"الأعمال التجارية كاسدة جداً هذه الأيام."
هذا هو الخط الموحد الذي يتردد كلما قمت بتغطية الأسواق التقليدية والمحلات التجارية في الحارات الشعبية. سواء كانت المطاعم الشهيرة المكتظة بالزبائن أو المحلات الخاوية، فإن التجار يرددون نفس الشكوى. وإن كان الكساد الاقتصادي أحد الأسباب، فإن السبب الحقيقي يكمن في موضع آخر: التوسع الإقليمي المستميت لعمالقة المنصات الرقمية وسلاسل التوزيع الكبرى.
حتى عندما تتوالى إشعارات التوصيل خلال ساعات الغداء، فإن بعد خصم عمولات الوساطة على التوصيل والتكاليف الترويجية المختلفة وتكاليف التسليم، لا يتبقى شيء في الجيب. فالتجار يعانون من "خسائر بصرية مخادعة"، حيث يبدو أن المبيعات تزيد لكن الأرباح الفعلية تكاد تنعدم.
منصة "بايمين" (배달의민족) للتوصيل، وهي المنصة الرائدة في السوق، تخوض نزاعاً محتدماً مع أصحاب المشاريع الصغيرة في قطاع الأغذية بشأن إعادة هيكلة نظام العمولات ونقل تكاليف التوصيل إليهم، لكن لم يتم التوصل حتى الآن إلى أي حل حقيقي للتعايش المشترك. شهدت جلسات التدقيق البرلماني الوطني هذا العام حضور ممثلي "بايمين" كضيف دائم، إلا أن موقفهم ظل مخيباً للآمال. فقد رد المسؤولون التنفيذيون بحضورهم على انتقادات أعضاء البرلمان بشأن رفع العمولات والممارسات التجارية غير العادلة بإجابات تراوغية وموقف فاتر، مما أثار استياء الرأي العام. وبشكل لافت، لم يظهر الرئيس التنفيذي كيم بوم-سوك شخصياً في جلسة التدقيق، وهو ما مثّل خيبة أمل وإحساساً بالخيانة تجاه أصحاب المشاريع الصغيرة الذين يجب أن يسيروا معهم جنباً إلى جنب.
الصورة على الشارع ليست مختلفة. متاجر "دايسو" الشهيرة بسياسة "السعر الموحد 5000 وون" اجتاحت بسرعة كل أركان الأحياء السكنية كمتاجر متعددة الخدمات وطنية، مما أجبر محلات بيع الأدوات الكتابية والسلع المختلفة ومتاجر الأدوات المعدنية التي ظلت تخدم المنطقة لعقود على إغلاق أبوابها بصمت. فخلف الأسعار المنخفضة والراحة التي يتمتع بها المستهلك، تتعرض أساس التجارة في الحارات الشعبية للتفكك الهادئ، وتنهار القاعدة الاقتصادية لأصحاب المشاريع الصغيرة. وبسبب الثغرات التنظيمية التي تستغلها متاجر السلع العامة الكبرى في اقتحامها العشوائي للحارات الشعبية، يزداد تضييق الخناق على أصحاب المشاريع الصغيرة.
التوسع الإقليمي لـ "دايسو" لا يقتصر على المتاجر الفعلية. فإلى جانب التحول من البنية التحتية القائمة على المتاجر الفعلية إلى نموذج متعدد القنوات، تقوم الشركة بدمج المتجر الإلكتروني الرسمي وخدمات التوصيل في نفس اليوم والتوصيل في اليوم التالي، وربط منصات التجارة السريعة، مما يسرع من تنويع قنوات الشراء. وبامتصاص العملاء من زيارات المتاجر والمشترين عبر الإنترنت معاً، تواجه متاجر البقالة الصغيرة والمحلات الكتابية في الأحياء السكنية تهديداً لبقائها على جبهتين: الفعلية والرقمية.
المشكلة الأكبر هي أن الحكومة والسلطات المحلية والشركات الخاصة تعتمد في كل مرة يظهر فيها نزاع على حل يقتصر على إطار "التعايش المشترك الطوعي"، وهو إطار مخادع وسطحي. ففي حالة حيث يوجد عدم توازن واضح في المعلومات والقوة التفاوضية، فإن حلول التعايش المشترك القائمة على حسن نية المؤسسات الكبرى والتنازلات الطوعية ليست سوى تدابير مؤقتة. هذه الاتفاقيات الطوعية لا تترك أي أثر ملموس على أصحاب المشاريع الصغيرة الذين لا يملكون قوة قانونية إلزامية ولا موارد اقتصادية كافية.
ليس القصد هنا انتقاد النمو التكنولوجي والتجاري للمنصات الرقمية الضخمة والسلاسل التوزيعية الكبرى في حد ذاته. فالتوسع التجاري قد يكون انعكاساً طبيعياً لديناميات السوق في مجتمع رأسمالي. لكن إذا ما انهارت النظم البيئية الجذرية للتجارة في الحارات الشعبية تماماً من جراء هذا النمو، وسقط أصحاب المشاريع الصغيرة، فإن ذلك سيؤدي إلى تزايد ديون الأسر والركود الاقتصادي المحلي، وفي النهاية إلى انكماش الاستهلاك الذي سيرتد سلبياً على شركات التوزيع والسوق كله. من هنا، يجب الإدراك بأن أصحاب المشاريع الصغيرة ليسوا فئة تستحق الحماية فحسب، بل هم شركاء أعمال يساهمون في استدامة النظام البيئي للتوزيع برمته.
قد حان الوقت للتجاوز عن المساعدات التي تُعطى مرة واحدة والاتفاقيات الشكلية إلى إصلاح مؤسسي حقيقي. يتطلب الأمر وضع آليات أمان هيكلية من قبيل إلزام المنصات بالإفصاح الدوري عن طرق حساب عمولات التوصيل، وتحسين هياكل العمولات الغامضة، وتعزيز تقييمات تأثير الأحياء السكنية عند دخول سلاسل التوزيع الكبرى إليها.
يجب على الحكومة والبرلمان صياغة إطار قانوني ومؤسسي أكثر دقة وجراءة لتحقيق "تعايش مشترك حقيقي" ومستدام بدلاً من كونه متناقضاً بين العمالقة التجاريين والتجارة في الحارات الشعبية. فإهمال أنين أصحاب متاجر الحارات الشعبية معناه أن النمو لن يكون مستديماً.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.