جهود مستمرة لتحسين البنية التحتية للفئات الضعيفة
أعلن المصرف، في التاسع عشر من الشهر الجاري، عن إطلاق خدمة "برايل إلكترونية" في منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للأفراد، اعتباراً من السادس عشر من الشهر الحالي. وتتمثل مميزات هذه الخدمة في تحويل النصوص المعروضة على شاشات الخدمات المصرفية إلى ملفات برايل، مما يتيح للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية الاطلاع على المعلومات من خلال أجهزة عرض برايل المتخصصة أو طباعتها عبر طابعات برايل.
تغطي الخدمة ما يقارب ثلاثة وعشرين قائمة رئيسية، تشمل الاستعلام عن سجلات التعاملات حسب نوع المنتج، والتحويلات المالية، وكشوف فواتير بطاقات الائتمان، وإصدار شهادات مختلفة. ويستطيع المستخدمون تحميل ملفات برايل الإلكترونية من خيار "عرض برايل" الموجود في أسفل صفحة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للتحقق من معلومات معاملاتهم المالية.
يُتوقع أن ترفع هذه الخدمة الجديدة مستويات سهولة استخدام المنصات المصرفية الإلكترونية للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية، خاصة وأنها تتجاوز قيود خدمات تحويل النصوص إلى صوت التقليدية التي كانت غير كافية سابقاً للتعامل مع المعلومات المالية المعقدة.
وقد واصل مصرف التعاونيات السمكية توسيع نطاق خدماته الموجهة للفئات المحرومة من المخاطبة المالية. يشغل المصرف نوافذ خدمة متخصصة موجهة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة والعائلات برفقة الأطفال الصغار والنساء الحوامل. كما قام بتطبيق خدمات إضافية تشمل تحويل المستندات الانقباضية إلى صيغ صوتية تُعرف بـ"فويس آي"، وإصدار دفاتر شيكات وبطاقات بخط برايل، وأكواد التحقق الثنائي بصيغة صوتية.
قال شين هاك-كي، رئيس المصرف: "نأمل أن تساهم خدمة برايل الإلكترونية هذه في تحسين واقع العملاء من ذوي الإعاقة البصرية بصورة ملموسة" وأضاف: "نلتزم بتحسين البنية التحتية لزيادة الوصول المالي، بحيث يستطيع جميع عملائنا الاستفادة من خدماتنا المصرفية دون أي تمييز، مع مواصلة توسيع نطاق سياسات التمويل الشامل والمدرج."
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.