استشارات فيديو حية عبر تطبيق KB Star Banking دون الحاجة إلى أجهزة إضافية
أعلن بنك KB الوطني في الحادي والثلاثين من الشهر الجاري عن إطلاق خدمة "استشارات الفيديو المحمولة بلغة الإشارة" لرفع مستوى الإمكانية المالية لعملائه من الصم.
تتميز هذه الخدمة بتوسيع نطاق استشارات لغة الإشارة التقليدية المقدمة عبر أجهزة فيديو هاتفية متخصصة إلى تطبيق محمول. ويستطيع العملاء الصم الحصول على استشارات لغة الإشارة الحية مباشرة من خلال هواتفهم الذكية دون الحاجة إلى أجهزة إضافية.
يمكن للعملاء الدخول إلى خدمة استشارات الفيديو المحمولة بلغة الإشارة عبر تطبيق KB Star Banking والتواصل مع موظفي الاستشارات عن طريق الفيديو للاستفسار عن المسائل المالية. وبهذه الطريقة رفعت البنك من مستوى الإمكانية والراحة بالسماح للعملاء باستخدام الاستشارات من داخل تطبيق البنك ذاته الذي يستخدمونه بشكل يومي.
سيظل بنك KB الوطني يوفر خدمة استشارات لغة الإشارة التقليدية عبر أجهزة الفيديو الهاتفية المتخصصة. وذلك لإتاحة الفرصة أمام العملاء لاختيار طريقة الاستشارة التي تناسب بيئة استخدامهم.
قال متحدث باسم بنك KB الوطني: "تم إنشاء هذه الخدمة لتوفير بيئة يسهل على الجميع فيها الوصول إلى الخدمات المالية بشكل مريح"، وأضاف: "سنواصل توسيع نطاق الخدمات المالية التي تعكس الخصائص المتنوعة للفئات المالية الضعيفة وممارسة التمويل الشامل".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.