استهداف 2.16 مليون أجنبي طويل الإقامة... توسيع الخدمات بحسابات التوفير والودائع العام القادم
بعد توس بنك... كاكاو بنك تنضم للمنافسة... كي بنك تستعد لإطلاق خدماتها قبل نهاية العام
أطلقت كاكاو بنك خدمات مالية موجهة للأجانب المقيمين داخل كوريا الجنوبية، تغطي فتح الحسابات والدفع والتحويلات المالية للخارج. ويأتي هذا الإجراء بهدف تقليل حواجز اللغة والعبء المتعلق بزيارة الفروع، وكذلك اكتساب عملاء أجانب وتوسيع قاعدة الإيداعات.
أعلنت كاكاو بنك في الثاني عشر من الشهر الجاري عن إطلاق الخدمات المالية للأجانب خلال حفل صحفي عُقد في فندق نوفوتيل أمباسادور سيول دونغديمون في منطقة جونج-gu بسيول.
تستهدف الخدمة الأجانب المقيمين داخل كوريا الجنوبية، ممن تبلغ أعمارهم تسعة عشر سنة فأكثر، وحائزين على وثيقة هوية أجنبية وهاتف محمول بأسمائهم الخاص. من خلال إجراءات التسجيل عبر برنامج الدردشة الآلية والاستفادة من بيانات "ماي ديتا" الحكومية، يمكن فتح حساب في حوالي خمس دقائق دون الحاجة لزيارة فرع البنك.
تطبق البنك دعم الترجمة الفورية بالذكاء الاصطناعي على واجهة التطبيق وخدمات الدردشة بثلاث لغات: الإنجليزية والصينية والفيتنامية. وتخطط البنك لزيادة اللغات المدعومة إلى سبع لغات العام القادم. توفر البنك أيضاً مزايا مماثلة للعملاء المحليين، منها إعفاء من رسوم التحويل والسحب والإيداع عبر أجهزة الصراف الآلي، بالإضافة إلى استرجاع نسبة من الأموال (كاش باك) عند استخدام بطاقة الخصم المباشر.
مع تزايد الأجانب المقيمين داخل كوريا الجنوبية، شهد القطاع المصرفي منافسة شديدة على اكتساب العملاء. وبحسب وزارة العدل، بلغ عدد الأجانب المقيمين داخل كوريا الجنوبية في نهاية العام الماضي حوالي 2.78 مليون شخص، من بينهم 2.16 مليون شخص يقيمون بصورة طويلة الأجل لمدة تتجاوز تسعين يوماً لأغراض الدراسة والعمل والاستقرار وغيرها. ويمثل هؤلاء قطاعاً عملائياً يتمتع بطلب مستمر على الخدمات المالية، بما في ذلك استقبال الرواتب وسداد نفقات المعيشة والتحويلات المالية للوطن الأم.
كانت توس بنك قد بدأت منذ عام 2022 في تقديم خدمات فتح الحسابات بدون حضور فعلي وإصدار بطاقات الخصم المباشر للأجانب. كما تستعد كي بنك أيضاً لإطلاق خدماتها ذات الصلة قبل نهاية السنة الحالية. يشار إلى أن كاكاو بنك ركزت على الخدمات المالية الشاملة أكثر من التركيز على تحقيق الأرباح الفورية. تخطط البنك لتوسيع محفظة منتجاتها العام القادم بإضافة حسابات التوفير والودائع وخدمات مقارنة القروض.
قال بايه جونغ-هو (Bae Jeong-ho)، مسؤول قسم العملاء الأجانب في كاكاو بنك: "نتوقع أنه مع ازدياد استخدام العملاء الأجانب للخدمة، سيزداد عدد المستخدمين النشطين يومياً والأرصدة المودعة بشكل طبيعي"، مضيفاً: "لم نحدد أهدافاً محددة فيما يتعلق بعدد العملاء أو الأرباح المتوقعة حالياً".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.