لجنة التجارة العادلة تفرض غرامات بـ 631.9 مليار وون على تطبيقات التوصيل: الأكبر في التاريخ
منظمة "كونسيومر ووتش": يجب مراعاة آثار تعزيز المنافسة عند تقييم متطلبات أفضل الشروط
[الصورة: صورة مولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي]
أثارت منظمة استهلاكية مخاوف من أن الجزاءات الكبيرة التي فرضتها لجنة التجارة العادلة على تطبيقي "باتمن" و"كوبانج إيتس" بإجمالي 631.9 مليار وون قد تؤدي إلى تقليص الحماية الاستهلاكية من خلال تقليل الخصومات والتوصيل المجاني.
وأكدت المنظمة على ضرورة النظر الشامل في التأثيرات الفعلية على المنافسة في السوق والمصلحة الاستهلاكية، حتى عند تنظيم الممارسات غير العادلة من قبل المنصات الرقمية.
أصدرت منظمة "كونسيومر ووتش" الاستهلاكية بياناً في التاسع من نوفمبر أعربت فيه عن رأيها بأنه "بدلاً من اعتبار متطلبات أفضل الشروط ممارسة تقيّد المنافسة، يجب الحكم على أساس التأثيرات الفعلية على السوق"، داعية لجنة التجارة العادلة إلى اتخاذ نهج متحفظ أكثر.
أعلنت لجنة التجارة العادلة يوم الثلاثاء قرارها بفرض غرامات على شركة "ووهان برادرز" التي تدير تطبيق "باتمن" بمبلغ 331.1 مليار وون، وعلى "كوبانج" بمبلغ 300.8 مليار وون. وكان تقييم اللجنة أن الشركتين طالبتا المطاعم المسجلة لديها بشروط تسعير وخصومات لا تقل عن تلك المقدمة من تطبيقات التوصيل المنافسة، مما أدى إلى تقييد المنافسة في السوق.
يُقصد بمتطلبات أفضل الشروط الممارسة التي تطلب فيها المنصة من متاجرها تقديم شروط تعاقدية مساوية أو أفضل من تلك المقدمة للمنافسين. وقيّمت اللجنة أن شركتي التوصيل الأولى والثانية في السوق طلبتا هذه الشروط في نفس الوقت، مما أضعف المنافسة على رسوم الخدمة وجعل شروط التعاقد متشابهة بين التطبيقات.
في المقابل، حجّت منظمة "كونسيومر ووتش" بأن متطلبات أفضل الشروط قد تعمل كأداة لتوفير أسعار تنافسية وخصومات للمستهلكين، وتعزيز المنافسة بين المنصات.
قالت المنظمة: "قد تقتصر متطلبات أفضل الشروط على تقييد المنافسة بين المنصات على رسوم الخدمة، لكنها قد تعمل أيضاً كأداة لتوفير أسعار تنافسية وخصومات للمستهلكين وتعزيز المنافسة بين المنصات. لذا، بدلاً من اعتبار متطلبات أفضل الشروط ممارسة تقيّد المنافسة بشكل مطلق، يجب الحكم على أساس التأثيرات الفعلية على السوق."
شددت منظمة "كونسيومر ووتش" على ضرورة تحليل شامل لمتطلبات أفضل الشروط يأخذ في الاعتبار هيكل السوق والشروط التعاقدية والتغيرات في الأسعار والرفاهية الاستهلاكية. وأشارت إلى أن تقييم لجنة التجارة العادلة بوجود تأثيرات تقييد المنافسة، مثل توحيد الأسعار ورسوم الخدمة، يتطلب التحقق الدقيق من العلاقة السببية بين الممارسات والنتائج وكذلك المنافع الاستهلاكية.
أشارت المنظمة أيضاً إلى الحاجة للنظر المتحفظ بشأن اتهام "كوبانج" بـ "الربط القسري" فيما يتعلق بدمج خدمة العضوية "كوبانج ووو" مع تطبيق "كوبانج إيتس". وأوضحت أنه بما أن لجنة التجارة العادلة أصدرت أمراً بإعادة النظر في هذه القضية، فلا يجب الحكم على دمج الخدمات بأنه ممارسة غير عادلة قبل صدور الحكم النهائي.
أفادت المنظمة بأن "دمج عدة خدمات وتقديمها معاً قد يوفر للمستهلكين مزايا التوصيل المجاني والخصومات، ويعزز المنافسة على الخدمات بين الشركات. وبدلاً من فرض حظر مسبق على الممارسة نفسها، من الأفضل تنظيمها بأثر رجعي عند إثبات وجود تأثيرات فعلية تقيد المنافسة في الحدود الضرورية."
أثارت المنظمة أيضاً احتمالية أن تؤدي أعباء الغرامات إلى ارتفاع أسعار المستهلكين أو تقليص الخدمات. وقالت: "إذا ضعُفت حوافز المنصات على توفير أسعار تنافسية أو تقديم مزايا العضوية، فقد تنخفض خدمات الخصومات والتوصيل المجاني. وعندما نضيف إلى ذلك أعباء الغرامات البالغة أكثر من 600 مليار وون، قد ينجم عن ذلك ارتفاع أسعار المستهلكين أو تقليص الخدمات، وهو ما يجب أن يؤخذ في الاعتبار."
لكن المنظمة أكدت أيضاً على ضرورة المساءلة عن الممارسات التي تعرقل الاختيار الرشيد للمستهلكين. وأشارت إلى أن قيام تطبيق "باتمن" بحساب أوقات التسليم المتوقعة للتسليم بواسطة المطعم والتسليم الذاتي بطرق مختلفة، مما يسبب التباساً لدى المستخدمين، يتطلب التصحيح من منظور توفير معلومات دقيقة.
أكدت منظمة "كونسيومر ووتش": "ندعو لجنة التجارة العادلة إلى أخذ التأثيرات الإيجابية لمتطلبات أفضل الشروط والربط بين الخدمات على المنافسة والمصلحة الاستهلاكية في الاعتبار، والقيام بالتنظيم بأثر رجعي بشكل متناسب فقط عند إثبات وجود تأثيرات فعلية تقيد المنافسة. الهدف من سياسة التجارة العادلة ليس التحكم في أساليب عمل الشركات أو فرض الغرامات، بل توسيع خيارات المستهلكين ومصالحهم من خلال المنافسة الحرة."
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.