إطلاق عضوية بـ 4900 وون شهرياً لكن المزايا الأولية تركز على خدمات كاكاو الداخلية
إيقاف تطبيق كانانا وتركيز الذكاء الاصطناعي على كاكاوتوك قبل خطة الفصل الهيكلي
تتقدم شركة كاكاو بخطوات لتعزيز القدرة التنافسية لمنصتها من خلال إطلاق خدمات عضوية مدفوعة وخدمات ذكاء اصطناعي ترتكز على تطبيق كاكاوتوك. غير أن التركيز الحالي على دمج الخدمات الداخلية يثير تساؤلات حول قدرة الشركة على تحويل قاعدة المستخدمين إلى إيرادات فعلية وتوسيع نطاق استخدام الخدمات.
في ظل اقتراب إجراء قرار الفصل الهيكلي في ديسمبر، تتزايد الضغوط على الرئيس التنفيذي جونغ شين آه لإثبات نجاح استراتيجية "تطوير تطبيق كاكاوتوك" التي يتبناها.
أعلنت كاكاو في السادس من أكتوبر أنها تستمر في استقبال المستخدمين الجدد لخدمة كاكاو ميمبرشيب التي تم إطلاقها في الأول من الشهر الحالي بنظام التسجيل على أساس الحد الأول. بدأت خدمة كاكاو ميمبرشيب برسم اشتراك شهري قدره 4900 وون بنموذج إطلاق ناعم موجه لعدد قليل من المستخدمين على أساس الحد الأول. لم تكشف الشركة عن حجم الاستقطاب المستهدف، إلا أنها ستنهي فترة التسجيل عند بلوغ هدفها الداخلي. وتخطط الشركة لاحقاً لتوسيع دائرة المشتركين بشكل تدريجي.
تجمع خدمة كاكاو ميمبرشيب بين خدمات كاكاو الرئيسية تحت سقف واحد، وتشمل: Gift، Talk Deal، Kakao Pay، Melon، Kakao Page، الملصقات، Talk Cloud، وكذلك Kakao Pay Insurance وKakao Pay Securities. توفر الخدمة تجميع نقاط تسوق من عمليات شراء Gift وTalk Deal، بالإضافة إلى تجميع نقاط Kakao Pay. كما يمكن للمشتركين اختيار إما Emoticon Plus أو Talk Cloud للاستخدام المجاني. وتتضمن المزايا الإضافية عودة نقدية من محتوى Kakao Page، عودة نقدية من رسوم الأوراق المالية، وتعويضات عن تكسر شاشات الهواتف الذكية.
بالنظر إلى أن رسم الاشتراك الشهري يساوي 4900 وون وهو نفس سعر عضوية Naver Plus Membership، تُعتبر تمايز المزايا الأولية بمثابة تحد. طورت عضوية Naver Plus على أساس التسوق وقسمت مزاياها لتشمل الحجوزات والمحتوى، كما وسعت تعاوناتها مع خدمات خارجية مثل Netflix. بينما تركز كاكاو حالياً على ربط استخدام خدماتها الخاصة بشكل أساسي حول تطبيق كاكاوتوك.
أعرب ممثل من كاكاو عن قوله: "نظراً لأن هذا إطلاق ناعم، سنتطلع تدريجياً إلى عدد من الشركاء المحتملين ونعمل على توسيع نطاق المزايا تحت مظلة العضوية." الاستراتيجية المقررة تركز على دمج الخدمات ذات معدلات الاستخدام العالية داخل النظام البيئي لكاكاو في البداية، ثم التوسع من خلال الشراكات الخارجية لاحقاً.
في مجال الذكاء الاصطناعي، تحدد كاكاو استراتيجيتها حول تطبيق كاكاوتوك بل وتشارك حتى في مشاريع حكومية، غير أنها لم تحقق بعد نتائج ملموسة. منذ توليه منصب الرئيس التنفيذي، اتخذت كاكاو مسار تطبيق "Kanana in KakaoTalk" وقدمت "ChatGPT for Kakao" من خلال التعاون مع OpenAI، معتبرة تطبيق كاكاوتوك كنقطة التفاعل الأساسية لخدمات الذكاء الاصطناعي.
لكن في الخامس عشر من الشهر الحالي، ستنهي الشركة خدمة تطبيق كانانا وستعيد توجيه استراتيجيتها نحو تركيز وظائف الذكاء الاصطناعي داخل تطبيق كاكاوتوك، وهو ما يُقيّم بأنه أدى إلى خسارة فرص محتملة. بلغ عدد المستخدمين النشطين شهرياً لتطبيق كانانا حوالي 13000 مستخدم في يناير من هذا العام، وظل عند مستويات تراوح 10000 مستخدم في سبتمبر، وهي مستويات محدودة مقارنة بقاعدة مستخدمي تطبيق كاكاوتوك.
النقطة المشجعة هي اختيار كاكاو كجهة منفذة لمشروع "AI for All". وتخطط الشركة لعرض نسخة تجريبية من خدمة ذكاء اصطناعي للجمهور على أساس تطبيق كاكاوتوك في نهاية هذا الشهر. وستطلق الخدمة الرسمية أيضاً قبل نهاية العام. الفكرة تتمثل في تمكين المستخدمين من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي من الشاشات الرئيسية لتطبيق كاكاوتوك، مما يربط قاعدة المستخدمين الضخمة بخدمات الذكاء الاصطناعي.
أشارت Hanwha Investment & Securities في تقريرها إلى أن: "أداء سهم الشركة بقيت أقل من متوسط عائدات السوق، وتبدو حساسة لتوقعات الأداء من 'مشاريع الذكاء الاصطناعي الجديدة' أكثر من الأعمال التقليدية."
مع ذلك، في سياق اقتراب اتخاذ قرار الفصل الهيكلي قبل نهاية العام، تتركز اهتمامات المساهمين على ما إذا كانت المشاريع الجديدة المبنية على أساس تطبيق كاكاوتوك قادرة على تحويل التوقعات إلى نمو حقيقي. أعرب ممثل من كاكاو عن قوله: "نخطط لتوسيع المزايا من خلال الربط مع خدمات متنوعة بعد الإطلاق الناعم والتوسع في النطاق الخارجي."
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.
