلاً: "رغم انخفاض حالات الإساءة اللفظية من قبل المواطنين، إلا أن عدد الشكاوى المرفوعة ضد مفتشي العمل قد ارتفع بشكل كبير. يجب على وزارة العمل أن تطور نظاماً يضمن مشاركتها في المسؤولية عن قرارات المفتشين، حتى يتمكن هؤلاء من ممارسة سلطاتهم الرقابية بثقة وبدون قلق من الشكاوى المرفوعة ضدهم".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.