الخريطة الذكية وإرشادات الاختناقات المرورية في الوقت الفعلي عبر رمز الاستجابة السريعة
ترجمة قوائم الطعام إلى 10 لغات والترجمة الفورية إلى 34 لغة
![هيئة السياحة الكورية تشغّل خدمة المساعد السياحي الذكي المعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي لتيسير تجربة الزوار الكوريين والأجانب في الأسواق التقليدية. [الصورة: هيئة السياحة الكورية]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/20/20261020091751586743.jpg)
أطلقت هيئة السياحة الكورية خدمة 'المساعد السياحي الذكي' المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي بهدف تحسين تجربة السياح المحليين والأجانب الذين يزورون الأسواق التقليدية.
بدأت الهيئة تشغيل الخدمة في التاسع من الشهر الجاري في ثلاثة أسواق: سوق مانغون في سيول، وسوق هايوندة في بوسان، وسوق سووون نانمون في محافظة جيونغي. يُتوقع أن يتم توسيع نطاق الخدمة بنهاية الشهر ليشمل ستة أسواق تقليدية في المجموع، مع إضافة سوق جيونغ دونغ في سيول، وسوق أندونغ، وسوق دانيانغ.
تُعتبر هذه الأسواق الستة جميعها من بين أسواق 'سوق كيه-السياحي' من المرحلة الثانية التي اختارتها وزارة الثقافة والرياضة والسياحة مع هيئة السياحة خلال هذا العام. يهدف مشروع 'سوق كيه-السياحي' إلى تطوير الأسواق التقليدية لتصبح وجهات سياحية رئيسية إقليمية، وقد جرى اختيار 11 سوقاً في 10 مناطق مختلفة للمرحلة الثانية.
تشكل الأسواق التقليدية وجهات استقطاب سياحية جاذبة نظراً لإمكانية تجربة المأكولات المحلية والثقافة اليومية فيها. غير أن التصميم المعقد للأسواق، والطوابير الطويلة أمام المتاجر الشهيرة، والمعلومات الإرشادية المقتصرة على اللغة الكورية تشكل عقبات تواجه الزوار من المناطق الأخرى والسياح الأجانب. يأتي المساعد السياحي الذكي ليعالج هذه التحديات من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي ويوفر للسياح المعلومات التي يحتاجونها في مكان واحد.
يمكن للزوار الاستفادة من الخدمة بسهولة من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة الموزعة في أنحاء السوق، دون الحاجة إلى تحميل تطبيق منفصل أو إنشاء حساب عضوية. تتضمن الخدمة ثلاث وظائف رئيسية: الخريطة الذكية، وإرشادات الاختناقات المرورية في الوقت الفعلي، والترجمة والتفسير المتعدد اللغات.
توفر الخريطة الذكية معلومات عن موقع المتاجر والحمامات ومواقف السيارات والمرافق الرئيسية الأخرى، وتقترح المسارات الأمثل للحركة. عندما يدخل الزائر معلومات مثل العمر والأشخاص المرافقين، تقترح الخدمة مسارات وأماكن متجر متخصصة تناسب احتياجاته.
يتم قياس مستويات الاختناق المروري في الوقت الفعلي باستخدام تحليل مقاطع الفيديو من الكاميرات الأمنية وتقنية حساس ليدار. تكتشف تقنية ليدار باستخدام الليزر موقع الأشخاص والأشياء وحركتهم. تزود الخدمة الزوار بمعلومات حول المناطق الأقل ازدحاماً ووقت الانتظار الحالي أمام المتاجر الشهيرة.
توفر خدمة المساعد السياحي الذكي ترجمة قوائم الطعام الكورية إلى 10 لغات مختلفة للسياح الأجانب. كما تدعم الخدمة ترجمة فورية إلى 34 لغة لتسهيل الحوار بين التجار والسياح.
تم تصميم خدمات متخصصة تعكس خصائص كل سوق وأنماط الزوار الرئيسيين. في سوق مانغون، الذي يتميز بوجود نقاط بيع الأطعمة الجاهزة وكثافة الزوار الأجانب، تم تعزيز وظائف الخريطة الذكية والترجمة المتعددة اللغات. في سوق هايوندة، الواقع بجانب شاطئ هايوندة مباشرة والذي يشهد توافد الزوار الأجانب بكثرة في المساء، تم تعزيز إرشادات الازدحام والمسارات الليلية إلى جانب الترجمة الفورية. في سوق سووون نانمون، تُقدم الخدمة مسارات تربط معلومات السوق بقلعة سووون التاريخية لخدمة السياح الذين يزورون القلعة ثم ينتقلون إلى السوق.
قالت مون سن-اوك، مدير مكتب الابتكار السياحي بتقنية الذكاء الاصطناعي في هيئة السياحة: "تمثل الأسواق التقليدية مساحات جاذبة حيث يمكن تجربة ثقافة حياة كوريا عن قرب، لكن البحث عن المسارات والحواجز اللغوية كانت بمثابة عوائق أمام السياح. سيعمل المساعد السياحي الذكي كدليل مريح للسياح، بينما سيساهم في تمديد فترة الإقامة وتفعيل الاستهلاك في الأسواق المحلية."
تجمع هذه الخدمة بين التقنيات المتقدمة التي طورتها أربع شركات متخصصة في الذكاء الاصطناعي شاركت في برنامج الابتكار المفتوح بهيئة السياحة: ديب فاين، وتريبليت، وبيت سنسينغ، وبليتو.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.