جي إس ريتيل توسع عرض المنتجات بالذكاء الاصطناعي بمعدل 3.9 مرات... وتطبقه على عمليات المتاجر

التعاون مع 5 شركات ناشئة متخصصة بالذكاء الاصطناعي لمدة 4 أشهر... نتائج إيجابية في البحث عن المنتجات وتحليل سلوك العملاء

• التعاون مع 5 شركات ناشئة متخصصة بالذكاء الاصطناعي لمدة 4 أشهر... نتائج إيجابية في البحث عن المنتجات وتحليل سلوك العملاء

شركة جي إس ريتيل تعقد فعالية عرض نتائج البرنامج الرابع لـ 'تحدي جي إس ريتيل للبيع بالتجزئة المستقبلي' بمقر جي إس تاور في سيول. [الصورة: جي إس ريتيل]

 
تسارع شركة جي إس ريتيل خطى تحولها الرقمي نحو الذكاء الاصطناعي، حيث تمكنت من توسيع نطاق عرض المنتجات في عمليات البحث بما يصل إلى 3.9 مرات من خلال الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي.
 
أعلنت جي إس ريتيل في 11 من نوفمبر الجاري عن نتائج التطبيق المشترك الذي أجرته مع 5 شركات ناشئة متخصصة بالذكاء الاصطناعي، وذلك خلال فعالية عرض النتائج التي عقدتها في 10 من نوفمبر بمقر جي إس تاور في منطقة قنقناغم بسيول.
 
استمر هذا المشروع لمدة أربعة أشهر تقريبة بدءاً من يوليو الماضي، وحضره كبار المديرين التنفيذيين بينهم رئيس جي إس ريتيل هو سيو-هونغ وممثلون عن الشركات الناشئة.
 
تركزت أبرز النتائج على تحسين البحث بالذكاء الاصطناعي في منصة جي إس شوب. حيث تعاونت المنصة مع شركة ناشئة متخصصة تدعى 'سيرتش أو إس إيه آي' لتطبيق تقنية تحسين المحركات التوليدية (جي إي أو)، وهي تقنية موجهة للبحث في بيئة الذكاء الاصطناعي التوليدي لضمان عرض المنتجات بشكل أوسع.
 
قامت جي إس شوب بتنظيم معلومات حوالي 100 ألف منتج بما يتوافق مع معايير البحث في الذكاء الاصطناعي، وأنتجت وأطلقت حوالي 2000 محتوى يصف خصائص المنتجات. أسفرت هذه الجهود عن زيادة في معدل عرض المنتجات بلغت 3.8 مرات و3.9 مرات على التوالي في اختبارين منفصلين.
 
كانت جي إس شوب قد أطلقت في سبتمبر الماضي خدمة 'مساعد التسوق الذكي' على تطبيقها الجوال. تتيح هذه الخدمة للعملاء البحث باستخدام تعبيرات يومية حتى دون معرفتهم بالاسم الدقيق للمنتج، وتوصيهم بالمنتجات ذات الصلة مع ملخصات المراجعات ومقارنات المكونات والأسعار.
 
تعمل جي إس شوب بشكل متوازٍ على دفع استكشاف المنتجات القائم على الذكاء الاصطناعي وتوسيع رؤية المنتجات في محركات البحث الخارجية للذكاء الاصطناعي.
 
من جهتها، تطبق سلسلة المتاجر جي إس 25 الذكاء الاصطناعي في عمليات إدارة المتاجر. فقد أنشأت جي إس 25 بالتعاون مع شركة ناشئة تدعى 'مي إيه آي' نظام تحليل سلوك العملاء القائم على الرؤية الاصطناعية في 4 متاجر عززت فيها مبيعات المنتجات الطازجة.
 
يقوم هذا النظام بتحليل عدد الزوار والوقت المستغرق عند الأرفف وربطها ببيانات نقاط البيع لفهم أنماط الشراء. حققت المؤشرات الرئيسية للتقييم دقة تجاوزت 90%. تخطط جي إس 25 الاستفادة من نتائج التحليل في تحسين تشكيلة المنتجات وعمليات إدارة المتاجر.
 
تدرج جي إس ريتيل الذكاء الاصطناعي أيضاً في تخطيط المنتجات الجديدة. طورت الشركة بالتعاون مع شركة ناشئة تدعى 'بيلد أب لابز' نظاماً لتحليل عدد الإشارات إلى الأطعمة والحلويات الشهيرة على وسائل التواصل الاجتماعي، ومعدل انتشار الاتجاهات ومدة استدامتها.
 
تُساعد هذه التقنية مديري تطوير المنتجات على اكتشاف المنتجات عالية الإمكانية للانتشار مبكراً. تعمل جي إس ريتيل على إضافة وظائف إضافية تشمل التحليل حسب قنوات وسائل التواصل الاجتماعي واكتشاف الملكيات الفكرية الشهيرة وتحليل ردود الفعل على منتجات المنافسين.
 
اعتمدت جي إس ريتيل في هذا البرنامج منهجاً يرتكز على استقصاء احتياجات 17 قسماً تشغيلياً قبل اختيار الشركات الناشئة المناسبة لحل المشاكل المحددة. منذ عام 2023 وحتى الآن، راجعت الشركة حوالي 320 شركة ناشئة واختارت 18 منها لتنفيذ مشاريع متنوعة تشمل تحسين الطلبات واللوجستيات وأتمتة إنتاج المحتوى.
 
قال لي سيونغ-هوا، رئيس قسم النمو الجديد بجي إس ريتيل: "يمثل البرنامج الرابع من تحدي جي إس ريتيل للبيع بالتجزئة المستقبلي عملية تعاون بين الشركة والشركات الناشئة تركز على المشاكل الفعلية في الحقل، وأتاحت التحقق من جدوى تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي. سنواصل الاستفادة الفعّالة من التقنيات المتقدمة للشركات الناشئة لتحسين تجارب العملاء وربط هذا التحسن بنتائج أعمال ملموسة، مع تعزيز نهج التحول الرقمي بالذكاء الاصطناعي القائم على الحقل الفعلي".

 

* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.