إل جي يو بلس تحقق زيادة مضاعفة في وقت إقامة الزوار بفضل تجديد مساحة «الفجوة بين اليومي واللايومي» الثقافية الفنية

من مساحة للعبور إلى مساحة للإقامة... وقت البقاء يصل إلى ساعة و11 دقيقة

مؤشر التوصية به من العملاء يسجل 94.95 نقطة... يتطور نحو العودة والتوصيات المتكررة

• من مساحة للعبور إلى مساحة للإقامة... وقت البقاء يصل إلى ساعة و11 دقيقة

• مؤشر التوصية به من العملاء يسجل 94.95 نقطة... يتطور نحو العودة والتوصيات المتكررة

أعلنت إل جي يو بلس أنه بعد إعادة تطوير المساحة الثقافية المتعددة الأغراض «U+الفجوة بين اليومي واللايومي» كمركز فني وثقافي، شهدت المساحة زيادة ملحوظة في وقت إقامة الزوار وارتفاعاً في درجات الرضا، وذلك حسب إعلان الشركة في الخامس من الشهر الجاري.

أعلنت شركة إل جي يو بلس أن المساحة الثقافية المتعددة الأغراض «U+الفجوة بين اليومي واللايومي» حققت زيادة تفوق الضعف في متوسط وقت إقامة الزوار، وذلك عقب إعادة تطويرها كمركز متخصص في الفنون والثقافة.
بعد إعادة الافتتاح في شهر سبتمبر الماضي، وصل متوسط وقت إقامة الزوار في «الفجوة بين اليومي واللايومي» إلى ساعة و11 دقيقة، مما يمثل زيادة تفوق الضعف مقارنة بفترة التشغيل السابقة القائمة على العروض المؤقتة، التي كانت تسجل نحو 30 دقيقة.
ارتفعت كذلك مستويات رضا العملاء بشكل ملموس. حقق مؤشر التوصية به من العملاء (NPS)، الذي يعكس النوايا المتعلقة بإعادة الزيارة والتوصية به، درجة 94.95 نقطة خلال شهر واحد من الافتتاح، محققاً ارتفاعاً يزيد عن 40 نقطة مقارنة بالفترة السابقة.
تنوعت فئات الزوار للمساحة أيضاً. فبعد أن كانت تركز على جيل الشباب من جيل زد (Gen Z)، اتسعت قاعدة الزوار لتشمل طلاب تخصصات الفنون الجميلة، وعشاق الفنون، والعائلات برفقة أطفالهم، وفئات المتقاعدين والمتقدمين في السن فوق الخمسين.
تعزو إل جي يو بلس هذه الزيادة في وقت الإقامة إلى تطور تجربة المساحة القائم على مراحل متصلة من «المشاهدة - المشاركة - الاكتشاف - الخلق الإبداعي».
يتوافق هذا التطور مع التوجهات الاستراتيجية للمساحة التي أعلن عنها هونج بيوم-سيك، الرئيس التنفيذي لإل جي يو بلس. قال هونج عبر منصة لينكد إن: «مع اتساع نصيب الذكاء الاصطناعي من حياتنا اليومية، نجد أنفسنا نسأل مجدداً: ما الذي يجعلنا بشراً حقاً؟»، مضيفاً: «نسعى من خلال هذه المساحة إلى ربط الناس بالفنون والأفكار الجديدة بعضهم ببعض، ونبحث عن شكل آخر من أشكال الاتصال والتواصل».
تستضيف المساحة حالياً معرضاً افتتاحياً بعنوان «دائرة النمو» (Circle Of Growth) يستمر حتى التاسع والعشرين من الشهر الجاري، ويتمحور حول موضوع «الجمال» في عصر الذكاء الاصطناعي.
تخطط إل جي يو بلس لتوسيع نطاق البرامج المتاحة بحيث تتضمن ليس فقط المعارض الفنية بل أيضاً محاورات مع الفنانين وفعاليات مجتمعية قائمة على الاهتمامات الشخصية للزوار، مما يتيح للعملاء المشاركة المباشرة.
قالت كيم دا-ريم، مسؤولة التسويق والاتصالات في إل جي يو بلس: «منذ إعادة التطوير، لم يعد الزوار يكتفون بمجرد الاطلاع والمغادرة، بل أصبحوا يخوضون تجربة فنية متجددة في «الفجوة بين اليومي واللايومي»، ويكتشفون أذواقهم الفنية الخاصة»، مشيرة إلى أن «الشركة ستواصل تطوير هذه المساحة لتصبح نقطة التقاء يكتشف فيها كل من الفنانين والزوار إمكانيات جديدة من خلال الربط بين تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والفنون والإنسان».



* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.