فريق بحثي من جامعة هانيانغ يحلل 2510 شركاء في خدمة الرسائل... الكشف عن النتائج في ندوة بحثية لكاكاو حول السياسة والصناعة
كل وون واحد من تكاليف الرسائل ينتج حوالي 5 أوننة مبيعات... ارتفاع المشتريات المتكررة بنسبة 30.7% والزوار بنسبة 16.9%
التحقق من هوية المُرسل وتيسير البحث عن المعلومات والشراء... تقدير الفوائد الاستهلاكية السنوية بـ 2.44 مليار وون
![صورة لنتائج البحث حول تأثير رسائل العلامات التجارية من كاكاوتوك على رفاهية شركاء كاكاو [الصورة من كاكاو]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/25/20260825111629378463.jpg)
أعلنت كاكاو عن نتائج بحثية تشير إلى أن مبيعات أصحاب المشاريع الصغيرة الذين يستخدمون خدمة "رسائل العلامات التجارية" على كاكاوتوك قد ارتفعت بنسبة 90.2% مقارنة بالفترة السابقة لإرسال الرسائل. وتبين النتائج أن العائد من تكاليف الإرسال بلغ 11.1 وون لكل وون واحد، وهو ما يزيد بمعدل الضعف عن المتوسط العام. وتشير التحليلات إلى أن خدمة رسائل العلامات التجارية تعمل كأداة تسويق فعالة نسبياً للمشاريع الصغيرة التي تواجه قيوداً في وسائل التسويق الخاصة بها.
أعلنت كاكاو يوم 25 أغسطس عن نتائج بحثية أجرتها جامعة هانيانغ بشأن الأداء التجاري للشركاء والفوائد المستقطعة من خدمة "رسائل العلامات التجارية" على كاكاوتوك، وقد تم نشر النتائج عبر منصة بحثية متخصصة في السياسة والصناعة. تعتبر خدمة رسائل العلامات التجارية وسيلة توصيل رسائل إعلانية إلى المستخدمين الذين وافقوا على أنهم أصدقاء في قنوات كاكاوتوك وقبلوا استقبال معلومات التسويق.
أجرى فريق البحث من كلية الاقتصاد بجامعة هانيانغ بقيادة الأستاذين ريو هان-بيول وكيم جي-هوان الدراسة على 2510 شركة شريكة استخدمت خدمة رسائل العلامات التجارية خلال الفترة من يونيو 2025 إلى مايو 2026، وقامت بتحليل التغييرات في المبيعات والمشتريات المتكررة وعدد الزوار والفوائد المستقطعة للمستخدمين.
أظهرت نتائج الدراسة أن تكلفة الإرسال البالغة وون واحد أسفرت عن تأثير مبيعات بلغ حوالي 5 أوننة. وقد ارتفعت المبيعات بنسبة 46.2% مقارنة بالفترة السابقة للإرسال، وارتفعت المشتريات المتكررة بنسبة 30.7%، كما ارتفع عدد الزوار بنسبة 16.9%. واستمر تأثير زيادة المشتريات المتكررة لمدة ثلاثة أيام بعد الإرسال.
كان التأثير الأكثر وضوحاً ملحوظاً لدى الشركاء الصغيرة. وعند تقسيم البيانات بناءً على متوسط المبيعات قبل الإرسال مباشرة، أظهرت الشركات الصغيرة تأثيراً بقيمة 11.1 وون لكل وون واحد من تكاليف الإرسال، مع ارتفاع المبيعات بنسبة 90.2%، والمشتريات المتكررة بنسبة 47.3%، وعدد الزوار بنسبة 22.6%. كما حققت الشركات الكبيرة أيضاً تأثيراً بقيمة 4.1 وون لكل وون واحد من تكاليف الإرسال، مع ارتفاع المبيعات والمشتريات المتكررة وعدد الزوار.
على عكس الرسائل النصية التقليدية التي تعرض رقم المرسل فقط، تُرسل رسائل العلامات التجارية من قنوات كاكاوتوك التي خضعت للتحقق من هوية المرسل، مما يجعل جهة الإرسال واضحة وصريحة. ويمكن للمستخدمين التحقق بسهولة من هوية المرسل من خلال ملف تعريف القناة ومعلومات التحقق الرسمية، مما يوفر الوقت الذي قد يستغرقه المستخدمون في التحقق من صحة الرسالة وسلامة الروابط.
بالإضافة إلى ذلك، تسمح رسائل العلامات التجارية للمستخدمين بالتحقق مباشرة من معلومات المنتجات والفوائد المطلوبة، مما يقلل الوقت والتكاليف المرتبطة بالبحث المنفصل عن المعلومات. وقام فريق البحث بتقدير الوقت والتكاليف المعاملاتية الموفرة بـ 2.44 مليار وون سنوياً كفائدة للمستهلكين.
حلل فريق البحث أيضاً كيف أن البنية الواضحة للتحقق من هوية المرسل تسهم في منع عمليات الاحتيال عبر الرسائل النصية والتزييف الاحتيالي للشركات.
قال الأستاذ ريو هان-بيول من كلية الاقتصاد بجامعة هانيانغ: "تمثل هذه الدراسة أول بحث تطبيقي محلي يحلل آثار الإعلانات المتطورة تكنولوجياً القائمة على الرسائل النصية من منظور اقتصادي"، وأضاف "إن معدلات الفعالية الإعلانية العالية الظاهرة في فئة أصحاب المشاريع الصغيرة ستوفر رؤى قيمة لأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة الذين يسعون إلى تحديد وسائل تسويق منخفضة التكلفة وعالية الكفاءة".
قال الأستاذ كيم جي-هوان من كلية الاقتصاد بجامعة هانيانغ: "رسائل العلامات التجارية لها أهمية خاصة من حيث أنها تعالج القيود المفروضة على الإعلانات النصية التقليدية بينما تخلق فوائد إضافية للمستهلكين".
أطلقت كاكاو خدمة "رسائل العلامات التجارية" في مايو 2025، وهي تطور لخدمة "جديد صديق" الأقدم. وقد حددت كاكاو عند الإطلاق توجهها المتمثل في توفير استهداف دقيق وثقة عالية في الرسائل للمعلنين، وتوفير شفافية المعلومات وخيارات الاستقبال للمستخدمين.
قال الدكتور كيم سونغ-جون، متخصص السياسة في كاكاو: "من خلال هذه الدراسة، تمكنا من التأكد من أن رسائل العلامات التجارية تعمل على تحسين الأداء التسويقي للشركاء بينما توفر للمستخدمين تجربة رسائل أكثر ملاءمة وثقة".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.