إيه إوك-ون: "دعم إعادة انطلاق المواطنين"... تفعيل خط استشارات الديون "1375"

استشارات شاملة من التأخر في السداد إلى الإعسار والإفلاس الشخصي

التشغيل من الساعة التاسعة صباحاً إلى السادسة مساءً في أيام العمل... الاتصالات مجانية

• استشارات شاملة من التأخر في السداد إلى الإعسار والإفلاس الشخصي

• التشغيل من الساعة التاسعة صباحاً إلى السادسة مساءً في أيام العمل... الاتصالات مجانية

شارك رئيس لجنة الخدمات المالية إيه إوك-ون مع رئيسة لجنة استعادة الجدارة الائتمانية كيم اون-كيونغ في حفل تفعيل الرقم الموحد لاستشارات الديون "1375" في مركز الاتصالات بمحافظة يونغديونغبو بسيول صباح يوم 29، حيث احتفى بتفعيل الرقم وشجع موظفي المركز. [الصورة=لجنة الخدمات المالية]

تم افتتاح نافذة استشارات موحدة شاملة للمواطنين الذين يواجهون صعوبات بسبب مشاكل الديون، سواء كانت متأخرات القروض أو بطاقات الائتمان أو فواتير الاتصالات. عند الاتصال برقم "1375" عندما لا يعرف الشخص أين يجد المساعدة، يمكنه الحصول على إرشادات تتراوح بين تعديل الديون والدعم القانوني والرعاية الاجتماعية.

أعلنت لجنة الخدمات المالية في 29 من الشهر الجاري عن تفعيل الرقم الموحد لاستشارات الديون 1375. يحمل الرقم معنى "علاج (75) الحياة اليومية المرهقة بسبب الديون (13)". تكون ساعات الاستشارة من التاسعة صباحاً إلى السادسة مساءً في أيام العمل، وتتحمل لجنة استعادة الجدارة الائتمانية تكاليف المكالمات.

يشمل نطاق الاستشارة الأشخاص الذين تأخروا في سداد ديونهم أو يتوقع أن يتأخروا، والأشخاص الذين يفكرون في تقديم طلبات للإعسار الشخصي أو الإفلاس. يقدم الرقم 1375 الاستشارات الائتمانية والمالية، بالإضافة إلى تعديل الديون المالية والاتصالات والكهرباء، والإبلاغ عن الأضرار الناجمة عن المرابين غير الشرعيين والدعم المتكامل للخدمات المالية والتوظيف والرعاية الاجتماعية.

عندما تكون هناك حاجة للاستشارة المتخصصة في مجالات أخرى، يمكن نقل المتصل مباشرة إلى الجهة المختصة دون قطع الاتصال ليتمكن من متابعة استشارته. يتعاون المركز مع خمس جهات متخصصة تشمل مركز تعزيز التمويل الشعبي، ومصلحة الإشراف المالي، والمؤسسة الكورية لتقديم المساعدة القانونية، وخط استشارات الوقاية من الانتحار، ومركز استشارات الصحة والرعاية الاجتماعية.

يتم تحويل العملاء الذين يواجهون أزمات متعددة في نواحي الحياة والنفسية والمالية إلى "فريق الاستشارة المعمقة المتخصصة". يقوم الفريق بفحص شامل لوضع العميل وتقديم حلول شاملة، وفي حالة الحاجة، يقوم بالتحويل إلى الجهات المتخصصة.

شارك رئيس لجنة الخدمات المالية إيه إوك-ون مع رئيسة لجنة استعادة الجدارة الائتمانية كيم اون-كيونغ في حفل التفعيل بمركز الاتصالات في محافظة يونغديونغبو بسيول، حيث شجع الموظفين ثم قام بدور استشاري يومي وأجرى استشارة مباشرة مع أحد العملاء.

قال رئيس اللجنة: "سأقدم الدعم الكامل للتشغيل المستقر للرقم 1375 حتى يتمكن المواطنون الذين يعانون من الديون من وضع أسس قوية لإعادة الانطلاق". وأكدت رئيسة لجنة استعادة الجدارة الائتمانية: "سنعزز دورنا كمركز شامل لدعم المدينين ليصبح نافذة استشارات موثوقة يلجأ إليها المواطنون عند مواجهة أوقات عسيرة بسبب الديون".

* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.