واحد من كل شخصين يحافظ على التوفير لمدة ثلاثة أسابيع أو أكثر
أعلن بنك توس أن عدد الحسابات المتراكمة المفتوحة في منتج «ننميها - التوفير لمدة 31 يوماً» الذي أطلقه في أغسطس الماضي قد تجاوز 600 ألف حساب.
أظهرت البيانات أن 6 من كل 10 عملاء واظبوا على التوفير لمدة ثلاثة أسابيع أو أكثر، وأعادوا الاشتراك في المنتج خلال أسبوع واحد من انتهاء صلاحيتهم.
بلغت نسبة إعادة الاشتراك 60% بين العملاء الذين احتفظوا بمدخراتهم لمدة 21 يوماً أو أكثر خلال أسبوع واحد من تاريخ الاستحقاق. وكانت نسبة إعادة الاشتراك متقاربة بين العملاء الذين حصلوا على فائدة سنوية بنسبة 8% والعملاء الذين أكملوا كامل الـ 31 يوماً وحصلوا على أقصى فائدة سنوية بنسبة 10%.
وفقاً لتوضيح بنك توس، فإن إعادة الاشتراك نشأت ليس فقط من مزايا أسعار الفائدة بل أيضاً من التجربة الإيجابية للعملاء في الحفاظ على التوفير لفترة محددة. في الواقع، حافظ أكثر من نصف العملاء الذين وصلوا إلى الاستحقاق على التوفير لمدة ثلاثة أسابيع أو أكثر من فترة الـ 31 يوماً. ولم يتخطَّ ما يقارب نصف هؤلاء العملاء يوماً واحداً في مسيرة التوفير.
رغم أن هذا المنتج يتطلب الدخول إلى التطبيق يومياً وإيداع الأموال مباشرة، فقد حولت عملية تربية شخصية السنجاب التوفير إلى عادة يومية. لم تقتصر سلوكيات التوفير على فئة عمرية معينة؛ فقد حقق حوالي 60% من جميع الفئات العمرية - من العشرينات إلى الخمسينات - هدف التوفير لمدة 21 يوماً أو أكثر وحصلوا على فائدة سنوية بنسبة 8% فما فوق.
جذب المنتج أيضاً عملاء جدد لم يكونوا قد استخدموا منتجات التوفير في بنك توس سابقاً. فقد كان ما يقارب نصف العملاء الذين وصلوا إلى الاستحقاق جدداً على خدمات التوفير في البنك. وأعاد واحد من كل ثلاثة عملاء جدد الاشتراك بعد الاستحقاق ومتابعة رحلة التوفير.
«ننميها - التوفير لمدة 31 يوماً» هو منتج توفير تفاعلي يقوم على التحدي، حيث يودع العملاء ما يصل إلى 5000 وون يومياً لمدة 31 يوماً أثناء تربيتهم شخصية السنجاب. تُطبَّق أسعار فائدة مشجعة حسب عدد مرات النجاح في التوفير؛ فمن يحتفظ بالتوفير لمدة 21 يوماً أو أكثر يحصل على فائدة سنوية بنسبة 8%، ومن يكمل كامل الـ 31 يوماً يحصل على أقصى فائدة سنوية بنسبة 10%. وتُحتسب الفائدة قبل الضريبة.
قال متحدث باسم بنك توس: «قصدنا توفير تجربة توفير ممتعة من خلال تنفيذ مهام يومية بمبالغ صغيرة، وقد وجدت هذه الرسالة استجابة إيجابية من العملاء. سنعمل على تمكين المزيد من العملاء من الشروع في عمليات التوفير بكل يسر وميسرة ومتابعة حياتهم المالية بثقة».
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.