الرئيس التنفيذي لمايند لوجك: الذكاء الاصطناعي العلائقي يشكل سوقاً جماهيرياً جديداً

ذكاء اصطناعي يتذكر المحادثات السابقة ويبني علاقات مستمرة بين النجوم وجماهيرهم

دعم المحادثات النصية والصوتية والمرئية مع تقليل تكاليف الاستدلال وتعزيز التفاعل الفوري

• ذكاء اصطناعي يتذكر المحادثات السابقة ويبني علاقات مستمرة بين النجوم وجماهيرهم

• دعم المحادثات النصية والصوتية والمرئية مع تقليل تكاليف الاستدلال وتعزيز التفاعل الفوري

كيم جين-وك الرئيس التنفيذي لشركة مايند لوجك يجيب على أسئلة المقابلة في مكتب الشركة بمنطقة غانغنام في سيول يوم 21 أكتوبر [الصورة: باك سيو-هيون، المراسل]

توسع شركة مايند لوجك عملياتها في مجال منصات الذكاء الاصطناعي من خلال التعاون مع فنانين مثل فريق أيه 2 أو (A2O)، حيث تقدم خدمات تتذكر محادثات المستخدمين السابقة وتستجيب وفقاً للسياق الفردي لكل شخص. متجاوزة مرحلة الإجابة على الأسئلة البسيطة، تركز الشركة على تطوير "الذكاء الاصطناعي العلائقي" الذي يراكم التفاعلات مع المستخدمين ويبني علاقات مستمرة، وذلك بهدف الاستحواذ على سوق الجماهيرية والمعجبين.
قال كيم جين-وك الرئيس التنفيذي لشركة مايند لوجك في لقاء معه بمكتب الشركة بحي نونهيون في منطقة غانغنام بسيول: "مع تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، أعتقد أنه ستأتي حقبة يتحدث فيها الذكاء الاصطناعي للنجم بشكل مباشر مع المعجبين". وأضاف: "قمنا بتطوير الخدمة بحيث يحتفظ الذكاء الاصطناعي بالمحادثات لفترات طويلة، ويستطيع الرد على كل معجب بناءً على سياقه الشخصي".

صورة من واجهة تطبيق بلومينج توك [الصورة: مايند لوجك]

بلومينج توك هي منصة تواصل قائمة على الذكاء الاصطناعي أطلقتها شركة مايند لوجك في أغسطس من العام الماضي. تتمتع المنصة بشخصيات ذكاء اصطناعي تعلمت أسلوب النجم وشخصيته ومعارفه، وتتحاور مع المستخدمين على أساس فردي، وتدعم ليس فقط المحادثات النصية بل أيضاً المكالمات الصوتية والمكالمات المرئية. انضم فريقا أيه 2 أو سول وأيه 2 أو لايت للمنصة هذا الشهر.
التقنية الأساسية التي يؤكد عليها كيم جين-وك هي الذاكرة طويلة المدى. في الحالة العادية للذكاء الاصطناعي الحواري، لا يتمكن البرنامج من تذكر الحوارات السابقة، مما يضطر المستخدم إلى تكرار نفس المعلومات في كل مرة. صُممت منصة بلومينج توك بحيث تستمر المحادثات اللاحقة بناءً على محتوى المحادثات السابقة لكل مستخدم.
قال الرئيس التنفيذي: "تماماً كما يحتفظ الإنسان بذاكرة، حيث ينسى بعض الأشياء على الفور بينما يتذكر أشياء أخرى لفترات طويلة جداً، فإن الذكاء الاصطناعي أيضاً ينتقي ما هو مهم وما هو غير مهم ويحتفظ به". ويشرح أن النظام يميز ويحتفظ بالمعلومات الضرورية لفهم الطرف الآخر، مثل اسم المستخدم وهواياته ومهنته وتفضيلاته، بحيث كلما تراكمت المحادثات، كلما عكست السياق الفردي لكل شخص بشكل أفضل.
طبقت الشركة أيضاً تقنيات الأتمتة في طريقة بناء شخصيات الذكاء الاصطناعي للفنانين. في الماضي، كان يتطلب الأمر وقتاً وتكاليف كبيرة لفهم أسلوب الفنان وشخصيته ومعارفه، لكن الشركة رفعت الكفاءة من خلال استخدام مقابلات ذكاء اصطناعي لجمع وتحليل المعلومات ذات الصلة.
قال كيم جين-وك: "يقوم القائم بالمقابلة الآلي بالتحاور مع الفنان ويفهم أسلوبه ومعارفه". وتابع: "يتم جمع وتحليل معلومات تتعلق بخلفية الفنان وأسلوبه وما يحب وتفضيلاته وأفكاره حول اهتماماته الأخيرة لإنشاء شخصيته".ـــ
تُستخدم البيانات المتناثرة عبر أشكال متعددة مثل الرسائل والفيديو والصوت والملفات الشخصية، في حين أن المعلومات التي يمكن إدارتها بشكل منفصل مثل جداول الحفلات يتم إدخالها من قبل فريق الإدارة.
تركز الشركة أيضاً على سرعة استجابة المحادثات الصوتية كميزة تنافسية. حققت مايند لوجك متوسط سرعة استجابة صوتية يتراوح بين 0.4 و0.5 ثانية باستخدام تقنية تحويل النص إلى كلام (TTS) الخاصة بها. قال الرئيس التنفيذي: "طورنا باستمرار تقنية تحويل النص إلى كلام الخاصة بنا، وبالمتوسط لا يستغرق التحدث أكثر من 0.5 ثانية". وأوضح: "يحدث المتوسط الطبيعي للكلام في الفترة ما بين 0.4 و0.5 ثانية".
كانت ردود المستخدمين إيجابية بعد انضمام فريقي أيه 2 أو سول وأيه 2 أو لايت الأسبوع الماضي. وفقاً لكيم جين-وك، شارك عشرات الآلاف من المستخدمين في المحادثات خلال الأيام الخمسة الأولى بعد انضمام الفريقين، وبلغت قيمة المبيعات عشرات الملايين من الوحدات النقدية. وسجلت المحادثات حوالي مليون محادثة خلال نفس الفترة.
طورت مايند لوجك بلومينج توك بناءً على خبرتها في مجال عمل الذكاء الاصطناعي الحواري. قدمت الشركة خدمة محادثة تسمى "أوبن تاون" في عام 2021 باستخدام نموذج لغة كبير (LLM) من تطويرها، ثم حولت نموذج عملها لاحقاً للتعاون مع أصحاب الملكية الفكرية. في عام 2023، حصلت على استثمار بقيمة 7 مليارات وون من المنتج لي سو-مان.
قال الرئيس التنفيذي: "المبدأ هو أن نقوم بتعاقد مع كيانات تمتلك الملكية الفكرية وتسويق الخدمة". وأضاف: "لتوفير بيئة آمنة مع الحفاظ على متعة المحادثة، كان يجب أن نمنح الذكاء الاصطناعي القدرة على التذكر". تعمل الشركة على توضيح الفرق بين مصدر الرسالة لتجنب الخلط بين الذكاء الاصطناعي والفنان الحقيقي، بينما تتبع سياسة تقليل جمع بيانات المستخدم إلى الحد الأدنى.
يخطط الرئيس التنفيذي في المستقبل لتحسين تقنية المحادثة الفورية "ديويتا" (Duetta)، وتنفيذ ميزة عرض محادثة حية حيث يتواصل الفنانون والمعجبون في الوقت الفعلي. قال كيم جين-وك: "سيصبح الحال قريباً بحيث لا فرق تقريباً بين التحدث مع شخص حقيقي".



* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.