إطلاق ميزة «لايف توك» للتواصل الصوتي والنصي الفوري مع دعم الاستعلام عن الطلبات والاسترجاع
تحديث شامل لمساعد التسوق الذكي «ماي سيزن 2» بربط فوري مع سلة التسوق الرئيسية
مساعد التسوق الذكي التفاعلي «ماي» (MAY) من أوازيس ماركت - نسخة سيزن 2 [الصورة: أوازيس ماركت]
تطبّق أوازيس ماركت الذكاء الاصطناعي التفاعلي على كامل عملية التسوق، من تقديم التوصيات بالمنتجات وحتى الدفع والاستعلام عن الشحنات والإجابة على استفسارات العملاء. وتندرج هذه الخطوة ضمن استراتيجية الشركة لتوسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية شراء الأغذية الطازجة لتحسين سهولة الوصول والراحة للعملاء.
أعلنت أوازيس ماركت أمس (27 أغسطس) عن إطلاق نسخة محدّثة بشكل شامل من مساعد التسوق الذكي التفاعلي «ماي» (MAY)، وهي «ماي سيزن 2». يتمحور الابتكار الأساسي في هذه النسخة حول الربط الفوري بين سلة التسوق الرئيسية لأوازيس ماركت ومساعد «ماي». في النسخة الأولى السابقة، كان يتعين على المستخدمين العبور عبر سلة تسوق خاصة بـ «ماي» لإتمام شراء المنتجات المقترحة من الذكاء الاصطناعي، بينما تتيح النسخة الثانية إضافة المنتجات المختارة مباشرة من نافذة الحوار إلى السلة الرسمية للمتابعة الفورية والدفع.
حسّنت الشركة أيضاً من إمكانية الوصول للخدمة. وضعت زراً عائماً على الجانب الأيمن من شاشة تطبيق أوازيس ماركت يمكّن المستخدمين من استدعاء المساعد الذكي في أي وقت أثناء التسوق.
أضافت الشركة أيضاً ميزة جديدة تُدعى «لايف توك» تتيح التواصل الصوتي والنصي الفوري. عند قول المستخدم عبارات من قبيل «اقترح لي قائمة عشاء لهذا المساء» أو «اقترح لي خضاراً تناسب لحم الخنزير الثلاثي»، يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل طلب المستخدم والتوصية بالمنتجات ذات الصلة وإضافتها مباشرة إلى السلة.
علاوة على ذلك، يمكن للعملاء الاستعلام عن الطلبات، مثل «أظهر لي طلباتي الأخيرة»، بالإضافة إلى معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بمشاكل الشحن أو عيوب المنتجات أو عمليات الاسترجاع مباشرة عبر نافذة الحوار. توفر الشركة الميزات الأكثر استخداماً، مثل العروض المحدودة الوقت والعروض المحدودة والطلبات الإضافية والتوصيل في الفجر، على شكل أزرار سريعة.
قال متحدث باسم أوازيس ماركت: «ركزت نسخة ماي سيزن 2 على الاستثمار في بناء بيئة تسوق تفاعلية موجهة نحو العملاء من خلال التنفيذ السهل بواسطة الزر العائم والربط المباشر مع سلة التسوق الرئيسية، وسنواصل تحسين تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل مستمر لتقديم تجربة تسوق أكثر ذكاءً وراحة للأغذية الطازجة».
من جانب آخر، سجلت أوازيس ماركت أرباحاً تشغيلية بلغت 6.95 مليارات وون في الربع الثاني من السنة الجارية، بزيادة نسبتها 95.5 في المائة مقارنة بنفس الفترة من السنة الماضية. كما ارتفعت الأرباح التشغيلية المتراكمة للنصف الأول من السنة بنسبة 55.3 في المائة، وسجلت هامش الربح التشغيلي 5.5 في المائة.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.