نظام الإبلاغ عن المعلومات المزيفة والمشوهة يتحول إلى منصة للنزاعات التجارية والإعلانات بدلاً من مكافحة الأخبار الكاذبة السياسية

من بين 27 حالة مرفوعة لهيئة KISO، كانت 19 حالة تتعلق بترويج وتقييمات تجارية... وانتهت جميع الـ 23 حالة المراجعة نهائياً بـ 'عدم الانطباق'

رئيس اللجنة كيم مين-هو: 'تحديد القصد يبقى صعباً دون الاطلاع على نوايا الناس... من الصعب التمييز بين النية الضارة والتعبير المشروع'

• من بين 27 حالة مرفوعة لهيئة KISO، كانت 19 حالة تتعلق بترويج وتقييمات تجارية... وانتهت جميع الـ 23 حالة المراجعة نهائياً بـ 'عدم الانطباق'

• رئيس اللجنة كيم مين-هو: 'تحديد القصد يبقى صعباً دون الاطلاع على نوايا الناس... من الصعب التمييز بين النية الضارة والتعبير المشروع'

يتبين أن نظام الإبلاغ عن المعلومات المزيفة والمشوهة، الذي تم تقديمه بحجة مكافحة الأخبار الكاذبة السياسية، أصبح بعد شهرين من إطلاقه منفذاً لنزاعات الإعلانات والتقييمات التجارية. ولم تسفر أي من القرارات التي اتخذتها المنصات الرئيسية مثل نيفر وداوم في غضون شهرين من تطبيق القانون المعدّل لقانون شبكات المعلومات والاتصالات عن تصنيف أي محتوى كمعلومات مزيفة أو مشوهة يستحق الحذف.

وفقاً للهيئة الكورية للسياسات الإنترنت الطوعية (KISO) في الثاني من سبتمبر، فإن 70 في المائة من أصل 27 حالة مرفوعة للمراجعة الأولى كانت منشورات إعلانية تجارية بطبيعتها، تتضمن ترويجاً للإقامة والفنادق، وتقييمات للمطاعم، وتقارير تجارب خدمات التجميل وما شابه ذلك. وخلصت جميع الـ 23 حالة التي اكتملت مراجعتها النهائية إلى أن المحتوى لا ينطبق عليه تصنيف المعلومات المزيفة والمشوهة.

عقدت لجنة المراجعة الخاصة للمعلومات المزيفة والمشوهة التابعة للهيئة الكورية للسياسات الإنترنت الطوعية ندوة صحفية في غوانغهوامون بسيول في الثاني من سبتمبر، حيث أعلنت عن نتائج معالجة 27 بلاغاً استقبلتها من شركاتها الأعضاء بعد بدء تطبيق القانون المعدّل في السابع من يوليو. وتم استبعاد أربع حالات تم حذفها أثناء المراجعة أو اتخاذ إجراء مؤقت بشأنها بموجب قانون الانتهاك بحقوق السمعة؛ أما الـ 23 حالة الباقية فقد تم البت فيها جميعاً بصيغة 'عدم الانطباق' وفقاً لـ 'المبادئ التوجيهية الطوعية للهيئة الكورية بشأن المعلومات المزيفة والمشوهة'. لم يكن هناك أي قرار بحذف المحتوى على أساس كونه معلومات مزيفة أو مشوهة.

كان طابع الحالات المرفوعة بعيداً كل البعد عما كان متوقعاً في البداية. حيث شكلت منشورات 'معلومات وتقييمات وترويج' السلعية، التي تحتوي على معلومات عن المنتجات والخدمات أو تقارير الاستخدام أو مواد ترويجية، 19 حالة من إجمالي 27، أي ما نسبته 70 في المائة. وتندرج تحت هذه الفئة: معلومات متعلقة بشركات السياحة والإقامة، وتقييمات تتضمن إيصالات من المطاعم، وتقارير تجارب خدمات التجميل، ومعلومات خصومات المنتجات. وتم الاستشهاد في الندوة الصحفية بأمثلة تشمل منشوراً يروج لدار ضيافة صغيرة لكن يستخدم صورة لردهة فندق فاخر، وآخر يروج لمادة معينة بدعوى فوائدها الصحية. أما الحالات الأخرى فكانت عبارة عن منشورات تتعلق بنزاعات وسباب، أو محتوى ترفيهي، مع عدد قليل من المنشورات التي تتناول آراء أكاديمية أو دينية. ولم يكن هناك في الواقع أي معلومات مزيفة تتعلق بقضايا سياسية أو اجتماعية حساسة.

قال كيم مين-هو، رئيس اللجنة: "كنا نتوقع أن تكون معظم الحالات المرفوعة في البداية تتعلق بقضايا حساسة سياسياً، لكن الحالات المبلغ عنها فعلياً جاءت مختلفة تماماً عن توقعاتنا".

يعود هذا الواقع إلى أن الشروط التي يتطلبها القانون لتصنيف المعلومات المزيفة والمشوهة لا تنطبق على نزاعات السلع والخدمات التجارية. وفقاً للقانون المعدّل لقانون شبكات المعلومات والاتصالات، يجب توفر ثلاثة شروط لكي يتم الاعتراف بالمحتوى كمعلومات مزيفة ومشوهة: أولاً، أن يكون المحتوى كله أو جزء منه مزيفاً أو مشوهاً بطريقة تستحث تصوره كحقيقة؛ ثانياً، أن تكون هناك نية إلحاق ضرر أو هدف تحقيق منفعة غير عادلة؛ ثالثاً، أن يؤدي إلى انتهاك حقوق الشخصية أو الملكية الخاصة بالآخرين أو الصالح العام. تقوم اللجنة بفحص هذه الشروط الثلاثة بشكل تدريجي، وإذا لم يتم الاعتراف بالطبيعة المزيفة أو المشوهة، تتجاوز الخطوات التالية. وجاء التوضيح أن الأخطاء الطفيفة في التفاصيل أو افتقار المعلومات للحداثة وحدها لا تُعتبر مزيفة أو مشوهة في السياق الأوسع.

وعلى نحو خاص، كان شرط 'القصد' بمثابة عقبة في نزاعات الإعلانات والتقييمات التجارية. قال كيم: "عندما ينشر شخص ما انتقاداً سلبياً على مدونته بعد استخدام فندق معين، مرفقاً بصور التقطها فعلياً، فإن من الصعب جداً تحديد ما إذا كان القصد هو إلحاق الضرر بالفندق أم أنه ببساطة يعبر عن تجربة المستهلك. لا يمكن التأكد المباشر من النية إلا إذا تمكنا من النظر داخل عقل الإنسان". وضعت اللجنة مبدأ بموجبه تستنتج القصد بناءً على الظروف الموضوعية الشاملة، بما في ذلك محتوى المنشور، والسياق الذي تم إنشاؤه فيه، ودرجة الضرر، والعلاقة بين صاحب الشكوى والمشتكي، ونطاق وطريقة النشر. كما تطبق اللجنة نفس التفسير المقيد الذي يُطبق على الجرائم التي تتطلب القصد كعنصر أساسي في القانون الجنائي.

ميزت اللجنة بين المسائل المتعلقة بانتهاك الحقوق الشخصية من قبيل التشهير والتعدي على الخصوصية، والتي تتم معالجتها بموجب النظام المؤقت للتدابير الحالي. وللقرارات التي تصدرها اللجنة قوة ملزمة استناداً إلى الاتفاقيات المبرمة مع الشركات الأعضاء مثل نيفر وكاكاو وداوم، وليس بناءً على قوة إلزامية قانونية مباشرة. وأوضح كيم أن "هيكل صنع القرار بشأن التدابير الواجب اتخاذها بناءً على نتائج المراجعة يتم وفقاً للوائح ذات الصلة وسياسات الشركات الأعضاء".

ألزم القانون المعدّل لقانون شبكات المعلومات والاتصالات مزودي خدمات المعلومات والاتصالات الكبار بإعداد سياسات طوعية بشأن المعلومات المزيفة والمشوهة، ومعالجة البلاغات، والإفصاح عن تقارير الشفافية. وتصبح الناشرون الذين يملكون مشتركين بمئات الآلاف أو حققوا متوسط عدد مشاهدات شهري يبلغ مئات الآلاف في الثلاثة أشهر السابقة عرضة لنظام التعويضات المتزايدة إذا نشروا معلومات مزيفة ومشوهة بقصد أو إهمال جسيم وأسببوا ضرراً. تخطط الهيئة الكورية للسياسات الإنترنت الطوعية لمواصلة الإفصاح عن حالات وقرارات المراجعة في المستقبل بهدف زيادة القدرة على التنبؤ بالتنظيم الذاتي.

* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.